161110_icono_product_teaser Shape Shape 161110_icono_product_teaser icon-arrow-left icon-arrow-right icon-first icon-last 161110_icono_product_teaser 161110_icono_product_teaser location-pin 161110_icono_product_teaser 161110_icono_product_teaser contact-desktop-white careers-desktop-white

Logística de Pós-Venda e Logística Reversa

As soluções da logística de peças e logística de devoluções da DB Schenker ajuda a reduzir os custos e desperdícios de serviço ao otimizar reparações e devoluções. 

A logística de serviço e pós-venda da DB Schenker são serviços de prestígio mundial, concebidos para suportar as necessidades de logística de devolução e de peças. Com a nossa cobertura mundial, rede de transporte robusta e experiência de logística líder industrial, as nossas soluções de logística de serviço e pós-venda podem ajudar a reduzir os seus custos e desperdícios de serviço. 

As nossas soluções de Serviços de logística de devoluções e reparação minimizam custos e aumentam a velocidade da área mais complexa da cadeia de abastecimento – devoluções.  Nós combinamos o transporte consolidado com processos e sistemas centrais de devoluções específicos para fornecer:

Logística de Devolução

  • Processamento RMA (Return Material Authorization - Autorização de Material de Devolução)
  • Verificação de peças devolvidas
  • Inspeção e disposição de devoluções
  • Substituição e controlo de garantia
  • Devolução ao vendedor
  • Recuperação de bens
  • Reciclagem. 

Serviços de reparação

  • Inspeção visual e mecânica
  • Rastreio
  • Inspeção técnica
  • Substituição de módulo
  • Desmantelamento
  • Remodelação e reparação da placa (até à substituição do chipset)

Por outro lado, as nossas soluções Logística de Peças garantem um serviço de manutenção a um nível mundial. A nossa rede mundial de armazém permite-nos estabelecer uma rede de peças que consiste em centros dedicados de peças a nível central/regional e de entrepostos de peças localmente partilhados, dedicados aos mercados pós-venda individuais dos clientes.

Os nossos Serviços de Logística de Peças incluem:

  • Entrega just-in-time para fornecer programas de manutenção para o cliente final
  • Níveis de serviço baseados em tempo
  • Serviços de armazenamento e de valor acrescentado, tais como equipamento, inspeção técnica e reembalagem
  • Transparência mundial do stock
  • Consolidação e otimização do transporte
  • Entrega local
  • Coordenação do transporte e da logística através do conceito de centro de controlo

Vantagens

  • Ampla gama de serviços: Combine com a nossa logística líder e contrato de logística para criar a melhor experiência integrada da cadeia de abastecimento.
  • Custos reduzidos de manutenção de inventário: apesar de fornecer visibilidade à cadeia de abastecimento e uma eficiente gestão do inventário
  • Maior velocidade e menores custos da cadeia de devolução

Produtos Relacionados

Soluções de Indústria Relacionadas

DB Schenker connect 4.0

1/2

Projeto de sistema de pelotão:

2/2

eSchenker: É tão fácil

A eSchenker continua a ser a nossa mais avançada solução de logística. Incorpora todos os eServices num portal, dando-lhe o máximo apoio em cada fase da sua cadeia de fornecimento. eSchenker cobre a sua logística desde o rastreamento e organização até à reserva e relatório.

Rastreamento

A ferramenta de rastreamento eSchenker fácil de usar dá-lhe informação em tempo real sobre a localização e o estado do seu envio, e sobre o tempo de entrega atualmente estimado. Atribuir um número de rastreamento significa que você pode aceder a dados de envio detalhados online sem ter de iniciar sessão.

A nossa tecnologia de rastreamento foi agora atualizada com uma vista geral ainda mais detalhada e informação sobre o estado para cada um dos seus envios.