MR & PR; Manager In Warehouse Checking Boxes,

Field Support Agents

Arbetsuppgifter

Avdelningen Global Infrastructure Management inom Stab IT ansvarar för att förvalta och utveckla DB Schenkers interna infrastrukturtjänster i klustret Sverige, Danmark och Island.
Vi söker nu 4 st Field Support Agents till vår svenska verksamhet. Som Field Support Agent är du ansvarig för andra linjens support för lokala och globala IT-tjänster på Schenkers olika enheter.
Du finns på plats för att hjälpa verksamheten att lösa de IT-relaterade problem som inte kan lösas på distans och har dagligen kontakt med både kollegor och leverantörer.
Vi söker 2 personer för placering i Göteborg, 1 i Stockholm och 1 i Malmö.
Arbetsuppgifter
  • Utföra support och underhåll av lokala IT-tjänster (t.ex. applikationer, hårdvara och nätverk).
  • Identifiera återkommande problem och eskalera vid behov.
  • Koordinera externa leverantörer enligt DB Schenkers processer.
  • Ansvara för att upprätthålla gällande SLA:er mot verksamheten.
  • Följa upp och slutföra användarnas ärenden med fokus på kundnöjdhet.
  • Delta i IT-projekt inom lokala och globala initiativ.
  • Tjänsten innebär att du kommer att resa för att besöka våra siter inom regionen.

Din profil

Din Profil
  • Minst 2 års relevant erfarenhet.
  • God kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet.
  • God kunskap i Microsoft Office 365.
  • Förmåga att samverka med kollegor på alla nivåer.
  • Utpräglad känsla för service.
  • God analytisk- och problemlösningsförmåga.
  • God förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska och engelska.
  • Kunskap om ITIL-ramverket är meriterande.
  • B-körkort är ett krav då resor ingår i tjänsten.

Vårt erbjudande

För DB Schenker är medarbetaren den viktigaste framgångsfaktorn. Hos oss blir du en del av ett globalt logistiknätverk med över 76.000 kollegor över hela världen, varav ca 4000 på ett 50-tal orter i Sverige. DB Schenker Sverige erbjuder allt från landtransporter, internationella sjö- och flygfrakter samt konsulttjänster till lager- och logistiklösningar. Vi tror att det är den enskilda individens glädje och engagemang som gör skillnad. Bli en av oss!

Kontakt

Information och ansökan
Din ansökan skickar Du senast 11 december. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Erik Brandén via epost erik.branden@dbschenker.com.
Urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdag.

Välkommen med din ansökan!

Jobb

Tjänst

Field Support Agents

ID

202011130014

Företag

Schenker AB

Ort

Göteborg

Skapat

2020-nov-12