161110_icono_product_teaser Shape Shape 161110_icono_product_teaser icon-arrow-left icon-arrow-right icon-first icon-last 161110_icono_product_teaser 161110_icono_product_teaser location-pin 161110_icono_product_teaser 161110_icono_product_teaser contact-desktop-white careers-desktop-white

Sephora tar e-handel till nästa nivå – flyttar in hos Schenker Logistics

I oktober tar Sephora sin e-handel till nästa nivå. Med hjälp av Schenker Logistics 3PL-lösning ska de effektivisera och växa sin digitala handel på den nordiska marknaden.

 

Den franska skönhetsjätten Sephora slog upp dörrarna till sina första butiker i Sverige och Danmark 2012 och smygstartade sin e-handel under förra året för båda länderna. Sedan dess har den digitala handeln varit småskalig där orderhantering har skötts från butikerna.

 Nu är Sephora redo att växa sin e-handel och tar därför nästa steg i sin nordiska tillväxt. Därför har man nu byggt upp sitt lager med smink, parfymer, hud- och hårvård hos Schenker Logistics i Landvetter. Med start i oktober, kommer all orderhantering, plock och pack att hanteras av Schenker Logistics.

 Rent praktiskt innebär detta att Schenker Logistics varje halvtimme får de senaste beställningarna från sephora.se, plockar varor, packar med särskilt emballage försett av Sephora tillsammans med produktprover eller andra gåvor och skickar ut kundorder samma dag som läggs innan 14:00.

– Vi förser också Sephora med den bästa transportlösningen för deras e-butik. Då vi är en fristående aktör väljer vi det fraktbolag som ger Sephora den bästa lösningen utifrån parametrar som ledtid, kvalitet och kostnad. För Sephora visade det sig att Schenker Landtransport var den bästa partnern och de som kommer hantera transporterna, men så är inte alltid fallet, säger Felix Berglund, Business Development Manager på Schenker Logistics.

 – Sephora är en kund med många mindre artiklar som liknar varandra. En produkt kan finnas i 20-talet nyanser och därför är kvalitet genom hela kedjan av största vikt. Inventering är en annan del som blir väldigt viktig med denna typ av produkter och det är något som vi kommer att hjälpa Sephora med löpande, tillägger Felix Berglund.

Som kund hos Schenker Logistics får man även inloggning till en kundportal som kontinuerligt uppdaterar orderdata. I portalen kan man som kund tillsammans med Schenker Logistics skräddarsy rapporter som skickas varje dag, vecka eller månad samt se status på alla ordrar – något som hjälper kundservice, ekonomiansvariga m.fl. på Sephora att hålla sig ständigt uppdaterade.

 Sephora Scandinavia startade sin e-handel för ett år sedan som hade en starkare start än förväntat.

 – Vi insåg efter bara några månader att volymen blev mycket högre än förutspått och att vi behövde en mer pålitlig lösning för sändningarna i Sverige och Danmark, säger Jenni Österlund, GM på Sephora Scandinavia.

 – Vi är väldigt nöjda med vårt nya samarbete med Schenker Logistics. De är en mycket professionell partner som kommer att kunna stötta oss i vår tillväxt av vår e-handel att bli en av de ledande aktörerna inom skönhet online på den skandinaviska marknaden, tillägger Jenni Österlund.

Felix Berglund, Business Development Manager på Schenker Logistics.