Økonomi

Økonomi

Hos DB Schenker fokuserer vi på å utvikle strategiene våre for bedret kvalitet. Vi vet at for å være en vellykket organisasjon må kundetilfredshet stå i fokus. Derfor har vi satt det øverst på prioriteringslisten for 2020-strategien.

I den nye strategien fokuserer vi på tre aspekter for å bedre kvaliteten:

Kvalitetskultur: Alltid fokus på kundene og operasjonell fortreffelighet
Digital ekspertise: Fortsette å bruke innovative løsninger i vår kjernevirksomhet og generere ny virksomhet
Levere bedre: Ta ansvar og øke ytelsen

Kundenes oppfatninger er viktige for oss. Derfor bruker vi et uavhengig markedsundersøkelsesbyrå for å måle kundetilfredshet seks ganger i året. Dette gir 140 000 passasjerer og 1 800 forretningspartnere muligheten til å si sin mening.

I Transportation & Logistics-divisjonen deltar dessuten mer enn 800 av DB Cargos europeiske forretningspartnere i undersøkelsene hvert år. DB Arriva (tog og busser i UK) bruker data fra undersøkelser som gjøres av den uavhengige, britiske passasjerforeningen Passenger Focus.

Generelt har kundetilfredsheten med DBs forskjellige forretningsenheter holdt et stabilt nivå, og vi har som mål å utvide databasen til å omfatte undersøkelser blant kunder og forretningspartnere på verdensbasis.

Informasjonskapsler og sporingsskript

Vi vil gi deg muligheten til å ta en informert beslutning for eller mot bruk av informasjonskapsler, som ikke er obligatoriske for de tekniske funksjonene til nettstedet. Informasjonskapsler er små tekstfiler der personlige data kan lagres.

Våre personvernregler skal sikre at du er fullstendig klar over innsamling og behandling av data, inkludert bruk av informasjonskapsler via våre nettsteder, og at du kan ta en riktig beslutning . Du kan endre informasjonskapselinnstillingene dine når som helst.

Vennligst finn ytterligere informasjon i våre personvernregler.

Nødvendige informasjonskapsler: Disse kapslene er nødvendige for driften av dette nettstedet og kan ikke nektes, fordi ellers ville ikke dette nettstedet fungerer som det skal. Disse informasjonskapslene gjør det mulig å bevege seg rundt på nettstedet og bruke funksjonene, som å angi personvernpreferanser, logge på eller fylle ut skjemaer. Uten disse informasjonskapslene kan ikke tjenester som etterspørres gjennom bruk av nettstedet vårt leveres på en ordentlig måte.

Statistikkapsler: Disse kapslene er nødvendige for driften av dette nettstedet og kan ikke nektes, fordi ellers ville ikke dette nettstedet fungerer som det skal. Disse informasjonskapslene gjør det mulig å bevege seg rundt på nettstedet og bruke funksjonene, som å angi personvernpreferanser, logge på eller fylle ut skjemaer. Uten disse informasjonskapslene kan ikke tjenester som etterspørres gjennom bruk av nettstedet vårt leveres på en ordentlig måte.

Markedsføringskapsler: Markedsføringskapsler og annen teknologi brukes til å gi deg annonser som er relevante for deg og dine interesser på andre nettsteder. Vi bruker informasjonskapsler og teknologier fra første og tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne. Vi har valgt og kontraktet våre partnere nøye. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du ikke motta våre målrettede annonser.

Kontakt oss

Sporing

connect 4.0

Samtykke til å bruke informasjonskapsler og samle inn data