• Hvordan installerer jeg appen?

Når du downloader appen, starter installationen automatisk på mobilenheden.

• Kan jeg også installere appen på tablets?

Appen kører både på mobiltelefoner og tablets.

• Kan jeg bruge appen på flere enheder samtidigt?

Appen kan bruges samtidigt på flere enheder. Den sidste fuldførte træning synkroniseres med serveren og vises på alle enheder, du er logget på.

• Hvordan registrerer jeg mig i appen?

Når du har downloadet appen, bliver du mødt af en velkomstskærm. Bekræft denne ved at klikke på OK. Derefter starter registreringen i appen.                                                                                                  
1. Angiv din e-mailadresse, og klik på "Next" (Næste).
2. Vælg en adgangskode, og angiv den.
3. Gentag adgangskoden for at bekræfte den.
4. Klik på "Register Now" (Registrer nu). 
5. Angiv et navn.
6. Angiv dit køn: mand/kvinde/andet 
7. Angiv, i hvor god form du er (i god form, nogenlunde, ikke i form)
8. Angiv, hvilket område du vil fokusere på under kropsvægtstræning (hele kroppen, mave og ryg, baller og ben eller overkrop)

• Hvorfor skal jeg angive, i hvor god form jeg er?

TeamFit-appen foreslår træninger i forhold til din form.

• Hvordan tilmelder jeg mig udfordringen?

1. Besvar spørgsmålet om, om du er ansat i DB Schenker eller et datterselskab i DB Schenker-koncernen.
2. Vælg det område, du arbejder i
3. Vælg det land, du arbejder i
4. Vælg den by, du arbejder i
5. Vælg den lokation, du arbejder på
6. Vælg det selskab i DB Schenker-koncernen, du arbejder i
7. Angiv dit for- og efternavn
8. Angiv din skostørrelse

• Hvorfor skal jeg angive oplysninger om mit arbejdssted?

Når du tilmelder dig "Leading The Way"-udfordringen, registreres du som medarbejder i DB Schenker eller et af datterselskaberne automatisk og kan modtage de gratis DB Schenker-sneakers i anledningen af 150-års jubilæet. DB Schenker sender et par sneakers til din arbejdsplads. Det er derfor meget vigtigt, at du vælger det rigtige sted for at sikre, at skoene når frem til dig. Du finder vilkår og betingelser for deltagelse på www.leading-the-way.net

• Jeg kender ikke min nøjagtige sneakerstørrelse. Hvad gør jeg?

Når du tilmelder dig udfordringen, kan du se en boks med titlen "Shoe Size Overview" (Oversigt over skostørrelser). Hvis du klikker på den, kan du se en oversigt over Adidas-skostørrelser i europæiske, amerikanske og britiske størrelser. Hvis du er usikker, har du to andre muligheder: 
1. Læg et stykke papir på gulvet, så den ene ende rører væggen. Stil dig på papiret med hælen helt ind mod væggen. Markér det sted på papiret, hvor din længste tå ender. Mål afstanden fra papirets kant ved væggen og ud til din markering. Du kan aflæse længden i Adidas' størrelsesdiagram for at se, hvad din korrekte skostørrelse er. 
2. Hvis der ligger en sportsbutik i nærheden af dig, kan du besøge den og spørge efter Adidas Supernova-modellen og prøve den på dér.

• Hvilke oplysninger skal jeg angive som bruger, hvis jeg ikke arbejder for et selskab i DB Schenker-koncernen?

1. Svar "No" (Nej) til spørgsmålet om, om du er ansat i DB Schenker eller et datterselskab i DB Schenker-koncernen.
2. Angiv dit for- og efternavn samt din e-mailadresse.
3. Angiv derefter din status med valget under: Leverandør, Kunde, Partner, Ven eller Andet. Hvis du vil, kan du fortælle os, hvilken virksomhed du arbejder for.

• Hvordan sammensættes teamet?

Du bliver automatisk tildelt et team med 14 kolleger fra dit arbejdssted, når du har fuldført registreringen.

• Hvorfor får jeg automatisk tildelt et team?

TeamFit bruger teams til at holde motivationen oppe og garantere succes. For at sikre, at alle er organiseret i teams helt fra starten, genereres der automatisk teams. Som medarbejder i DB Schenker får du tildelt et team på din lokation.

• Kan jeg invitere andre medlemmer til at tilmelde sig mit team?

Ja. Vælg "Team" i navigationsruden, og klik på feltet "Invite Friends" (Inviter venner). 
1. Føj dine venner til dit team. 
2. Send et invitationslink via e-mail direkte fra appen, eller
3. Del invitationskoden.

