• Hvordan installerer jeg appen?

Nedlastingen starter automatisk installasjonen på den mobile enheten.

• Kan jeg installere appen på nettbrett også?

Appen fungerer på både mobile enheter og nettbrett.

• Kan jeg bruke appen på flere enheter samtidig?

Appen kan brukes parallelt på flere enheter. Siste utførte trening synkroniseres med serveren, og vises på alle loggede enheter.

• Hvordan registrerer jeg meg i appen?

Etter nedlasting av appen, får du en velkomst-pop-up. Bekreft denne med ok. Etter det starter registreringen i appen.

1. Oppgi e-postadressen din og klikk «neste».

2. Velg et passord og oppgi det.

3. Gjenta passordet for bekreftelse.

4. Klikk på «registrer nå».

5. Oppgi et navn.

6. Spesifiser kjønn: mann/kvinne/diverse

7. Definer treningsnivået ditt (trent, middels, ikke trent)

8. Oppgi hvilket område du vil fokusere på under kroppstrening (hele kroppen, mage og rygg, rumpe og lår eller overkropp)

• Hvorfor må jeg oppgi treningsnivået mitt?

TeamFit-appen kan foreslå trening i henhold til ditt treningsnivå.

• Hvordan registrerer jeg meg til utfordringen?

1. Svar på spørsmålet om du er ansatt i DB Schenker eller et datterselskap av DB Schenker-gruppen.

2. Velg regionen du jobber i

3. Velg landet du jobber i

4. Velg byen du jobber i

5. Velg stedet du jobber på

6. Velg selskapet i DB Schenker-gruppen du jobber i

7. Oppgi for- og etternavn

8. Oppgi skostørrelsen din

• Hvorfor må jeg oppgi informasjon om stedet jeg jobber?

Ved registrering til utfordringen "Leading the Way", blir du som ansatt av DB Schenker eller et av deres datterselskaper automatisk registrert for gratis 150-års DB Schenker-joggesko. DB Schenker sender joggeskoene til din arbeidsplass. Derfor er det veldig viktig at du velger riktig sted så skoene kommer vel frem. Du finner vilkår og betingelser for deltakelse på www.leading-the-way.net

• Jeg vet ikke eksakt skostørrelse. Hva gjør jeg?

Når du registrerer deg til utfordringen, vil du se en rute med «skostørrelse oversikt». Klikk på den, og du vil finne en oversikt over Adidas skostørrelser i europeiske, amerikanske og britiske størrelser. Om du er usikker, er det to muligheter:

1. legg et stykke papir på gulvet så den ene enden berører veggen. Tråk på papiret med hælen mot veggen. Marker punktet på arket der den lengste tåen stopper. Mål avstanden mellom veggen og markeringen. Du kan finne lengden på Adidas størrelsesskjema for å finne riktig skostørrelse.

2. Om det finnes en sportsbutikk i nærheten av deg, kan du spørre etter modellen Adidas Supernova og prøve joggeskoen på stedet.

• Hvilken informasjon må jeg oppgi som bruker hvis jeg ikke jobber for et selskap i DB Schenker-gruppen?

1. Svar «nei» på spørsmålet om du er ansatt i DB Schenker eller et datterselskap av DB Schenker-gruppen.

2. Oppgi fornavn, etternavn og e-postadresse.

3. Definer deretter status med valgene nedenfor: Leverandør, kunde, partner, venn eller annet. Hvis du vil, kan du fortelle oss hvilket selskap du jobber for.

• Hvordan er teamet sammensatt?

Du blir automatisk tilsluttet et team med 14 kollegaer fra ditt sted så fort registreringen er fullført.

• Hvorfor blir jeg automatisk tilsluttet et team?

TeamFit jobber med team for å holde motivasjonen oppe og for å garantere suksess. Automatisk genererte team opprettes for å sikre at alle er organisert i team helt fra starten av. Som ansatt i DB Schenker tilsluttes du et team på ditt sted.

• Kan jeg invitere andre medlemmer til å bli med på mitt team?

Ja. Velg «team» i navigasjonsfeltet og klikk på feltet «inviter venner».

1. Legg vennene dine til teamet.

2. Send en invitasjonslenke på e-post rett fra appen eller

3. Del invitasjonskoden.

• Hvordan kan jeg bli med på et team?

