La comunicación es clave

Después de trabajar en nuestra sede en Vietnam, Tobias regresó a nuestra sede en Essen, Alemania, donde su carrera en Global Infrastructure Services ha avanzado. Su principal objetivo es la adopción de aplicaciones de software para el lugar de trabajo que garanticen que nuestros empleados puedan trabajar en colaboración en plataformas digitales. Hacer que estas transiciones sean fluidas para nuestros empleados requiere una amplia preparación por adelantado y la elección de la estrategia adecuada para abordar estos retos. Con el fin de crear estrategias de comunicación eficaces que puedan adoptarse fácilmente y que ayuden a los empleados a mejorar su rendimiento laboral y a completar sus tareas, Tobias primero se propone entender el contexto en el que se implementarán estas herramientas.

“Siempre trato de conseguir que los interesados participen desde el principio para entender sus necesidades. El objetivo común sólo puede lograrse si todos se comprometen. Sin esta mentalidad, la resistencia es inevitable”.

En una empresa que opera globalmente, la coordinación del equipo y la mayoría de las decisiones se llevan a cabo a través de reuniones en línea mediante plataformas de colaboración. Tobias dice que el lanzamiento de equipos de Microsoft, por ejemplo, nos ayudó a acercarnos como compañeros.

Pero implementar tal transformación requiere meses de planificación, coordinación, pruebas y educación de los empleados. No se trata sólo de adaptarse a la nueva tecnología, sino de cambiar la forma en que los compañeros se comunican y se comprometen entre sí es la característica principal de dichos proyectos. Estas nuevas plataformas de colaboración impactan el trabajo diario de Tobias, así como el de sus colegas.

Un nuevo reto cada vez

Tobias se centra en tener un concepto bien definido, educar a todos los implicados e implementar pruebas de usuario que garanticen que todo el proceso de transición sea lo más coherente posible. Cada vez es un nuevo reto que requiere buenas habilidades de comunicación, pero Tobias aprecia el intercambio con sus colegas internacionales.

Ha encontrado su camino en DB Schenker y sigue teniendo un gran impacto en la forma en que gestionamos nuestras colaboraciones, no sólo a nivel local, sino también global.