Logística de Pós-Venda e Logística Reversa

As soluções da logística de peças e logística de devoluções da DB Schenker ajuda a reduzir os custos e desperdícios de serviço ao otimizar reparações e devoluções.

A logística de serviço e pós-venda da DB Schenker são serviços de prestígio mundial, concebidos para suportar as necessidades de logística de devolução e de peças. Com a nossa cobertura mundial, rede de transporte robusta e experiência de logística líder industrial, as nossas soluções de logística de serviço e pós-venda podem ajudar a reduzir os seus custos e desperdícios de serviço.

As nossas soluções de Serviços de logística de devoluções e reparação minimizam custos e aumentam a velocidade da área mais complexa da cadeia de abastecimento – devoluções. Nós combinamos o transporte consolidado com processos e sistemas centrais de devoluções específicos para fornecer:

Logística de Devolução

Processamento RMA (Return Material Authorization - Autorização de Material de Devolução)
Verificação de peças devolvidas
Inspeção e disposição de devoluções
Substituição e controlo de garantia
Devolução ao vendedor
Recuperação de bens
Reciclagem.

Serviços de reparação

Inspeção visual e mecânica
Rastreio
Inspeção técnica
Substituição de módulo
Desmantelamento
Remodelação e reparação da placa (até à substituição do chipset)

Por outro lado, as nossas soluções Logística de Peças garantem um serviço de manutenção a um nível mundial. A nossa rede mundial de armazém permite-nos estabelecer uma rede de peças que consiste em centros dedicados de peças a nível central/regional e de entrepostos de peças localmente partilhados, dedicados aos mercados pós-venda individuais dos clientes.

Os nossos Serviços de Logística de Peças incluem:

Entrega just-in-time para fornecer programas de manutenção para o cliente final
Níveis de serviço baseados em tempo
Serviços de armazenamento e de valor acrescentado, tais como equipamento, inspeção técnica e reembalagem
Transparência mundial do stock
Consolidação e otimização do transporte
Entrega local
Coordenação do transporte e da logística através do conceito de centro de controlo

Vantagens

Ampla gama de serviços: Combine com a nossa logística líder e contrato de logística para criar a melhor experiência integrada da cadeia de abastecimento.
Custos reduzidos de manutenção de inventário: apesar de fornecer visibilidade à cadeia de abastecimento e uma eficiente gestão do inventário
Maior velocidade e menores custos da cadeia de devolução