1. Via QR-kode/lenke: https://teamfit.app.link/SCHENKER 

2. Via invitasjonslenke fra en allerede registrert kollega. Følg instruksjonene.

• Kan jeg være medlem av flere team? Hva skjer med treningen min da?

Ja. Kilometerne du akkumulerer med treningen din vises i hvert team, men vil bare telle en gang mot konkurransen.

• Hvordan kan jeg opprette et nytt team?

Gå til «nytt team» i menyen, og trykk «opprett team». Deretter må du oppgi teamets navn og velge enten forhåndsdefinerte mål eller definere dine egne mål.

• Hvordan kan jeg trene med teamet mitt?

Bli med på ett eller flere team. Når du starter treningen, vil treningsdata automatisk legges til teamene dine.​​​​​​​​​​​​​​

• Hvordan kan jeg starte treningen?

Klikk på «trening» i navigeringsfeltet på bunnen, og velg trening.

• Kan jeg overføre trening fra mine sporingsenheter?

Du kan overføre data fra følgende leverandører: Apple Health, Google Fit, Garmin og Fitbit.

• Hvordan kan jeg overføre trening eller trinn fra mine sporingsenheter?

1. Velg «trening» i navigeringsfeltet.
2. Sveip nedover til «tredjeparts sporingsenhet» og velg aktuell sporingsenhet. Nå er du klar for å importere trening fra de siste 14 dagene.
3. Koble Teamfit til en av de støttede sporingsenhetene (Apple Health, Google Fit, Fitbit eller Garmin).
4. Velg enten automatisk import eller manuell individuell import av data. For å gjøre dette må du gi Apple Health og Google Fit tillatelse til å overføre treningen eller trinndata til TeamFit.

For Android-brukere: sjekk på forhånd om Google Fit allerede er installert på telefonen din. Hvis ikke, installer den.

• Kan jeg opprette in egen trening?

Ja. For å gjøre dette, velg «trening» i navigeringsfeltet. I seksjonen «kroppstrening» må du sveipe til venstre og klikke på seksjonen «tilpasset trening». Her kan du opprette din egen trening.

• Kan jeg endre trening jeg opprettet på et senere tidspunkt?

I seksjonen «min trening» kan du sveipe fingeren mot venstre og velge «rediger» for å redigere treningen din.

• Kan jeg slette trening jeg har opprettet selv?

I seksjonen «min trening» kan du sveipe fingeren mot venstre og velge «slett» for å slette treningen din.

• Kan jeg dele trening jeg har opprettet?

I seksjonen «min trening» kan du sveipe fingeren mot høyre og velge «del» for å dele treningen din med venner.

• Jeg hadde ikke smarttelefonen eller sporingsenheten med meg på trening. Kan jeg legge til treningen manuelt?

Ja:
1.) Klikk «trening»
2.) Skroll til seksjonen «mer».
3.) Sveip mot høyre og klikk på «legg til trening manuelt»
4.) Fyll inn feltene og trykk på lagre.

• Hvordan blir min trening konvertert til kilometer for utfordringen?

Tilbakelagte kilometere innhentes 1:1 (f.eks. løping, jogging, sykling). Sport uten distansedekning konverteres ved bruk av en konverteringstast basert på metabolske prinsipper. Du kan se konverteringen i listen «beregning KM» for hver idrett.

• Hvorfor får jeg bare anbefalt trening for overkroppen eller bare for bena?

Du vil motta treningsforslag basert på de treningsmålene du valgte når du opprettet konto. Du kan selvfølgelig justere treningsmålene i etterkant. For å gjøre dette, klikk på «mer» og navnet ditt på navigasjonsfeltet nederst til høyre. Sveip så nedover til seksjonen for treningsmål. Her kan du justere fokuset på kroppstreningen.

• Hva betyr de ulike treningsmålene?

Hele kroppen: All trening fra hele spekteret er her satt sammen for deg.
Mage og rygg: Her er det fokus på trening av øvre og nedre rygg, i tillegg til hele mageområdet.
Rumpe og lår: Her fokuseres det på nedre del av kroppen. Masse øvelser for lår og rumpe.
Overkropp: Her tilbys trening for overkroppen.​​​​​​​​​​​​​​

• Koster appen penger?

