Skip to content
DB SCHENKER-logga


E-handlare – känner du dina kunder?

Det är flera olika parametrar som spelar in när det gäller hur kunderna vill ha sina leveranser - bostadsort, transportmedel, storlek på paket och så vidare. Vi tar en titt på några exempel!

City-Cissi

Cissi har ingen bil utan tar sig fram med sin cykel. Hon bor i centrala Göteborg och handlar det mesta online, ofta stora grejer.

  • Boende: Lägenhet i centrala Göteborg
  • Transport: Spårvagn, cykel, gå
  • Miljötänk: Medel

Så vill Cissi ha sin DB Schenker-leverans

  • Små paket: Till sitt ombud
  • Medelstora paket: Hemleverans till dörren
  • Stora paket: Hemleverans till dörren


Aktiva Anders

Hockeyträning, middagar på stan och långa dagar på jobbet. Aktiva Anders är nästan aldrig hemma. Han har tre kilometer till jobbet och tar ofta sin nya elbil när han ska förflytta sig. Anders gillar att beställa dyra teknikprylar online som ha inte vill ska lämnas utanför dörren.

  • Boende: Hus i villaområde
  • Transport: Bil, gå
  • Miljötänk: Medel

Så vill Anders ha sin DB Schenker-leverans

  • Små paket: Till sitt ombud (ligger på vägen till jobbet)
  • Medelstora paket: Till sitt ombud
  • Stora paket: Till sitt ombud


Hemma-Hanna

Hanna bor i hus ute på landet. Hon är 68 år och pensionerad kock. Hon har nyligen upptäckt hur enkelt det är att shoppa online och använder numera internet till både matshopping och kläder. Hanna är trivs väldigt bra hemma, och även om hon går på en promenad eller hälsar på en granne tycker hon det är helt okej att paketet väntar utanför dörren tills hon kommer hem.

  • Boende: Hus på landet
  • Transport: Bil
  • Miljötänk: Medel

Så vill Hanna ha sin DB Schenker-leverans

  • Små paket: Hemleverans dag utan kvittens
  • Medelstora paket: Hemleverans dag utan kvittens
  • Stora paket: Hemleverans dag utan kvittens


Att tänka på:

  • Ge din kund möjlighet att få sitt stora paket inburet av oss - det vinner vi alla på
  • Erbjud hemleverans kvällstid på de postnummer där det är tillgängligt
  • Be oss om råd om leveransalternativ, vi har koll på vad olika kunder vill ha