Drive4Schenker 1

Welche Konditionen (Zinssatz) werden mir angeboten und woher weiß ich, welche Kosten auf mich zukommen?

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zur Kondition, Zinssatz, Zinsberechnung, Cash Flow Einstellungen und Zahlungsbedingungen direkt an Taulia. Ausser dem angebotenen Zinssatz fallen für Sie keine weiteren Kosten an.

Wie lange ist der Zinssatz stabil?

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zur Kondition, Zinssatz, Zinsberechnung, Cash Flow Einstellungen und Zahlungsbedingungen direkt an Taulia.

Wenn ich Taulia für verschiedene DB Schenker Länder nutzen möchte, sind dann die von Taulia angebotenen Zinsen für mich überall gleich ?

Für alle Länder mit € als Währung sollten Sie einen einheitlichen Zinsatz von Taulia erhalten. Für nicht € Länder wird Ihnen sehr wahrscheinlich ein anderer Satz angeboten werden da hier der Referenzsatz unterschiedlich sein wird.

Muss ich mich bei Taulia anmelden wenn ich für DB Schenker fahre?

Nein es besteht keinerlei Verpflichtung sich bei Taulia anzumelden wenn Sie für DB Schenker im Einsatz sind, aber die Registrierung ist KOSTENFREI. Solange Sie keine vorzeitige Auszahlung anfordern, entstehen für Sie auch keine Kosten.

Ich möchte Taulia eigentlich nicht nutzen und die 60 Tage selbst finanzieren. Kann ich mich trotzdem registrieren für „Notfälle“? Welche Kosten entstehen mir dadurch?

Die Registrierung ist KOSTENFREI. Solange Sie keine vorzeitige Auszahlung anfordern, entstehen für Sie auch keine Kosten.

Kann ich auch weitere Forderungen (nicht von DB Schenker) via Taulia abwickeln?

Diese Möglichkeit besteht für Sie heute nur wenn der 2. Auftraggeber auch mit Taulia zusammen arbeitet. Es geht nur um Forderungen gegenüber DB Schenker. Weitere Informationen finden Sie auch hier.

Wie schützen DB Schenker und Taulia unsere Bankdaten?

Datensicherheit hat für DB Schenker und Taulia höchste Priorität. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Unternehmensdaten schützen.

Das Taulia®-System verfügt über die besten Kontrollfunktionen für Sicherheit und Privatsphäre im Hinblick auf sichere Authentifizierung der Registrierung, in der Branche übliche SSL-Verschlüsselung, täglichen Sicherheitsscans und einer regelmäßigen Überprüfung auf SSAE 16 SOC1 Typ 2 Einhaltung. Weitere Informationen finden Sie auch hier.

Mehrere meiner Kunden bieten das FastPaymentProgram auf Taulia an. Wie stellen DB Schenker und Taulia die Vertraulichkeit meiner Rechnungsdaten sicher?

Datenströme zwischen verschiedenen Kunden auf Taulia sind vollständig getrennt. Kundendaten werden niemals gekreuzt oder mit anderen Kunden geteilt. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Unternehmensdaten schützen.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen um am FastPaymentProgram teilnehmen zu können?

Sie müssen in unserer CarrierManagementApplication registriert und geprüft worden sein. Wenn Sie noch nicht als Transportunternehmen angemeldet sind oder Ihre aktuellen Firmenunterlagen noch nicht hochgeladen haben, bitten wir Sie, dies hier vorzunehmen.

Ab wann kann ich auf die Plattform zugreifen?

Nach Interessenbekundung  wird die Aktivierungsemail von der Finanzabteilung des jeweiligen Landes aus SAP an Sie ausgelöst. Danach können Sie sich bei Taulia in drei einfachen Schritten registrieren.

Wie finde ich weitere Informationen zum DB Schenker FastPaymentProgram?

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen, um die Voraussetzungen zu einer Freischaltung zum FastPaymentProgram zu besprechen. Sie müssen außerdem in CMA (CarrierManagementApplication) registriert sein, um für das FastPaymentProgram berechtigt zu sein. Weitere Information finden Sie auch bei uns im Internet unter: Link

Muss ich selbst aktiv tätig werden? Ich wurde noch nicht zum FastPaymentProgram eingeladen.

