Principes de protection des données pour dbschenker.com

La protection de vos données personnelles est importante pour vous. C'est aussi le cas pour nous. Par conséquent, nous vous indiquons sur cette page les données que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment vous pouvez vous opposer à la collecte de ces données. Pour nous, une seule chose compte avant tout : La confidentialité doit protéger les personnes, pas les données !


1)  Qui est responsable de la collecte et du traitement de données ? 

Schenker AG est responsable de la collecte et du traitement de vos données. Le responsable compétent en matière de protection des données est M. Maik Goehrke. Si vous avez des questions, des suggestions et/ou des critiques en lien avec dbschenker.com, veuillez contacter: 

Schenker AG
Maik Goehrke
Kruppstraße 4 
45128 Essen

Pour toute question et suggestion relative à la protection des données, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : dataprotection@dbschenker.com

2) Dans quelles circonstances dbschenker.com va-t-il collecter et traiter des données personnelles ? 

Nous sommes conscients qu'il est important pour vous que vos données personnelles soient traitées avec soin lorsque vous utilisez nos services. Nous sommes heureux que vous ayez choisi d’utiliser notre site web et nous souhaitons vous fournir des informations transparentes concernant les conditions de collecte et de traitement de vos données personnelles. La collecte et le traitement de données sont effectués à des fins spécifiques. Cela peut être lié à des besoins techniques, des exigences contractuelles ou des demandes spécifiques de clients. 
Pour des raisons techniques, certaines données doivent être collectées et stockées au cours d'une visite sur dbschenker.com. Cela inclut la date et la durée de la visite, les pages web consultées, les données d'identification du navigateur et le type de système d’exploitation utilisé, ainsi que le site web à partir duquel vous accédez à notre site. Dans la mesure où ces données fournissent des informations concernant le nombre de visiteurs et le mode d’utilisation des pages web, cette collecte de données est totalement anonyme. 


3) Quand vos données sont-elles supprimées ? 

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (par ex. dans le cadre d’une relation contractuelle). Vos données doivent également être supprimées si leur stockage n’est pas autorisé (en particulier si les données sont inexactes et qu'il n’est pas possible de les corriger). Si des obstacles légaux ou d'ordre pratique empêchent la suppression, les données sont bloquées (par ex. des obligations d’archivage spécifiques).
 

4) Quels sont les droits des utilisateurs de dbschenker.com ?

  • Ils peuvent demander des informations concernant les données stockées à leur sujet.
  • Ils peuvent demander la correction, la suppression et le blocage, dès lors qu'une base légale le leur permet.
  • Si vous avez créé un profil utilisateur, vous pouvez demander sa suppression.
  • Un courrier envoyé à l’adresse suivante suffit pour faire valoir vos droits : 

Schenker AG
Data protection
Kruppstr.4
45128 Essen , vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse suivante : dataprotection@dbschenker.com
 

5) Les données sont-elles cryptées ?

Le transfert des données et des e-mails par Internet n’est généralement pas crypté et n’est donc pas protégé contre une consultation par des tiers. Si vous nous contactez par e-mail, la confidentialité des informations fournies ne peut pas être garantie pendant le transfert ; nous recommandons par conséquent d’envoyer les informations confidentielles uniquement par courrier.
 

6) Les données sont-elles communiquées à des tiers ?

Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de la relation commerciale. Si nous faisons appel à des sous-traitants ou à des agents auxiliaires pour remplir les contrats conclus avec vous, nous devons leur communiquer les données. Afin de veiller à ce que les données soient traitées uniquement à des fins d’exécution de votre commande, ces tiers sont liés par des obligations contractuelles correspondantes. La transmission des données entre les entreprises du groupe DB ne sera effectuée qu’après vous en avoir explicitement informé(e) au préalable.


7) Nouvelles fonctionnalités

Nous adaptons la politique de protection des données aux modifications des fonctionnalités. Nous vous recommandons par conséquent de lire la politique de protection des données lorsque vous consultez la nouvelle version de dbschenker.com.


8) Dans quelles circonstances les cookies sont-ils utilisés ?

Nous voulons vous offrir la possibilité de prendre une décision réfléchie pour ou contre l’utilisation des cookies, étant donné qu'ils ne sont pas strictement nécessaires pour le fonctionnement technique du site web.

