Logística de Pós-Venda e Logística Reversa

As soluções da logística de peças e logística de devoluções da DB Schenker ajuda a reduzir os custos e desperdícios de serviço ao otimizar reparações e devoluções. 

A logística de serviço e pós-venda da DB Schenker são serviços de prestígio mundial, concebidos para suportar as necessidades de logística de devolução e de peças. Com a nossa cobertura mundial, rede de transporte robusta e experiência de logística líder industrial, as nossas soluções de logística de serviço e pós-venda podem ajudar a reduzir os seus custos e desperdícios de serviço. 

As nossas soluções de Serviços de logística de devoluções e reparação minimizam custos e aumentam a velocidade da área mais complexa da cadeia de abastecimento – devoluções.  Nós combinamos o transporte consolidado com processos e sistemas centrais de devoluções específicos para fornecer:

Logística de Devolução

• Processamento RMA (Return Material Authorization - Autorização de Material de Devolução)
• Verificação de peças devolvidas
• Inspeção e disposição de devoluções
• Substituição e controlo de garantia
• Devolução ao vendedor
• Recuperação de bens
• Reciclagem. 

Serviços de reparação

• Inspeção visual e mecânica
• Rastreio
• Inspeção técnica
• Substituição de módulo
• Desmantelamento
• Remodelação e reparação da placa (até à substituição do chipset)

Por outro lado, as nossas soluções Logística de Peças garantem um serviço de manutenção a um nível mundial. A nossa rede mundial de armazém permite-nos estabelecer uma rede de peças que consiste em centros dedicados de peças a nível central/regional e de entrepostos de peças localmente partilhados, dedicados aos mercados pós-venda individuais dos clientes.

Os nossos Serviços de Logística de Peças incluem:

• Entrega just-in-time para fornecer programas de manutenção para o cliente final
• Níveis de serviço baseados em tempo
• Serviços de armazenamento e de valor acrescentado, tais como equipamento, inspeção técnica e reembalagem
• Transparência mundial do stock
• Consolidação e otimização do transporte
• Entrega local
• Coordenação do transporte e da logística através do conceito de centro de controlo

Vantagens

• Ampla gama de serviços: Combine com a nossa logística líder e contrato de logística para criar a melhor experiência integrada da cadeia de abastecimento.
• Custos reduzidos de manutenção de inventário: apesar de fornecer visibilidade à cadeia de abastecimento e uma eficiente gestão do inventário
• Maior velocidade e menores custos da cadeia de devolução