• Hvordan tilmelder jeg mig et team?

1. Via QR-koden/linket: https://teamfit.app.link/SCHENKER 
2. Via et invitationslink fra en allerede registreret kollega. Følg instruktionerne.

• Kan jeg være medlem af flere teams? Hvad sker der så med mine træninger?

Ja. De kilometer, du optjener gennem dine træninger, vises i hvert team, men tæller kun én gang i forhold til konkurrencen.

• Hvordan opretter jeg et nyt team?

Naviger til "New Team" (Nyt team) i menuen, og tryk på "Create Team" (Opret team). Derefter skal du angive et navn på teamet og enten vælge foruddefinerede mål eller definere dine egne mål.

• Hvordan træner jeg med mit team?

Tilmeld dig et eller flere teams. Når du starter en træning, føjes dine træningsdata automatisk til dine teams.

• Hvordan starter jeg en træning?

Klik på "Training" (Træning) på navigationslinjen nederst, og vælg en træning.

• Kan jeg overføre træninger fra mine trackers?

Du kan overføre data fra følgende udbydere: Apple Health, Google Fit, Garmin og Fitbit.

• Hvordan overfører jeg træninger eller skridt fra mine trackers?

1. Vælg "Training" (Træning) på navigationslinjen. 
2. Stryg ned til afsnittet "Third party tracker" (Tracker fra tredjepart), og vælg den relevante tracker. Så er du klar til at importere dine træninger fra de sidste 14 dage. 
3. Forbind Teamfit med en af de understøttede trackers (Apple Health, Google Fit, Fitbit eller Garmin).
4. Vælg at importere data automatisk eller manuelt. For at gøre det skal du give Apple Health og Google Fit tilladelse til at overføre træningerne eller skridtene til TeamFit. Android-brugere: Kontrollér på forhånd, om Google Fit allerede er installeret på din telefon. Hvis den ikke er det, skal du installere den.

• Kan jeg oprette min egne træninger?

Ja. Det gør du ved at vælge "Training" (Træning) på navigationslinjen. I afsnittet "Bodyweight Training" (Kropsvægtstræning) skal du stryge til venstre og klikke på afsnittet "Custom Workouts" (Brugerdefinerede træninger). Her kan du oprette dine egne træninger.

• Kan jeg senere ændre de træninger, jeg har oprettet?

Under afsnittet "My Workouts" (Mine træninger) kan du stryge til venstre med din finger og vælge "Edit" (Rediger) for at redigere træningen.

• Kan jeg selv slette de træninger, jeg har oprettet?

Under afsnittet "My Workouts" (Mine træninger) kan du stryge til venstre med din finger og vælge "Delete" (Slet) for at slette træningen.

• Kan jeg dele de træninger, jeg har oprettet?

Under afsnittet "My Workouts" (Mine træninger) kan du stryge til venstre med din finger og vælge "Share" (Del) for at dele træningen med dine venner.

• Jeg har fuldført en træning, men jeg havde ikke min smartphone eller tracker med mig. Kan jeg tilføje træningen manuelt?

Ja.
1.) Klik på "Training" (Træning)
2.) Rul til afsnittet "More" (Mere)
3.) Stryg til højre, og klik på "Enter Workout Manually" (Angiv træning manuelt)
4.) Udfyld felterne, og tryk på "Save" (Gem).

• Hvordan konverteres mine træninger til kilometer til udfordringen?

Fuldførte distancekilometer indføres 1:1 (f.eks. løb, vandring, cykling). Sport uden distance konverteres ved hjælp af en konverteringsnøgle baseret på stofskifteprincipper. Du kan se konverteringen på listen "Calculation KM" (Kilometerberegning) for hver sport.

• Hvorfor får jeg kun foreslået øvelser til overkroppen eller kun til benene i træningerne?

Du modtager træninger ud fra dit træningsmål, som du valgte, da du oprettede din konto. Du kan selvfølgelig også tilpasse dit træningsmål senere. Det gør du ved at klikke på "More" (Mere) og dit navn på navigationslinjen nederst til højre. Stryg derefter nedad til afsnittet "Training Goal" (Træningsmål). Her kan du tilpasse fokus for kropsvægt.

• Hvad betyder de forskellige træningsmål?

Hele kroppen: Alle øvelser fra hele spektret samles til dig.
Mave og ryg: Her får du øvelser, der er fokuseret på den øvre og nedre del af ryggen samt hele maveområdet.
Baller og ben: Her er fokusset på den nedre del af kroppen. Mange ben- og balleøvelser.  
Overkrop: Her vises øvelserne til overkroppen.