Les cookies sont de petits fichiers textes dans lesquels des données personnelles peuvent être enregistrées.

Notre politique de protection des données a pour objectif de veiller à ce que vous soyez pleinement informé(e) de la collecte et du traitement des données, également lorsque nos pages web utilisent des cookies et que vous puissiez prendre une décision réfléchie en conséquence.

Nous vous fournissons donc ici des informations sur la nature et la portée de l’utilisation prévue des cookies sur nos pages web.

L’utilisation de dbschenker.com est en règle générale possible sans cookies, car ces derniers n’ont pas de finalité technique. Vous pouvez empêcher le suivi par les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur (Ne pas suivre, Liste de protection contre le suivi) ou empêcher les cookies de tiers d'être enregistrés. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de la façon suivante:

Internet Explorer : http://support.microsoft.com/gp/cookies/en 

Mozilla Firefox : http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies 

Extension Firefox pour la gestion de l’utilisation des cookies Flash : https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/

Google Chrome : http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647 

Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042 

Opera : http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/ 

Adobe (plug-in pour les cookies flash) : http://www.adobe.com/de/privacy/flash-player.html

Gestionnaire des paramètres Adobe : http://www.macromedia.com/support/documentation/de/flashplayer/help/settings_manager.html#117096 

Ne pas suivre : https://support.mozilla.org/de/kb/wie-verhindere-ich-dass-websites-mich-verfolgen 

Extension de navigateur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ 

Liste de protection contre le suivi : http://www.iegallery.com/de-de/trackingprotectionlists

Nous recommandons également régulièrement de contrôler et de supprimer les cookies qui sont enregistrés s'ils ne sont pas souhaités. 
Nous utilisons des cookies qui sont actifs dès le début de votre visite sur notre site web jusqu’à la fin de la session de navigation correspondante. Ces cookies deviennent caduques automatiquement et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Internet. Ces cookies sont également appelés « cookies de session ». Les cookies de session sont utilisés dans les domaines suivants :

  1. Le cookie identifie l’utilisateur après sa connexion pendant toute la durée de la session active.
  2. Le cookie veille à ce qu'une fois la langue sélectionnée, elle soit enregistrée et appliquée pendant toute la durée de la session active et à ce qu’elle reste disponible pour l’utilisateur lorsqu’il navigue entre les pages.
  3. Le cookie sert à protéger les données et à empêcher la manipulation, l’accès et la transmission des données et du contenu à d’autres systèmes par des tiers. 

NOM     

Fonction

Durée de stockage

_guid

Suivi Eloqua            

13 mois


8.1. Oracle Eloqua

dbschenker.com a intégré les composants Oracle Eloqua / Oracle Marketing Cloud (ci-après "Eloqua") sur ce site. Eloqua associe le contenu pertinent du site Web aux données des parties intéressées, des clients et de leurs profils, afin de permettre aux opérateurs du site Web d’aborder les parties intéressées et les clients de manière plus efficace et plus ciblée. L’objectif d’Eloqua est d’augmenter le taux de conversion des parties intéressées en clients et donc d’augmenter le chiffre d’affaires d’un opérateur de site web.

La société d’exploitation d’Eloqua est l’Oracle Corporation, 10 Van de Graaff Drive, Burlington, MA 01803, USA.

Eloqua installe un cookie sur le système informatique de la personne concernée. Au nom de dbschenker.com, Eloqua utilisera les données et les informations obtenues sur notre site Web pour évaluer le comportement de l’utilisateur de notre site Web. En outre, Eloqua utilisera les données pour créer des rapports d’activité utilisateur, ainsi que d’autres services liés à l’utilisation de notre site Web, pour notre société.

Comme indiqué ci-dessus, l'utilisateur peut empêcher l’installation de cookies à travers notre site Web, à tout moment, au moyen d’un réglage du navigateur Internet utilisé. Un tel paramétrage du navigateur Internet empêcherait également Oracle de paramétrer un cookie sur le système informatique de la personne concernée. En outre, les cookies déjà définis par Oracle peuvent être supprimés à tout moment via le navigateur Internet ou d’autres programmes logiciels. Pour éviter l’installation de cookies, veuillez consulter :

https://www.oracle.com/de/marketingcloud/opt-status.html

9) Service d'analyse web
Nous utilisons le service d’analyse Piwik sur notre site web. De petits fichiers textes (cookies) enregistrent des données sur votre utilisation de notre site web, y compris votre adresse IP. Ces données sont rendues anonymes et stockées par nos soins. Si vous ne voulez pas accepter l’analyse de votre utilisation de notre site web, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment pour empêcher l’utilisation des cookies. Dans ce cas, cependant, toutes les fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

Utilisation d'Adobe Analytics

Nous utilisons sur ce site Adobe Analytics, un service de web analytique de la société Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d'Irlande).

