Analista de Perdas e Danos

Responsabilidades

• Analisar e investigar ocorrências de perdas, avarias e divergências em todo o fluxo logístico (inbound, produção e outbound);

• Avaliar impactos processuais e financeiros de cada incidente;

• Registrar e acompanhar claims junto ao cliente e áreas internas, assegurando tratativas adequadas e dentro dos prazos;

• Consolidar evidências e documentações de suporte (checklists, fotos, CTEs, registros de sistema, etc.);

• Conduzir reuniões de alinhamento e negociação com o cliente sobre causas, responsabilidades e tratativas das ocorrências;

• Gerar relatórios periódicos com análise crítica de perdas e KPIs de performance (valor financeiro, recorrência, causas raiz);

• Apoiar planos de ação e projetos de prevenção junto às áreas operacionais e de qualidade;

• Atuar de forma próxima ao time de warehouse, produção e transporte, garantindo o alinhamento das práticas e procedimentos;

• Sugerir melhorias em processos operacionais, controles e sistemas para mitigação de perdas.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

• Experiência comprovada na análise de perdas, avarias e claims em ambientes logísticos ou industriais;

• Conhecimento prático em operações de armazém integradas à cadeia de produção e expedição;

• Domínio de ferramentas de análise de causa raiz (Ishikawa, 5 Porquês, etc.);

• Excel avançado e capacidade de elaboração de dashboards e relatórios gerenciais (Power BI será um diferencial);

• Boa comunicação e capacidade de negociação com clientes e áreas internas;

• Perfil detalhista, com visão crítica e senso de urgência.
  
  

Diferenciais

•  Vivência anterior em operadores logísticos atendendo o setor industrial;

• Conhecimento de sistemas WMS, ERP (ex.: SAP, TOTVS);

• Experiência com gestão de SLA e contratos logísticos;

• Inglês intermediário.

Sobre a empresa:
Na DB Schenker, você faz parte de uma rede global de logística que conecta o mundo. Uma rede que permite que você desenvolva sua carreira, incentivando sua contribuição e permitindo que você realmente faça a diferença. Com mais de 76.000 colegas ao redor do mundo, valorizamos a diversidade e prosperamos com diferentes origens, perspectivas e habilidades. Juntos, como um só time, estamos Aqui para mover.

Objetivo do Cargo:
Coordenar e supervisionar todas as atividades relacionadas à infraestrutura, manutenção predial, serviços terceirizados e suporte operacional do condomínio logístico, garantindo a funcionalidade, segurança e eficiência das instalações para os condomínios e usuários.