Nei, appen er gratis.

• Hvordan får jeg tak i brukerstøtte?

Send en e-post til vår brukerstøtte på: schenkersupport@teamfit.eu

• Kan jeg fortsette å bruke appen etter fullført utfordring?

Ja, du kan fortsette å bruke appen gratis etter utført utfordring.

• Appen min streiker og vil ikke starte. Hva gjør jeg?

Du kan prøve å slette data på appen. For å gjøre dette, må du gå til appens innstillingsmeny på smarttelefonen din og slette data på Teamfit-appen. Det kan hende at data fra siste trening er slettet. Om dette ikke fikser problemet, eller problemet oppstår oftere, kontakt brukerstøtten vår.

• Hvordan kan jeg laste opp / endre profilbildet mitt?

Velg «mer» i navigeringsfeltet nederst til høyre. Klikk på navnet ditt, og klikk så på blyantikonet. Importer et bilde fra galleriet ditt eller ta et bilde med kamera.

• Hva kan jeg gjøre om jeg har problemer med GPS-opptaket?

I utgangspunktet kan problemer med GPS-opptak ha flere årsaker. En av dem er dårlig GPS-signal. På den ene siden kan dette skyldes GPS-sensorene på smarttelefonen din, men på den annen side kan det også skyldes omgivelsene du trener i.

Uansett kan du alltids endre noen mindre innstillinger på smarttelefonen selv for at Teamfit-appens GPS-registrering skal fungere ordentlig. GPS-en må være aktivert og både iOS og Android må alltid gi Teamfit-appen tilgang til plasseringen din. Avhengig av smarttelefonens operativsystem, kan du også vurdere andre innstillinger.

For Android:
1. GPS-en selv og på smarttelefonen må under opptak ha energispare-modus deaktivert. Dette gjelder også for batterioptimalisering. Dette fordi energispare-modus betydelig reduserer nøyaktigheten på GPS-opptaket, som igjen fører til tomrom i Temfit-opptaket.
2. I tillegg må tilgang til «fysisk aktivitet» tillates i Teamfit-appens innstillinger.

For iOS:
1. Du må aktivere GPS permanent i Teamfit-appens innstillinger på Apples operativsystem. Det er ikke nok å bare stille inn «når appen brukes».
2. I tillegg må «bevegelse og trening» tillates i Teamfit-appens innstillinger på telefonen. Om du ikke mottar et godt GPS-signal til tross for disse trinnene, kontakt vår brukerstøtte. Du kan sende oss en melding via brevikonet nederst på siden.

• Hvorfor fungerer ikke Teamfit på alle Huawei-enheter?

Per i dag fungerer Teamfit bare på enheter som kan bruke Google Plays tjenester. Dette er ikke tilfelle for alle Huawei-smarttelefoner. Vi jobber med å finne en løsning.

• Når begynn er utfordringen, og når vil min trening begynne å telle?

Utfordringen starter offisielt 1. januar 2022, men du kan registrere deg i appen så tidlig som 10. desember og bruke appen til tilpasset trening.

• Når avsluttes utfordringen?

Utfordringen avsluttes 31. desember 2022.

• Kan jeg invitere en forretningspartner eller venn til å delta i utfordringen?

Ja, dette er fullt mulig. For å gjøre det, klikk på Team i navigasjonsfeltet og klikk på feltet «inviter venner». Du vil motta en «kode» du kan sende til dine forretningspartnere eller venner.

• Hvor mange faser kan oppnås?

Utfordringen har et overliggende mål om oppnåelse av 150 km via fysisk aktivitet og hjernetrim. Hele utfordringen er delt i fire kvartalsvise faser.

• Hvor mange kilometer må jeg nå for å etterkomme målet?

Målene er basert på WHOs anbefalinger om mellom 6000 og 10 000 skritt per dag for å bidra positivt til egen helse. Dette tilsvarer omlag 5–8 kilometer. Om alle ansatte i DB Schenker på i gjennomsnitt 5 kilometer per dag, eller deltar i hjernetrimmen, vil vi oppnå utfordringens mål.

• Til hvilke organisasjoner doneres pengene?

