Vind precies wat je zoekt

  • Selecteer locatie en taal

  • contractlogistiek

    Customer Service Medewerker

    Locatie
    Tilburg, North Brabant, Nederland
    Carrièreniveau
    Professionals
    Type werk, Type werk
    Full time
    Publicatiedatum, ID-nr.
    , 343720

    Uw taken

    Wat ga je doen?

    • Contactpersoon van de klant met betrekking tot de binnenkomende en uitgaande goederen
    • Behandelen van e-mails
    • Bedenken en uitvoeren van goede oplossingen voor eventuele klachten (zowel op in- als outbound)
    • Zorgdragen voor een correcte registratie van gegevens t.b.v. de facturatie
    • Verwerken van het aanmeldingen van trailers en containers, Shipping Requests, Investigation Requests, Claims (outbound klachten), Cancellations, Damages, Returns en zorgdragen voor 5S
    • Op proactieve wijze benaderen van zowel de in- als externe klant m.b.t. prioriteiten, manco's, vertragingen e.d. Hierover eveneens communiceren met collega's van de andere afdelingen
    • Maken van verschillende rapportages en deze verstrekken aan afdelingen
    • Meedenken over mogelijke verbeteringen voor de Customer Service afdeling en de processen

    Vereisten

    Wat vragen wij?

    Om succesvol te zijn als Customer Service medewerker is het belangrijk dat je administratief sterk bent, handig bent met systemen en energie krijgt van contact met de klant en collega's van verschillende afdelingen. Je herkent jezelf in de uitdrukkingen spin in het web en kartrekker. Je bent daadkrachtig, oplossingsgericht, kan snel schakelen en zelfstandig werken. Uiteraard ben je enorm gemotiveerd en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

    Ook belangrijk zijn:

    • Ervaring in de logistiek
    • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
    • Fulltime beschikbaarheid. Werktijden zijn volgens planning tussen 07:00-19:00 uur

    Wat bieden wij?

    • Een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring
    • 27,5 vakantiedagen
    • Flexibele thuiswerkregeling
    • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
    • Vaste reiskostenvergoeding
    • Pensioenregeling
    • Winstdelingsuitkering

    Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.


    Ons aanbod

    Herken jij jezelf niet in alle genoemde vereisten, maar heb je wel interesse en ben je gemotiveerd? Aarzel dan zeker niet en solliciteer direct! We zullen vervolgens samen naar de mogelijkheden kijken.

    Ben jij een klantgerichte duizendpoot met ervaring in de logistiek? Op onze locatie Tilburg Vossenberg hebben wij een plekje vrij voor een enthousiaste Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen onze organisatie en onze klant Nokia. Houd jij van een afwisselende baan waarbij jij je organisatorische skills en probleemoplossend vermogen kan inzetten? Solliciteer dan op deze uitdagende baan en wie weet kom jij binnenkort ons Customer Service team versterken!

    De afdeling is het eerste aanspreekpunt voor de klant Nokia en de vervoerders. Daarnaast zijn de Customer Service medewerkers verantwoordelijk voor het maken van inbound & transport boekingen en planning in samenspraak met het warehouse. Kortom, je bent continu aan het schakelen in deze veelzijdige rol. Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week.

    Contact

    DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

    Toestemming om cookies te gebruiken en gegevens te verzamelen

    Wij gebruiken cookies om onze website te optimaliseren en continu te verbeteren. Hiervoor gebruiken we onder andere Adobe Analytics. Door deze site te blijven gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. U vindt meer informatie over cookies en hoe u zich kunt afmelden in ons  privacybeleid.

  • Cookies en trackingscripts

    Wij willen u de mogelijkheid bieden om een weloverwogen beslissing te nemen voor of tegen het gebruik van cookies, die niet noodzakelijk zijn voor de technische functies van de website. Cookies zijn kleine tekstbestanden waarin persoonlijke gegevens kunnen worden opgeslagen.

    Ons privacybeleid is bedoeld om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van het verzamelen en verwerken van gegevens, ondermeer door het gebruik van cookies via onze sites, en dat u een beslissing kunt nemen gebaseerd op de juiste informatie. U kunt uw cookie-instellingen echter op elk gewenst moment wijzigen.

    Meer informatie vindt u in ons  gegevensbeschermingsbeleid.