En utilisant ce service, nous souhaitons nous assurer que notre site web correspond à nos exigences et soit continuellement optimisé. Nous utilisons ce service d’analyse afin d’obtenir des statistiques d’utilisation que nous évaluons ensuite pour optimiser le contenu de notre site.

Adobe Analytics utilise des cookies d'une validité de 24 mois qui sont enregistrés sur votre appareil et permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de ce site.

Les informations générées par le cookie sont envoyées à un serveur d'Adobe basé dans l’Union Européenne et sauvegardées sur ce serveur. Comme nous avons activé sur le site une procédure d'anonymisation de votre adresse IP, celle-ci est préalablement tronquée. Adobe utilise ces informations pour évaluer pour nous l'utilisation que vous faites du site, pour établir des rapports relatifs aux activités du site et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et à l'utilisation d'Internet. De cette manière, nous pouvons savoir quelles rubriques et quels textes sont lus et consultés sur notre site, à quelle fréquence et si la conception de notre site a une influence sur l'étendue de son utilisation. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

Ces informations nous sont transmises par Adobe exclusivement sous forme de données cumulées présentant l'utilisation générale du site. Ces données ne sont pas à caractère personnel et ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier.

Tous nos prestataires de services sont obligés contractuellement de traiter vos données personnelles dans le strict respect des réglementations applicables.

La base légale justifiant l’utilisation d’Adobe Analytics est l’article 6(1)(f) du RGPD.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la création de profils d'utilisation sous pseudonyme. Vous disposez pour cela de plusieurs possibilités :

1.) Vous pouvez vous opposez au traitement Adobe Analytics en cliquant sur le lien ci-dessous pour valider la désactivation du cookie dans votre navigateur.

Cliquer ici pour vous opposer au traitement Adobe Analytics.

2.) Vous pouvez également empêcher l'enregistrement des cookies utilisés pour le profilage en paramétrant en conséquence le logiciel de navigation que vous utilisez.

À noter que si vous effacez les cookies sur votre appareil, le cookie opt-out est également effacé et vous devrez donc renouveler votre opposition.

10) Google Maps

dbschenker.com intègre Google Maps. Si vous donnez votre accord, en plus des données de connexion, votre adresse IP est transmise à la société Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. 

Vous trouverez la politique de confidentialité correspondante à l'adresse https://www.google.com/intl/en_policies/privacy/.

Sur le site https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=en&gl=en, vous pouvez effectuer des réglages pour votre vie privée.

11) Social Media

1) Le responsable du traitement des données à caractère personnel

SCHENKER MAROC est le responsable du traitement de vos données. Le responsable désigné de la protection des données est dpo.france.maroc@dbschenker.com. Si vous avez des questions, des suggestions et/ou des critiques concernant la protection des données, veuillez vous adresser à

Meryem CHAFIK
Meryem.chafik@dbschenker.com
00 212 663 62 63 90
 

2) Quelles sont les données que nous collectons et pourquoi les traitons-nous ?

Pages de fans sur les médias sociaux

Vous pouvez nous trouver dans divers médias sociaux ayant leur propre apparence. Nous souhaitons ainsi vous proposer une large offre multimédia et échanger avec vous des idées sur des sujets importants pour vous. Outre le fournisseur d'un réseau social, nous recueillons et traitons également les données personnelles des utilisateurs sur les pages de fans. La présente notice vous informe également des informations que nous recueillons auprès de vous sur nos apparitions dans les médias sociaux, de la manière dont nous les utilisons et de la manière dont vous pouvez vous opposer à notre utilisation des données. Les objectifs de traitement des données et les catégories de données respectives se trouvent dans l'offre correspondante, qui est détaillée ci-dessous.

