Customer Representative

Uw taken

De afdeling

Onze landtransport vestiging in Ede zoeken we een nieuwe collega om ons Customer Service team te versterken. De afdeling bestaat uit 25 customer service representative medewerkers die aangestuurd worden door 1 supervisor en 3 teamleaders.

Wat ga je doen?
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten met vraagstukken binnen landtransport via mail en telefoon
  • Je bent nauw in contact met je klanten over manco's, vertragingen, schades, e.d. waarbij je oplossingsgericht te werk gaat
  • Je bent mede verantwoordelijk voor de groei van het klantenbestand
  • Je probeert eventueel gebreken te vermijden door proactief te handelen
  • Alle handelingen die je uitvoert voor jouw klant, koppel je direct terug

Vereisten

Wij vragen
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
  • Je bent een starter op de arbeidsmarkt of je bent toe aan een nieuwe uitdaging
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en je bouwt makkelijk contacten op met collega's maar vooral met klanten en leveranciers;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Enige affiniteit met de logistiek en/of transport
  • Een flexibele houding en je hebt een besluitvaardige instelling zodat je gericht te werk gaat
Wij bieden
Werken bij Schenker betekent werken bij een top 3 speler wereldwijd binnen de logistiek waarbij je meer krijgt dan alleen een baan. Je bent dagelijks bezig met veel verantwoordelijkheden en afwisselende werkzaamheden, geen dag is hetzelfde. Bij Schenker heeft iedereen veel vrijheid in de uitvoering van deze functie. Daarnaast zal je de kans krijgen om je talenten optimaal in te zetten en te ontwikkelen. Dit alles komt met passende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Door onze ondernemende, open en informele cultuur voel jij je al snel thuis bij Schenker.
Een pre-employment screening is onderdeel van deze procedure.

Ons aanbod

Ben je die spin in het web die communicatief vaardig is en wil jij je kennis uitbreiden en toepassen in een logistieke organisatie? Dan is deze customer service functie iets voor jou!

Contact

Jobdetails

Positie

Customer Representative

ID

202104200031

Bedrijf

Schenker Logistics Nederland

Stad

Ede, Gelderland

Aangemaakt

19-apr-2021