De kvartalsvise donasjonene går til fire nøye utvalgte veldedighetsorganisasjoner. I første kvartal støtter vi WeForest. I 2.–4. kvartal velges ideelle organisasjoner på områdene vann, luft og mennesker, og vil presenteres i utfordringsområdet (newsfeed) i appen.

• Når vil pengene doneres?

Ved utgangen av hvert kvartal beregnes oppnådde kilometere og legges til det totale donasjonsbeløpet. Donasjonen overrekkes i påfølgende kvartal.

• Hva skjer om det kvartalsvise målet ikke oppnås?

I så fall vil bare antall tilbakelagte kilometere doneres.​​​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​

• Hva blir sporet?

Du vil få utallige treningsformer og øvelser å velge fra i appen, som automatisk sporer aktiviteten din.

• Hvor kan jeg se ytelsen min?

Teamets navigeringsfelt viser din og team-kameratenes ytelse.

• Hvor kan jeg se status på utfordringen?

Utfordringsområdet viser status på utfordringen.

• Hvor kan jeg se rangeringen av landene?

Utfordringsområdet "panel" viser rangeringen til landene.

• Jeg har allerede deltatt i en annen utfordring (f.eks. Push Challenge). Kan jeg nå også delta i utfordringen "Leading the Way"?

Ja, det er fullt mulig. Dine resultater vil også gjelde for utfordringen "Leading the Way", som starter 10. desember 2021.

• Hva skjer om jeg oppnår flere kilometere enn det som var målet for måneden?

Kilometere som overskrider målet vil telle mot utfordringens overliggende mål (1501 million km).

• Hvordan fungerer hjernetrimmen?

Du vil motta informasjon i «newsfeed» i utfordringsseksjonen så fort et quiz-spørsmål er tilgjengelig for å svare på. Ved å klikke på posten, blir du omdirigert til hjernetrimmen. I hjernetrimmen finner du en kort informasjon. Under den finner du spørsmålet med tre mulige svar å velge fra. Kun ett av svarene er riktig. Om du ikke svarer riktig på første forsøk, får du flere forsøk.

• Hvor finner jeg hjernetrimmen?

Du vil motta informasjon i newsfeed i utfordringsseksjonen så fort et quiz-spørsmål er tilgjengelig for å svare på. Ved å klikke på posten, blir du omdirigert til hjernetrimmen.

• Hvor mange kilometer gis for riktig svar?

For hvert riktige svar får du 4 km.

• Hvordan og når kan jeg delta i lotterier?

Bidra til å nå ditt lands månedlige mål via aktivitet og hjernetrim. Om landet ditt rangerer på førsteplass på listen ved utgangen av måneden, vil 150 vinnere trekkes i dette landet.

• Hvordan får jeg premien?

Premien vil tildeles deg på arbeidsplassen.

• Kan jeg få premiene ut i penger?

Det er ikke mulig å få premiene i penger.

• Hvor finner jeg vilkår og betingelser på deltakelse?

Du finner vilkår og betingelser for deltakelse på www.leading-the-way.net eller i appens utfordringsseksjon.

• Hvor returnerer jeg premien dersom den er defekt?

Kontakt vår kontaktpunktperson for utfordringen på din (arbeidsplass plassering/avdeling/anlegg).

• Hvordan og når mottar jeg joggeskoene?

Joggeskoene er tilgjengelig på din arbeidsplass (plassering/avdeling/anlegg) sommeren 2022.

• Hva gjør jeg om joggeskoene ikke passer?

Det vil ikke være noen sentral for retur/bytte. Sjekk med avdelingen din om det er noen lokal «byttepunkt». Her kan du bytte joggesko i en annen størrelse (om størrelsen er tilgjengelig på «byttepunkt»). For å gjøre dette, kontakt utfordringens kontaktpunktperson på din arbeidsplass (plassering/avdeling/anlegg).

• Hvor returnerer jeg joggeskoene dersom de er defekt/skadet?

Kontakt vår kontaktpunktperson for utfordringen på din arbeidsplass (plassering/avdeling/anlegg).

• Mottar alle som melder seg på utfordringen joggesko?

Joggeskoene er bare for ansatte ved DB SCHENKER. Se betingelser for deltakelse.