Skip to content
Logo DB Schenker Logo DB Schenker


kontaktujte nás na supportbts@dbschenker.com radi vám pomôžeme. Upozorňujeme, že s rovnakou emailovou adresou sa nemôžete v DB Schenker registrovať viackrát.    

objednávku odošlite najneskôr do 16:00 hod. 1 deň pred požadovaným termínom vyzdvihnutia.

zatiaľ sú tu dostupné ponuky pre prepravy cestnou zbernou službou v rámci Slovenska a do členských krajín EÚ.  Čoskoro budú k dispozícii aj pre importné prepravy. Ak ste už údaje o zásielke zadali a nasledovala informácia, že nie je k dispozícii kalkulácia, stačí vyplniť údaje v zobrazenom formulári a cenový dopyt bude automaticky odoslaný nášmu zákazníckemu servisu na email supportbts@dbschenker.com

Objednávku môže zadať subjekt s platným registračným číslom organizácie (IČO).

poločnosť, ktorá nie je registrovaná na Slovensku, musí prepravu objednať v DB SCHENKER vo svojej krajine

Inštrukcie, kontakty a ďalšie dôležité informácie súvisiace s prepravou môžete doplniť do kolónky “Poznámky“ v Zhrnutí objednávky (posledný náhľad pred jej odoslaním)

kontaktujte nás na supportbts@dbschenker.com alebo priamo pobočku Schenker, pod ktorú patríte

kontaktujte nás na supportbts@dbschenker.com alebo priamo pobočku Schenker, pod ktorú patríte

pravdepodobne používate klávesnicu bez numerickej časti, prepnite si ju na anglický jazyk  (Alt+Shift)

ID štítky bude mať aj kuriér k dispozícii pri vyzdvihovaní, avšak za správne označenie zásielky je zodpovedný zákazník

štítky, ktoré prinesie kuriér, nalepte priamo vy na jednotlivé zásielky.

po odoslaní objednávky sa vám zobrazí vľavo na obrazovke Vaše Booking ID v tvare NNNNNN-NNNNNN , rovnako obdržíte na váš email aj potvrdenie objednávky.

Porosíme kontaktujte nás prostredníctvom emailovej adresy: support-bts@dbschenker.com


ano, predvyplnené údaje z pôvodnej zásielky môžete v jednotlivých krokoch upravovať.

ak nedôjde k dodatočným zmenám dát v objednávke pred alebo počas prepravného procesu, cena za službu,  ktorú ste si vybrali, je konenčná.  Faktúra bude automaticky odoslaná na emailovú adresu, s ktorou je objednávateľ registrovaný.  Ak potrebujete faktúry dostávať na inú emailovú adresu, odporúčame nastaviť si vo vašich aplikáciach pre elektronickú poštu Pravidlo pre preposielanie pošty z sk.sm.bts.invocing@dbschenker.com  na vami požadovanú emailovú adresu.

spoločnosť Schenker poskytuje služby aj s vozidlami s hydraulickou plošinou, nie je to však garantované, preto je nutné túto požiadavku uvádzať v Poznámke v Zhrnutí objednávky, napr. „Požadujem vozidlo s hydraul. plošinou na nakládke aj na vykládke.“  

priamo pri zásielke máte aj ikonu Sledovať zásielku, ktorá vás prenesie rovno do trackingu, prípadne sledujte časovú os, ktorá sa zobrazuje medzi mestom odoslania a mestom doručenia.