As suas funções
- Müşterilerden gelen tüm taleplere (telefon ve e-mail yolu) hızlı ve doğru bir şekilde yanıt verir
- Müşteri tarafından gelen bilgiler doğrultusunda sistem üzerinde gerekli değişiklikleri / güncellemeleri yapar (Adres, telefon, vergi dairesi numarası değişiklikleri vb.)
- Yükleme potansiyeli olan müşterilere telefon ve / veya e-mail yolu ile ulaşıp, talep yaratılmasını sağlar
- Müşterilere tüm ürün bilgilerini doğru ve eksiksiz bir biçimde verir, mevcut ve alternatif ürünlerle ilgili taleplerin artmasını sağlar
- Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda günlük aramalar yapar, yeni firmaların potansiyellerini sorgular v
- Müşteri talep ettiği takdirde, ilişkilerin geliştirilmesi ve var olan problemleri çözüme kavuşturabilmek adına, müşteri ziyaretlerini gerçekleştirir
- Bireysel müşteri portföyünün tüm satış operasyonunu baştan sona kadar takip eder
- Müşteri bakiyelerinin tahsil edilmesi için gerektiğinde firma yetkilileri ile iletişime geçer
- Rakip ve pazar analizlerini yapar ve ilgili yerlere raporlar
Requisitos
- Lisans mezunu
- Tercihen Tele Satış, Müşteri Hizmetleri deneyimi
- Tercihen ürün grupları ve operasyonel konularda temel seviyede bilgi
- Office programları kullanıcı deneyimi
- İyi seviyede İngilizce bilgisi
A sua oferta
Contacto
Human Resource Department, Schenker (Turkey) via email address
yasemin.silahyurekli@schenkerarkas.com.tr
yasemin.silahyurekli@schenkerarkas.com.tr