Skip to content
DB SCHENKER-logo DB SCHENKER-logo


Accountbeheerder Customer Service

Uw taken

De medewerkers van de Afdeling Customer Service zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Er is veelvuldig intern als extern contact. De afdeling bestaat uit circa 20 medewerkers. Binnen de afdeling werk je nauw samen met een team van 4 mensen.

De functie

  • Je fungeert voor een Global key-account als eerste aanspreekpunt c.q. contactpersoon voor operationele en commerciële vraagstukken
  • Je houdt de performance overzichten bij van de toegewezen key-accounts en de bewaking van de kwaliteit van de geleverde diensten
  • Je benadert klanten proactief met betrekking tot manco's, vertragingen, schades, e.d. en het aandragen van voor alle partijen aanvaardbare oplossingen
  • Ten aanzien van eventuele gebreken ga je navraag/onderzoek doen (via de verkeersafdelingen) bij de buitenlandse vestigingen c.q. agenten en dit terug koppelen naar de klant
  • Je bouwt nieuwe verkeren uit bij bestaande relaties alsmede de bewaking van de huidige verkeren

Vereisten

Wij vragen

  • Je hebt een MBO of HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring in de omgeving van logistiek en/of transport
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een commerciële instelling
  • Je bent zeer flexibel en je hebt een besluitvaardige instelling.

Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van onze procedure.

Wij bieden

  • Direct een contract voor onbepaalde tijd
  • Een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring
  • 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen
  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Vaste reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Winstdelingsuitkering

Ons aanbod

Ben jij communicatief vaardig en klantvriendelijk? Staat servicegerichtheid bij jou hoog in het vaandel? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken!

Voor onze locatie in Ede zijn we op zoek naar een fulltime (40 uur per week) enthousiaste medewerker die onze Customer Service afdeling komt versterken. In deze functie ben jij de spil tussen klant en interne organisatie. Je bent flexibel, hebt een commerciële inslag en je denkt in oplossingen. Klinkt dit interessant? Solliciteer dan nu!

Contact

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Afdeling Talent Acquisition via werkenbij@dbschenker.com

Jobdetails

Positie

Accountbeheerder Customer Service

ID

202206220058

Bedrijf

Schenker Logistics Nederland

Stad

Ede, Gelderland

Aangemaakt

22 jun. 2022