Wir rollen das FastPaymentProgram nach und nach in Europa aus. Die jeweiligen Länder informieren jeweils ihre Frachtführer sobald eine Teilnahme möglich ist.

Sollten Sie noch nicht kontakiert worden sein, dann gehen Sie bitte auf unsere Internetseite prüfen die Vorrausetzungen und informieren uns kurz über Ihr Interesse über unser Button "Jetzt teilnehmen".

Was ist wenn Taulia meine Anmeldung nicht akzeptiert?

Jeder bei DB Schenker eingesetzte Carrier hat die Möglichkeit sich zu registrieren und wird für das FastPaymentProgram zugelassen.

Ich nutze schon Taulia bei DB Schenker in Österreich. Was muss ich machen um Taulia auch bei DB Schenker in Deutschland nutzen zu können?

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen.

Wenn ich Taulia für verschiedene DB Schenker Länder nutzen will, muss ich mich dann jedesmal neu auf der Taulia Plattform registrieren?

Wenn Sie sich mit derselben Emailadresse und entweder gleichen Firmennamen, Steuernummer, Adresse oder Telefonnummer erneut anmelden, wird Taulia automatisch versuchen Ihren neuen Acount mit den schon eventuell existierenden Acount zusammenzulegen.

Ich möchte auf der Taulia Internetseite ein Ticket eröffnen, weiß aber nicht wo?

Bitte besuchen Sie die folgende Seite und eröffnen dort ein Supportticket: Link

Gibt es Einschränkungen bezüglich einer alternativen Finanzierung, wenn ich am Taulia-Programm teilnehme?

Die Rechnungen/Gutschriften, die Sie von Taulia bezahlt bekommen, sollten nicht Teil eines anderen Finanzierungs- oder Factoring Programms sein.  

Ich komme nicht auf das Portal oder es treten technische Fehler auf. Was soll ich machen?

Bitte besuchen Sie die folgende Seite und eröffnen dort ein Supportticket: Link

Ich erhalte keine Email-Benachrichtigungen / keine Einladungsemail

Bitte senden Sie eine kurze Email an: support-FPP.DE@dbschenker.com

Ich habe Probleme beim Anmelden im Portal, nachdem ich versucht habe mein Passwort zurückzusetzen

Bitte besuchen Sie die folgende Seite und eröffnen dort ein Supportticket: Link

Kann ich im Tool fix hinterlegen nach wie vielen Tagen ich eine Auszahlung haben möchte?

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zur Kondition, Zinssatz, Zinsberechnung, Cash Flow Einstellungen und Zahlungsbedingungen direkt an Taulia.

Ist eine Auszahlung zur Jahreswende via Taulia möglich?

Ja – das Taulia Portal steht 365 Tage im Jahr zur Verfügung und Auszahlungen erfolgen jeweils am nächstmöglichen Banktag durch Inanspruchnahme der Fast Payment Option.

Wie funktioniert die Cash Flow Option?

Nach der Aktivierung von CashFlow werden alle zukünftig genehmigten Rechnungen am nächsten Zahltag automatisch bezahlt (klicken Sie hier).

Wie kann ich die Cash Flow Aktivierung wieder rückgängig machen?

Die Cash Flow Aktivierung kann unter Profil > Einstellungen rückgängig gemacht werden.

Ich habe eine Zahlung von DB Schenker erhalten, kann aber die Überweisungsdetails im Portal nicht finden. An wen soll ich mich wenden?

Wenden Sie sich an DB Schenker, wenn aus der erhaltenen Zahlung hervorgeht, dass sie von DB Schenker bezahlt wurde.

support-FPP.DE@dbschenker.com

Wenden Sie sich an den TAULIA SUPPORT, wenn Sie eine Zahlung von Baiza (Zahlungsdienstleister Taulia) erhalten haben und eröffnen dort ein Supportticket.

https://support.taulia.com

Ich habe Fragen / Bedenken bezüglich der Zahlung, die ich erhalten habe. An wen soll ich mich wenden?