A) Facebook

Sur la chaîne du groupe DB Schenker, nous présentons notre entreprise sur Facebook. Si vous visitez notre page de fans, Facebook Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, D2 Dublin, Irlande, collecte, stockage et traite vos informations personnelles conformément à sa politique de confidentialité. La politique de confidentialité peut être consultée ici.

En outre, nous ne traitons les données personnelles que dans une mesure très limitée.

Afin de concevoir nos pages en fonction des besoins et de les optimiser en permanence, nous utilisons le service de statistiques Facebook Insights. Ce service enregistre votre activité sur notre site et la met à notre disposition sous forme de statistiques anonymes. Cela nous donne des indications, entre autres, sur l'activité des visiteurs de nos pages de fans, les clics de notre page, la gamme de publications, les clics et la durée moyenne de lecture des vidéos, des informations sur les pays et les villes d'où proviennent nos visiteurs, ainsi que des statistiques sur les relations entre les sexes de nos visiteurs.

Il n'est pas possible de tirer des conclusions sur les utilisateurs individuels et l'accès aux profils d'utilisateurs individuels par l'administrateur.

Pour plus d'informations sur Facebook Insights, cliquez ici.

En ce qui concerne le traitement des données d'Insights, il existe une responsabilité partagée entre Facebook et nous. Des détails sont fournis dans l'addendum du Contrôleur commun, que vous pouvez trouver ici.

Facebook Ireland fournit l'essentiel du supplément de la page Insights aux personnes concernées.

En outre, nous stockons les noms d'utilisateur et les commentaires qui sont supprimés pour violation de la nétiquette. Ils ne seront suivis que si cela est nécessaire pour prouver l'existence de litiges juridiques dans le délai de prescription.

En outre, nous ne stockons et ne traitons pas de données personnelles vous concernant, à l'exception d'un concours en ligne. Dans un concours en ligne, les gagnants seront publiquement marqués avec leur nom d'utilisateur et invités à se contacter dans un délai de 14 jours par courrier électronique. Les gagnants doivent envoyer leur nom et leur adresse afin que le prix puisse être envoyé. Ces données sont traitées par nos soins exclusivement aux fins du traitement du concours en ligne. Pour le concours en ligne, les conditions de participation respectives s'appliquent. Les courriels contenant les adresses sont toujours effacés après 30 jours, tant qu'ils ne sont pas nécessaires au-delà de la notification des gagnants.

B) Instagram

Les plus belles photos de la médiathèque sont diffusées sur la chaîne DB Schenker, montrant aux utilisateurs le travail des différentes unités commerciales. L'accent est mis sur l'écologie et la durabilité, l'innovation et la technologie ainsi que sur le renforcement de la marque employeur, en mettant l'accent sur tous les domaines d'activité. De même, des contenus multimédias sont publiés.

Si vous visitez notre page de fans, les données personnelles seront stockées et traitées par Instagram, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, D2 Dublin, Irlande en tant que fournisseur d'Instagram, conformément à la politique de confidentialité d'Instagram. La politique de confidentialité peut être consultée ici.

En outre, le traitement des données personnelles par nos soins n'a lieu que dans une mesure très limitée.

Afin de concevoir nos pages en fonction des besoins et de les optimiser en permanence, nous utilisons le service de statistiques Instagram Insights. Ce service enregistre votre activité sur notre site et la met à notre disposition sous forme de statistiques anonymes. Cela nous donne des indications sur les interactions des visiteurs de nos pages de fans, les clics de notre page, la portée des messages, des informations sur l'activité de nos adeptes, ainsi que des informations sur les pays et les villes d'où proviennent nos visiteurs, et des statistiques sur les relations entre les sexes de nos visiteurs. Il n'est pas possible de tirer des conclusions sur les utilisateurs individuels et l'accès aux profils d'utilisateurs individuels par l'administrateur.

En outre, nous stockons les noms d'utilisateur et les commentaires qui sont supprimés pour violation de la nétiquette. Ils ne seront suivis que si cela s'avère nécessaire pour prouver l'existence de litiges dans le délai de prescription.

