Grâce à nos solutions sur mesure et à la grande expérience de notre équipe d'achat, vous pouvez être sûr que vos besoins en matière de services dédiés sont entre de bonnes mains.
Chez DB Schenker, nous savons que l’expérience compte. Voilà pourquoi les clients nous font confiance : nous jouissons de plus de 140 ans d’expérience dans l’industrie de la logistique et du transport. Pour vos services dédiés, cela se traduit par des compétences au niveau mondial.
Bénéficiez de toute l'expérience de nos équipes d’approvisionnement centralisées à Francfort, Hong Kong et New York. Celles-ci développent des solutions de transport sur mesure en fonction de votre demande, allant d’un Cessna 162 à un Antonov AN-225. Vous bénéficiez également du réseau de transport international de DB Schenker, ce qui signifie que vos marchandises sont livrées partout où cela est nécessaire.
Chez DB Schenker, nous sommes d'avis que la qualité est définie par les clients et qu'elle se mesure physiquement. Ainsi, si toutes les mesures s’ajoutent à ce que le client a défini ou à ses besoins, les services fournis sont de qualité. (Source : American Society for Quality – ASQ ; Guide de poche pour Q9001:2000)
La qualité est au cœur du réseau de fret aérien global de DB Schenker. Nous faisons partie des membres fondateurs de Cargo iQ (anciennement Cargo 2000). Cette organisation a défini les bases d’un système de gestion de la qualité à l'échelle de l’industrie au moyen de procédures d'audit strictes et de processus de certification. Au sein du réseau de fret aérien global de DB Schenker, il existe une forte culture orientée vers l'amélioration continue. Nous travaillons en collaboration avec les acteurs de la chaîne d'approvisionnement afin d'améliorer la qualité dans l’ensemble du réseau de fret aérien.
Cargo iQ soutient également le système de gestion de la qualité de DB Schenker, ce qui nous permet de renforcer notre stratégie d’entreprise.
Au-delà de la qualité, nous nous efforçons de définir et d’entretenir des normes de première qualité pour une chaîne logistique de fret aérien sécurisée. Ainsi, nous voulons à la fois protéger notre personnel, nos partenaires commerciaux, les marchandises de valeur des clients ainsi que nos infrastructures.
DB Schenker et ses partenaires respectent les lois et réglementations internationales, régionales et locales applicables en matière de sécurité tout en tenant nos engagements en matière de service à la clientèle.
Chez DB Schenker, nous estimons qu'il est important de se montrer proactif en matière de sécurité. Nous saisissons toutes les opportunités de contribuer aux processus décisionnels des autorités et des organismes clés. En aidant à mettre en place de bonnes pratiques, nous pouvons veiller à ce que nos propres politiques et procédures soient solides.
eSchenker est notre solution logistique la plus avancée à ce jour. Elle intègre tous les eServices dans un portail, vous offrant un maximum d’assistance à chaque étape de votre chaîne d'approvisionnement. Du suivià la planification , eSchenker s’occupe de votre logistique.
L'outil de suivi facile à utiliser de Schenker vous fournit des informations en temps réel sur l’emplacement et le statut de votre envoi ainsi que sur son délai de livraison actuel estimé. L’attribution d'un numéro de suivi signifie que vous pouvez consulter les données d’expédition détaillées en ligne sans avoir besoin de vous connecter.
Notre technologie de suivi a désormais été améliorée avec un aperçu encore plus détaillé et des informations de statut pour chacun de vos envois.
