Exempel från verkliga (arbets)livet

Du köper inte bara plats på en lastbil, ett tåg, flyg eller fartyg. Du köper en tjänst som ofta involverar många människor. Då är det en stor fördel att personerna är schyssta kollegor som tillsammans gör sitt yttersta för att ta fram en bra lösning för dig. Här är ett litet urval från vårt intranät som visar just detta.



Johanna Wohlin

Innesäljare

Rolig och bra relation

– Jag fick då till svar: ”Vi har avtal med era kollegor men vi ser fram emot vad du kan erbjuda.” Jag ringde kunden och vi hade ett mycket trevligt samtal. Han berättade om sina roliga inköpsresor som han gjort runt om i världen och vi skrattade gott. Han är 82 år och hans barn har nu tagit över företaget men han jobbar kvar och sköter vissa bitar och har inga planer på att sluta jobba än.

– Jag tror att vi fick affären för att vi fick en rolig och bra relation.


Malin Jidemo

Ansvarig säljare

Kund utökar samarbetet

– Jag hade inte kunnat göra affären utan Håkan Kjellenberg, SPK (sälj- och produktionskoordinator). Han har tagit fram priser och stämt av med samtliga kontor i Sverige att vi ligger rätt och att vi har kapaciteten.

– Dessutom vill jag lyfta fram vår bokning som har en fin kontakt med deras bokningsteam och våra chaufförer som gör ett stort jobb för oss säljare ute på fältet!


Andreas Nyréus

Ansvarig säljare

Tips från landkollega gav ny affär

– Jag tog kontakt med kund efter tips från Daniel Edvardsson, säljare i Nybro. Kunden var ute efter en transportlösning där de tar ett helhetsansvar för hela transportkedjan från Kalmar till kund i USA för att göra det så enkelt för deras amerikanska kunder att köpa från dem. Vi på DB Schenker kunde presentera en lösning där vi är kundens partner på den amerikanska marknaden, i allt från den rena transporten till införtullning med mera, som tilltalade dem.

– Ett stort tack till sjö- och flygexportavdelningarna i Göteborg/Stockholm som varit ett mycket gott stöd i att få denna dokumentation på plats tillsammans med våra amerikanska kollegor. Tack även till Sjö/Flyg Pricing som varit behjälpliga med offert/priser med mera.


Helene Berlin

Ansvarig säljare

Bra teamwork bakom ny paketaffär

– Vi fick affären mycket tack vare att vi kunde erbjuda kunden en bra lösning kring deras burhantering. Kunden har egna mindre burar som är anpassade för att kunna transporteras i en hiss som de måste använda för att få ner burarna till kajplats. Tidigare har de packat i sina egna burar, dragit ner dem till kaj och fått packa om paketen till transportörens burar. Vi erbjöd oss att hantera deras egna burar vilket ger dem ett stort mervärde eftersom de slipper packa om paketen innan hämtning.


Joakim Ekström

Key Account Manager

Mer än en partner

– Vi har ett mycket bra gäng som jobbar med kund och har slipats ännu mer under året som gått. Kunden är väldigt populär att arbeta med bland personalen. Vissa av dem har jobbat i många år och varit med på framgångsresan tills idag. Vi har jobbat stenhårt med kvalitet och produktivitet varje dag under 2020 och vi tänker inte tappa motivationen nästa år utan fortsätta med full fart framåt. Vi jobbar ständigt med olika speciallösningar för kunden, och är nästan mer en del av deras företag än en partner till dem.


Linda Svärd

Key Account Manager

Fortsatt förtroende från stor kund

– I upphandlingen var det tydligt att kunden ville se nytänk, kreativitet och ett marknadsmässigt pris. Att de valde oss är ett bevis på att vi lyckades möta deras krav. – Sedan dess har vi utvecklat ett starkt partnerskap. I upphandlingen presenterade vi en tydlig vision med definierade mervärden och en utveckling av vårt redan starka partnerskap. Detta tillsammans med ett marknadsmässigt pris gjorde att kunden valde att fortsätta med oss som transportör för hela deras distribution.

– Tillsammans har vi levt upp till alla DB Schenkers sex värdegrunder: Take Customers Further, Win Together, Push Limits, Play Fair Be Honest, Walk the Talk och Be One Team With One Goal!


Jerry Lindestam

Head of Full Load Solutions, Sweden

Kund tar tåget från Kina

– I samband med olika faktorer (inkl. Corona) som krävt snabba lösningar och transporter så har våra volymer på järnväg stadigt ökat. De snabba och flexibla lösningar vi kunnat erbjuda har tilltalat kunden och i många fall hjälpt dem i akuta situationer. Detta då kombinerat med en bra service från vårt Control Tower i Malmö. Trafiken är i container som på huvuddelen av sträckan transporteras via järnväg från Kina till Sverige. Transporter sker från över 30 av kundens leverantörer i Kina, både i LCL och FCL.

– Detta är möjligt genom ett riktigt lagarbete inom DB Schenker: Full Load Solutions, Land och Ocean i Sverige och Kina.