En outre, nous ne stockons et ne traitons pas les données personnelles vous concernant, à l'exception d'un concours en ligne et des messages de fans. Dans le cadre d'un concours en ligne, les gagnants seront publiquement identifiés par leur nom d'utilisateur et seront invités à se contacter dans les 14 jours par courrier électronique. Les gagnants doivent envoyer leur nom et leur adresse afin que le prix puisse être envoyé. Ces données sont traitées par nous exclusivement dans le but de traiter les concours en ligne. Pour les concours en ligne, les conditions de participation respectives s'appliquent. Les courriers électroniques contenant les adresses sont toujours effacés après 30 jours, tant qu'ils ne sont pas nécessaires au-delà de la notification des gagnants.

Nous demandons aux utilisateurs, après avoir demandé publiquement et sans obligation, la permission de rediffuser leurs photos sur le canal Instagram DB Schenker. La déclaration de consentement sera enregistrée par nos soins sous forme de capture d'écran et l'image sous forme de fichier avec les coordonnées de l'utilisateur. Les photos et le formulaire de consentement seront conservés tant que la photo sera affichée sur le canal ou jusqu'à ce que le consentement soit révoqué. La photo réaffichée est stockée sur le serveur Instagram pour des raisons techniques [Facebook Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, D2 Dublin, Irlande]. Une révocation est possible à tout moment (voir ci-dessous pour plus de détails). En cas de révocation, l'image et les coordonnées de l'utilisateur sont immédiatement supprimées.

C) Twitter

La chaîne Twitter @DBSchenker est utilisée pour les événements, la presse et les relations publiques sur tous les sujets de notre entreprise.

Si vous visitez notre canal, qui stocke et traite les informations personnelles de Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, en tant qu'opérateur de Twitter, dans la mesure décrite dans la politique de confidentialité.

La politique de confidentialité peut être consultée ici.

En outre, nous ne stockons et ne traitons pas d'informations permettant de vous identifier personnellement. Au cas où vous nous enverriez un message direct, le nom d'utilisateur sera enregistré.

En outre, nous stockons les noms d'utilisateur et les commentaires qui sont supprimés pour violation de la nétiquette. Ils ne seront suivis que si cela s'avère nécessaire pour prouver l'existence d'un litige dans le délai de prescription.

3) Les données sont-elles communiquées à des tiers ?

Pour la fourniture de notre offre, il est généralement nécessaire d'impliquer des processeurs dépendant des instructions, tels que des opérateurs de centres de données, des prestataires de services d'impression ou d'expédition ou d'autres parties.

Les prestataires de services externes qui traitent les données pour nous en notre nom sont soigneusement sélectionnés par nous et s'engagent strictement par contrat. Les prestataires de services travaillent selon nos instructions, ce qui est garanti par des dispositions contractuelles strictes, par des mesures techniques et organisationnelles et par des contrôles supplémentaires.

En outre, vos données ne seront transmises que si vous nous avez donné un consentement explicite ou en raison de dispositions légales.

Nous soulignons que lors du traitement par Facebook, Instagram et Twitter, les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors du territoire de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook, Instagram et Twitter.

4) Quand vos données seront-elles supprimées ?

Si nous avons recueilli des données à caractère personnel auprès de vous, nous ne les conservons que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été recueillies (par exemple dans le cadre d'une relation contractuelle) ou si cela est prévu par la loi. Ainsi, nous conservons vos données dans le cadre d'une relation contractuelle au moins jusqu'à la résiliation complète du contrat. Par la suite, les données seront conservées pendant toute la durée de la période de conservation légale.

12) You Tube

Sur dbschenker.com, les vidéos de YouTube sont intégrées en mode de confidentialité avancée. Lorsque vous visitez le site, les données suivantes sont transmises à Google en tant qu’opérateur de YouTube :
- l’adresse IP,
- l’adresse spécifique de la page,
- l’identifiant du navigateur transféré ainsi que
- La date système et l’heure de l’appel
- les cookies déjà existants, qui peuvent être utilisés pour identifier clairement votre navigateur

Une fois la vidéo lue, les cookies et des balises pixels sont utilisés pour personnaliser la publicité et les résultats de recherche. Veuillez noter que Google peut recevoir des informations supplémentaires concernant les cookies que vous avez déjà enregistrés. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue de l’exploitation de ces cookies par Google. Google est responsable de cette collecte et de ce traitement des données.


13) Nouvelles fonctions, mise à jour de la politique de confidentialité

Nous adaptons la politique de confidentialité aux nouvelles fonctionnalités.

Mis à jour : 1er octobre 2020