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Logística de Pós-Venda e Logística Reversa

As soluções da logística de peças e logística de devoluções da DB Schenker ajuda a reduzir os custos e desperdícios de serviço ao otimizar reparações e devoluções. 

A logística de serviço e pós-venda da DB Schenker são serviços de prestígio mundial, concebidos para suportar as necessidades de logística de devolução e de peças. Com a nossa cobertura mundial, rede de transporte robusta e experiência de logística líder industrial, as nossas soluções de logística de serviço e pós-venda podem ajudar a reduzir os seus custos e desperdícios de serviço. 

As nossas soluções de Serviços de logística de devoluções e reparação minimizam custos e aumentam a velocidade da área mais complexa da cadeia de abastecimento – devoluções.  Nós combinamos o transporte consolidado com processos e sistemas centrais de devoluções específicos para fornecer:

Logística de Devolução

  • Processamento RMA (Return Material Authorization - Autorização de Material de Devolução)
  • Verificação de peças devolvidas
  • Inspeção e disposição de devoluções
  • Substituição e controlo de garantia
  • Devolução ao vendedor
  • Recuperação de bens
  • Reciclagem. 

Serviços de reparação

  • Inspeção visual e mecânica
  • Rastreio
  • Inspeção técnica
  • Substituição de módulo
  • Desmantelamento
  • Remodelação e reparação da placa (até à substituição do chipset)

Por outro lado, as nossas soluções Logística de Peças garantem um serviço de manutenção a um nível mundial. A nossa rede mundial de armazém permite-nos estabelecer uma rede de peças que consiste em centros dedicados de peças a nível central/regional e de entrepostos de peças localmente partilhados, dedicados aos mercados pós-venda individuais dos clientes.

Os nossos Serviços de Logística de Peças incluem:

  • Entrega just-in-time para fornecer programas de manutenção para o cliente final
  • Níveis de serviço baseados em tempo
  • Serviços de armazenamento e de valor acrescentado, tais como equipamento, inspeção técnica e reembalagem
  • Transparência mundial do stock
  • Consolidação e otimização do transporte
  • Entrega local
  • Coordenação do transporte e da logística através do conceito de centro de controlo

Vantagens

  • Ampla gama de serviços: Combine com a nossa logística líder e contrato de logística para criar a melhor experiência integrada da cadeia de abastecimento.
  • Custos reduzidos de manutenção de inventário: apesar de fornecer visibilidade à cadeia de abastecimento e uma eficiente gestão do inventário
  • Maior velocidade e menores custos da cadeia de devolução

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Rastreamento

A ferramenta de rastreamento eSchenker é fácil de usar e apresenta a informação em tempo real sobre a localização e o estado da sua carga , além do tempo de entrega atualmente estimado. Atribuir um número de rastreamento significa que você pode acessar os dados da carga de maneira detalhada de forma online sem ter que iniciar uma sessão com login e senha.

A nossa tecnologia de rastreamento foi desenvolvida e atualizada com a intenção de proporcionar uma visão geral ainda mais detalhada sobre sua(s) carga(s).

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