161110_icono_product_teaser Shape Shape 161110_icono_product_teaser icon-arrow-left icon-arrow-right icon-first icon-last 161110_icono_product_teaser 161110_icono_product_teaser location-pin 161110_icono_product_teaser 161110_icono_product_teaser contact-desktop-white careers-desktop-white

Nu kan du boka din sjö- och flygexport online!

Från och med i höst erbjuder vi ett nytt och enkelt sätt att sköta all din logistik online. Dellner Couplers AB i Falun har som pilotkund testat nya eSchenker.

Det har länge varit möjligt att boka landtransporter via nätet, och i höst kan vi erbjuda dig som exportkund möjligheten att även boka sjö och flyg online via portalen eSchenker. Det blir ett transparent och enkelt sätt att sköta all din logistik.

Först ut att testa eSchenker för sina sjö- och flygsändningar har varit Dellner Couplers AB, som tillsammans med ett team hos DB Schenker har finslipat systemet till att bli så lätthanterligt och effektivt som möjligt.

– Vi bokar sjö och flyg, både import och export, och på väg bokar vi enormt mycket. eSchenker är jättebra eftersom man kan boka allt från samma portal genom samma mjukvara, berättar Bill Glad på Dellner och fortsätter:

– Testerna har pågått i lite över ett halvår. Det har varit full rulle på tankesmedjan. Vi har haft kontakt hela veckorna under våren och det har varit en jättebra arbetsgrupp och jag är supernöjd med DB Schenker som lägger ner sådant här arbete.

Fördelar med att använda sig av eSchenker är att du som kund inte behöver upprepa information, utan kan skapa dina egna mallar och återanvända adresser och liknande som återkommer i bokningarna. Det sparar väldigt mycket tid och minskar risken för fel. Tulldokument som behövs kan enkelt laddas upp i systemet och plockas ner på destinationen. Du kan också enkelt följa upp och se var godset befinner sig, få ut rapporter, statistik och räkna ut emissionsnivåer. Eller bara se när godset gått från punkt A till punkt B. Du kan alltså själv välja vilken, och hur mycket eller hur lite, information du vill få genom att kryssa i de alternativ som passar dig bäst.

Bill berättar att de använder många olika delar av systemet, beroende på vem som använder det, och skulle absolut rekommendera det till andra.

– Freight administration, de som sköter bokningarna, gör den operativa delen med EDI-bokning, tulldokument och ser till att varorna flyttas. Jag som är globalt ansvarig sitter och tar fram rapporter, statistiker och utvecklar track & trace tillsammans med våra dotterbolag så vi får spårbarheten mellan oss.

Om du skulle nämna tre styrkor och tre svagheter som du upplevt under samarbetet med DB Schenker, vilka skulle det vara?

– Styrkor är absolut kontakten med personer och säljare, det är bra respons generellt och överallt.
Flexibiliteten är också bra. Trots att DB Schenker är ett så stort bolag finns flexibilitet och speciallösningar när sådant krävs. Slutligen är den digitaliserade biten såklart ett stort plus. Jag har egentligen inga svagheter att ta upp, faktiskt. Det har funkat jättebra! När det har varit något som dykt upp så har vi kontaktat DB Schenker och så har de löst det, tack vare det personliga bemötandet, avslutar Bill.

Johan Quennerstedt, Operations Manager Airfreight Sweden, är också nöjd med resultatet.

– Det är väldigt roligt att kunna erbjuda en möjlighet för våra exportkunder att sköta sina flyg- och sjöbokningar och logistik online. Det är något som efterfrågats och vi är glada att vi kan erbjuda en så pass välutvecklad och lätthanterlig produkt för både sjö och flyg från och med i höst, säger han.

Hur gör man som kund om man vill veta mer?

– Man pratar med sin vanliga säljkontakt så löser de allt det praktiska tillsammans med kunden, avslutar Johan.

 

Fakta

Dellner Couplers AB är ett svenskt företag med mer än 75 års erfarenhet inom järnvägsindustrin, som tillverkar kompletta tåganslutningssystem till alla världens ledande tågbyggare och operatörer. Huvudkontoret ligger i Falun, med ett globalt nätverk av dotterbolag, filialer och agenturer i 13 länder över hela världen.

DB Schenkers team i pilotprojektet med Dellner Couplers AB har varit Ruwan Lindkvist, Project and Development Specialist, Magnus Olsson, Head of Ocean Customer Solutions SE/DK/IS & Head of Global Projects Sweden, och Johan Quennerstedt, Operations Manager Airfreight Sweden.