• Koster appen penge?

Nej. Appen er gratis.

• Hvordan kommer jeg i kontakt med support?

Send en e-mail til vores support på: schenkersupport@teamfit.eu

• Kan jeg fortsat bruge appen, efter jeg har fuldført udfordringen?

Ja. Du kan fortsætte med at bruge appen uden yderligere omkostninger, efter du har fuldført udfordringen.

• Min app er gået ned og vil ikke starte. Hvad gør jeg?

Du kan forsøge at slette appens data. For at gøre det skal du gå til menuen under appindstillingerne på din smartphone og slette dataenen i Teamfit-appen. Det kan ske, at dataene for din seneste træning slettes. Hvis dette ikke retter fejlen, eller hvis fejlen sker oftere, bedes du kontakte os i support.

• Hvordan uploader/ændrer jeg mit profilbillede?

Vælg "More" (Mere) på navigationslinjen nederst til højre. Klik på dit navn, og klik derefter på blyantikonet. Importér et billede fra dit galleri, eller tag et billede ved hjælp af kameraet.

• Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med GPS-registreringen?

I princippet kan problemer med GPS-registreringen skyldes flere årsager. En af dem er dårligt GPS-signal. På den ene side kan det skyldes GPS-sensorerne i din smartphone, men på den anden side kan det også skyldes det miljø, du træner i.
Uanset årsagen kan du dog ændre nogle få indstillinger på din smartphone for at sikre, at Teamfit-appens GPS-registrering fungerer korrekt.
GPS'en skal aktiveres, og både iOS og Android skal tillade, at Teamfit-appen altid har adgang til din lokation. Afhængigt af operativsystemet på din smartphone er der også andre indstillinger, der skal tages i betragtning.
På Android:

1. Energisparetilstand skal være deaktiveret for selve GPS'en og på din smartphone under registreringen. Dette gælder også for batterioptimering. Det skyldes, at disse energisparetilstande reducerer nøjagtigheden af GPS-registreringen markant, hvilket så medfører huller i Teamfit-registreringen.
2. Derudover skal adgang til "Physical Activity" (Fysisk aktivitet) tillades i indstillingerne for Teamfit-appen.

På iOS:

1. Du skal aktivere GPS permanent under indstillingerne i Teamfit-appen på Apples operativsystem. Det er ikke nok, hvis du kun har aktiveret "Når appen bruges".
2. Derudover skal "Motion and Fitness" (Bevægelse og fitness) tillades i din telefons indstillinger for Teamfit-appen. 

Hvis du ikke modtager et godt GPS-signal på trods af disse tips, bedes du kontakte vores support. Du kan sende os en besked via brevikonet nederst på siden.

• Hvorfor fungerer Teamfit ikke på alle Huawei-enheder?

I øjeblikket fungerer Teamfit kun på enheder, der kan bruge Google Play-tjenester. Dette er ikke tilfældet for nogle Huawei-smartphones. Vi arbejder på en løsning.

• Hvornår starter udfordringen, og hvornår begynder mine bevægelser at tælle?

Udfordringen starter officielt den 1. januar 2022, men du kan tilmelde dig i appen allerede fra den 16. december og bruge appen til brugerdefinerede træninger.

• Hvornår slutter udfordringen?

Udfordringen slutter den 31. december 2022.

• Kan jeg invitere en forretningspartner eller ven til at deltage i udfordringen?

Ja. Det er muligt. For at gøre det skal du vælge "Team" på navigationslinjen og klikke på feltet "Invite Friends" (Inviter venner). Du modtager en "kode", som du kan sende til dine forretningspartnere eller venner.

• Hvor mange etaper kan der fuldføres?

Udfordringen har et samlet mål på 150 millioner km, der skal fuldføres gennem fysiske aktiviteter og Brain Quiz. Hele udfordringen er inddelt i fire kvartalsvise etaper.

• Hvor mange kilometer skal jeg fuldføre for at nå målet?

Målene er baseret på WHO's anbefaling om, at du bør gå mellem 6.000 og 10.000 skridt om dagen for at hjælpe din sundhed på vej. Dette svarer omtrent til en afstand på 5-8 kilometer. Hvis alle DB Schenkers medarbejdere i gennemsnit går 5 kilometer om dagen eller deltager i Brain Quiz, vil udfordringens mål blive nået.

• Hvilken organisation doneres pengene til?

