Znajdź dokładnie to, czego szukasz

Wybierz swoją lokalizację i język

Transport lądowy

Officer - Land Transport, Customer Service

Lokalizacja

Shah Alam, Selangor, Malezja

Career Level
Absolwenci
Rodzaj zatrudnienia, Typ pracy
Pełny etat
Data publikacji, nr ID
, 378711

This position is responsible to handle day to day customer service’s operations to ensure successful deliveries in compliance with company and customer requirements.

  • Act as the single point of contact for assigned customers.
  • Monitor cargo movement both locally and across borders.
  • Plan bookings by arranging trucks using in-house fleet or external vendors.
  • Assist with and prepare additional requirements as requested by customers, such as customs declarations.
  • Ensure loading and unloading activities are executed smoothly without escalation.
  • Provide regular updates to customers on cargo movement.
  • Communicate with customers daily via email or phone, fulfilling their requests and strictly following their SOPs.
  • Take ownership of customer issues and escalations.
  • Manage, update, and review customer KPIs and reports.
  • Attend customer meetings, quarterly business reviews (QBRs), and respond to inquiries.
  • Input shipment details into the Transport Management System.
  • Record movement information in the database.
  • Prepare and compile shipment documents for billing submission.
  • Minimum Diploma in Business Management or a related field in Transport/Logistics.
  • At least 2 years of working experience in the Logistics and Transportation industry.
  • Knowledge of warehouse management systems is an advantage.
  • Service-oriented with strong interpersonal and communication skills.

At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to move.


To be considered for this position you must have valid rights to work and live in Malaysia.


Zgoda na wykorzystanie plików cookie i gromadzenie danych

Używamy plików cookie, by optymalizować naszą witrynę i na bieżąco ją usprawniać. W tym celu korzystamy m.in. z Adobe Analytics. Dalsze korzystanie z tej witryny jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na użycie przez nas plików cookie. Dalsze informacje na temat plików cookie oraz jak je wyłączyć można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

Cookies and tracking scripts

Dajemy użytkownikowi możliwość podjęcia świadomej decyzji w sprawie plików cookie, które nie są konieczne do obsługi technicznych aspektów witryny. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, w których mogą być przechowywane dane osobowe.

Celem naszej Polityki prywatności jest upewnienie się, że użytkownik ma świadomość gromadzenia i przetwarzania jego danych poprzez wykorzystanie w naszych witrynach plików cookie oraz że ma on możliwość podjęcia świadomej decyzji w tym zakresie. Użytkownik może w dowolnej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookie.

Dalsze informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce prywatności.