Wenden Sie sich an DB Schenker, wenn aus der erhaltenen Zahlung hervorgeht, dass sie von DB Schenker bezahlt wurde.

support-FPP.DE@dbschenker.com
 

Wenden Sie sich an den TAULIA SUPPORT, wenn Sie eine Zahlung von Baiza (Zahlungsdienstleister Taulia) erhalten haben und eröffnen dort ein Supportticket.

https://support.taulia.com

Wie aktualisiere ich die Bankkontoinformationen für unser Unternehmen?

Gehen Sie in Taulia zum Abschnitt Meine Daten> Bankkonten, um die Bankkontoinformationen anzuzeigen, die Sie bei DB Schenker registriert haben. Um Ihre Bankdaten zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte an DB Schenker.

support-FPP.DE@dbschenker.com

Wie aktualisiere ich unsere allgemeinen Unternehmensinformationen (Adresse, Firmierung)?

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen.

Was muss ich auswählen bei der Erstregistrierung in Taulia im Rahmen der Abfrage der Rollen?

Es ist nicht relevant für die Erstregistrierung, welche Rolle ausgewählt wird. Die Person, die die Erstregistrierung durchführt, hat automatisch Adminrechte im Portal – Somit kann diese Seite durch Klick auf „Überspringen“ bestätigt werden.

Mit welchem System kann ich Taulia nutzen?

Das Programm funktioniert in jedem Web-Browser, egal ob auf dem Handy, Tablet oder am PC.

Ich habe Fragen zu den Details meiner Rechnung. An wen kann ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen.

Ändert sich das Verfahren zum Einreichen meiner Rechnung bei DB Schenker?

Nein. Bitte senden Sie Ihre Rechnungen weiterhin wie gewohnt an DB Schenker. Rechnungen erscheinen in Taulia, sobald sie bei DB Schenker eingegangen und verarbeitet sind. Wenn DB Schenker mit Ihnen im Gutschriftsverfahren arbeitet, dann reichen Sie uns bitte KEINE Rechnung ein.

Wie schnell wird meine Rechnung im Portal angezeigt, nachdem ich sie bei DB Schenker eingereicht habe?

Rechnungen werden im Portal angezeigt, sobald sie bei DB Schenker verarbeitet sind. Sie haben möglicherweise den Status "In Bearbeitung", "Genehmigt", "Bezahlt", "Abgelehnt" oder "Storniert". Klicken Sie hier, um zu erfahren, was jeder Rechnungsstatus bedeutet. 

Was kann ich tun, wenn meine Rechnung ungültig / abgelehnt ist?

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen.

Ich muss eine von mir eingereichte Rechnung stornieren. Was soll ich machen?

Bitte reichen Sie diesen Storno auf dem gleichen Wege wie Ihre Ursprungsrechnung bei DB Schenker ein. Wenn eine Rechnung erfolgreich storniert wurde, finden Sie beide Belege im Status "ausgeglichen" im Portal wieder. 

Meine Rechnung wird genehmigt, aber ich kann keine schnelle Zahlung anfordern / auswählen. Warum?

Wenn eine genehmigte Rechnung kein schnelles Zahlungsangebot enthält, kann dies eines der folgenden zwei Dinge bedeuten:

1) Aufgrund der Quellensteuer gibt es kein schnelles Zahlungsangebot.

2) Ihr Unternehmen ist aktuell nicht mehr Teil des FastPaymentPrograms von DB Schenker.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an DB Schenker:

support-FPP.DE@dbschenker.com

Was passiert mit meinen bestehenden aber noch nicht bezahlten Gutschriften nach Aufschaltung?

Haben Sie eine Standardzahlungszielvereinbarung (z.B. 30 Tage) dann können Sie sich auch diese Gutschriften nach Freischaltung vorzeitig auszahlen lassen. Die Kosten der Vorfälligkeit errechnen sich mit dem verkürzten Zahlungsziel.

Haben Sie eventuell ein kürzeres Zahlungsziel mit einer Skonto Vereinbarung, dann sind diese Gutschriften sichtbar aber nicht vorzeitig auszahlbar. Die Zahlung erfolgt bei Fälligkeit über DB Schenker.

Ich würde gerne wissen wie das Netting Tool funktioniert?

Bitte laden Sie sich hierzu das PDF herunter. Hier wird erklärt was das Netting Tool ist und wie es funktioniert.