De kvartalsvise donationer går til fire nøje udvalgte velgørende organisationer. I 1. kvartal støttes WeForest. I 2.-4. kvartal udvælges og præsenteres nonprofitorganisationer fra områderne Vand, Luft og Mennesker i appens udfordringsområde (newsfeed).

• Hvornår doneres pengene?

I slutningen af hvert kvartal beregnes det nåede antal kilometer, og det indregnes i det samlede donerede beløb. Donationen overdrages i det efterfølgende kvartal.

• Hvad sker der, hvis det kvartalsvise mål ikke opnås?

Hvis det er tilfældet, er det kun et beløb svarende til det nåede antal kilometer, der doneres.​​​​​​​

• Hvad spores?

Du får tilbudt adskillige træninger og øvelser, som du kan vælge imellem i appen, som automatisk sporer din aktivitet.

• Hvor kan jeg se min præstation?

I navigationsruden for teamet vises din præstation og dine teammedlemmers præstation.

• Hvor kan jeg se statussen af udfordringen

Statussen af udfordringen vises i udfordringsområdet.

• Hvor finder jeg de forskellige landes rangering

Landenes rangering vises på "Dashboard" i udfordringsområdet.

• Jeg har allerede deltaget i en anden udfordring (f.eks. Push-udfordringen). Kan jeg nu også deltage i "Leading The Way"-udfordringen?

Ja. Det er muligt. Din præstation krediteres også til "Leading The Way"-udfordringen fra og med den 01.01.2022.

• Hvad sker der, hvis jeg når flere kilometer end det, der var målet for måneden?

De kilometer, der overstiger målet, tælles med i det overordnede mål for udfordringen (mod de 150 millioner km).

• Hvordan fungerer Brain Quiz?

Du modtager information i afsnittet "Newsfeed" for udfordringen, så snart der er et spørgsmål klar til besvarelse. Når du klikker på opslaget, bliver du omdirigeret til Brain Quiz. I Brain Quiz-området finder du en kort informationstekst. Under det får du præsenteret spørgsmålet med tre mulige svar at vælge imellem. Kun ét svar er korrekt. Hvis du ikke besvarer det korrekt i første forsøg, har du flere forsøg.

• Hvor finder jeg Brain Quiz?

Du modtager information i afsnittet "Newsfeed" for udfordringen, så snart der er et spørgsmål klar til besvarelse. Klik på opslaget for at blive omdirigeret til Brain Quiz.

• Hvor mange kilometer får jeg krediteret for det korrekte svar?

For hvert korrekt besvaret spørgsmål får du krediteret 4 km.

• How andHvordan og hvornår kan jeg deltage i lodtrækningerne?

Vær med til at bidrage til at nå dit lands månedlige mål gennem dine aktiviteter og Brain Quiz. Hvis dit land er nr. 1 på ranglisten sidst på måneden, bliver der udtrukket 150 vindere i det pågældende land.

• Hvordan får jeg præmien?

Præmien overdrages til dig på din arbejdsplads.

• Kan jeg få udbetalt præmien i kontanter?

Det er ikke muligt at ombytte præmien til kontanter.

• Hvor finder jeg vilkår og betingelser for deltagelse?

Du finder vilkår og betingelser for deltagelse på www.leading-the-way.net eller i appen under udfordringsafsnittet.

• Hvortil returnerer jeg præmien, hvis den er defekt?

Kontakt din kontaktperson for udfordringen på (din arbejdsplads/din lokation/din afdeling/dit arbejdssted).

• Hvordan og hvornår modtager jeg mine sneakers?

Du får udleveret dine sneakers på din arbejdsplads (lokation/afdeling/arbejdssted) foreløbigt i løbet af sommeren i 2022.

• Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan passe mine sneakers?

Der er ingen central returnerings-/ombytningsmulighed. Kontakt din afdeling, og hør, om der er et lokalt eller nationalt "byttemøde".  Her kan I bytte jeres sneakers til en anden størrelse (hvis størrelsen er tilgængelig på "byttemødet"). Hvis du vil gøre det, skal du kontakte din kontaktperson for udfordringen på din arbejdsplads (lokation/afdeling/arbejdssted).

• Hvortil returnerer jeg mine sneakers, hvis de er defekte/beskadiget?

Det gør du ved at kontakte din kontaktperson for udfordringen på din arbejdsplads (lokation/afdeling/arbejdssted).

• Vil alle, der tilmelder sig i appen, modtage et par sneakers?

Disse sneakers er kun til permanente medarbejdere i DB SCHENKER. Se betingelserne for deltagelse.