Znajdź dokładnie to, czego szukasz

Wybierz swoją lokalizację i język

  • Obsługa klienta
  • Transport lądowy

Koordynator Projektu Klienta

Lokalizacja

Warszawa, Masovian, Polska

Młochów, Masovian, Polska

Career Level
Specjaliści
Rodzaj zatrudnienia, Typ pracy
Pełny etat
Data publikacji, nr ID
, 404185

Zakres zadań: 

  • Koordynowanie i dynamiczne planowanie załadunków;
  • Koordynowanie załadunków liniowych bezpośrednich i drobnicowych;
  • Bieżąca reakcja na krytyczne punkty w załadunkach;
  • Zarządzanie niezgodnościami dla zapewnienia niezbędnego poziomu jakości;
  • Ciągłe doskonalenie procesów w odniesieniu do kpi oczekiwanych przez klienta;
  • Codzienny kontakt z partnerami i klientem;
  • Obsługa zwrotów i reklamacji;
  • Regularna współpraca z business excellence w rozwiązywaniu i eskalacji problemów;
  • Raportowanie wskaźników dla klienta;
  • Raportowanie i analiza reklamacji i nieprawidłowości w obsłudze klienta;
  • Moderowanie i/lub uczestniczenie w regularnych telekonferencjach z klientem, a także wewnątrz organizacji.

Oczekiwania:

  • Umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby Klienta;
  • Dobra znajomość języka angielskiego;
  • Wielozadaniowość;
  • Umiejętność ustalania priorytetów;
  • Swobodne posługiwanie się pakietem Microsoft Office;
  • Zdolność do pracy w szybko zmieniającym się środowisku i reagowania na pojawiające się trudności;
  • Odporność na stres.

 

Mile widziane:

  • Doświadczenie zawodowe w branży logistycznej, w tym w obsłudze klienta.

 

Nasza oferta: 

  • Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna); 
  • Miejsce pracy: al. Kasztanowa 152, 05-831 Młochów;
  • Możliwość rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń; 
  • Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (wolontariat); 
  • Możliwość korzystania z ZFŚS; 
  • Możliwość dofinansowania nauki - kursy doszkalające, językowe czy studia; 
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport; 
  • Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach; 
  • Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.

W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 78 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.

Zgoda na wykorzystanie plików cookie i gromadzenie danych

Używamy plików cookie, by optymalizować naszą witrynę i na bieżąco ją usprawniać. W tym celu korzystamy m.in. z Adobe Analytics. Dalsze korzystanie z tej witryny jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na użycie przez nas plików cookie. Dalsze informacje na temat plików cookie oraz jak je wyłączyć można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

Cookies and tracking scripts

Dajemy użytkownikowi możliwość podjęcia świadomej decyzji w sprawie plików cookie, które nie są konieczne do obsługi technicznych aspektów witryny. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, w których mogą być przechowywane dane osobowe.

Celem naszej Polityki prywatności jest upewnienie się, że użytkownik ma świadomość gromadzenia i przetwarzania jego danych poprzez wykorzystanie w naszych witrynach plików cookie oraz że ma on możliwość podjęcia świadomej decyzji w tym zakresie. Użytkownik może w dowolnej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookie.

Dalsze informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce prywatności.