Na DB Schenker, a qualidade é para nós o que o cliente pretende. A qualidade pode ser fisicamente medida. Deste modo, se todas as medições resultarem naquilo que o cliente definiu ou precisa, então a qualidade foi fornecida. (Fonte: American Society for Quality – ASQ; Pocket guide to Q9001:2000) 

A qualidade está no coração da rede mundial de transporte aéreo da DB Schenker.  Somos um membro fundador da Cargo iQ (anteriormente conhecida por Cargo 2000). Esta organização criou a base para um sistema de gestão de qualidade extensivo à indústria com procedimentos rigorosos de auditoria e processo de certificação. Dentro da rede mundial de transporte aéreo da DB Schenker existe uma forte cultura de melhoramento contínuo. Nós trabalhamos em parceria com partes interessadas na cadeia de abastecimento para conseguirmos melhorar a qualidade em toda a rede de transporte aéreo. 

A Cargo iQ também apoia o sistema de gestão de qualidade da DB Schenker, permitindo-nos apoiar a estratégia corporativa.