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DB Schenker White Glove Logistics and Fashion Retail Supply Chain

面向全球奢侈品时尚品牌的“白手套”物流服务

德铁信可全新白手套La Conciergerie服务,助力奢侈品时尚全球化营销。

全球领先的欧洲奢侈品牌,其产品在到达忠诚客户手中之前,要经过供应链的层层周转,整个过程中它们必须得到“悉心照料”。可以说,奢侈品绝对值得享有白手套运输服务。这些价值数千(甚至高达数百万)美元的商品应确保享有管家式的流程化处理,始终将品牌价值和声誉放在首位。

德铁信可的La Conciergerie服务专注于减少时尚奢侈品在制造和零售过程中的磨损,提供了奢侈品牌期望从其供应链合作伙伴获得的始终如一的品牌体验。这一严谨而周到、量身定制的按需 物流解决方案, 涵盖了时装秀货品运输、库存配送及其他专业的高端白手套服务。
 

Lacoste™:始终如一的客户体验

Lacoste以其极具辨识度的鳄鱼标识闻名全球。作为一个拥有80多年历史的法国品牌,其业务范围已覆盖120个国家及地区,拥有1,200家门店和10,000名员工,及19家不同的网上商店和10,600个销售网点。Lacoste物流和运输经理Pascal Huoi近期接受独家专访时表示,品牌正在介于奢侈品和快时尚之间的高端细分市场中,重新定位自己的产品。他表示:“作为一个高端品牌,拥有高端供应链亦是我们的目标。”

DB Schenker Supply Chain Fashion Retail Point of Sale

对Lacoste而言,客户体验绝非仅限于产品本身,还会延伸到服务质量,而物流和运输将对此产生直接影响。Lacoste深谙此理,重点关注其多样化客户群的期望,在销售方面则是自营商店、批发折扣店与合作伙伴商店多管齐下。

对于Lacoste的供应链团队而言,真正的挑战在于如何找到方法,根据每个人的需求准备和交付订单。只要产品品质卓越,客户就能够被吸引成为忠诚客户,因此Lacoste努力控制其品牌形象,而且这一努力覆盖到了供应链的每一个环节。例如,无论用户在实体店购物、网上购物还是在家里收货,都必须确保让他们感受到一致的品牌形象和体验。

Huoi表示:“我们希望在全球范围内,在同一时间展现的是完全相同的品牌形象和客户体验,尤其是通过我们的1,200家门店。”为了实现这一目标,Lacoste选择与能够提供同样高水准服务的供应链和物流合作伙伴合作。德铁信可的La Conciergerie服务就是Lacoste希望为其客户提供高端服务的优质典范。

La Conciergerie: 白手套高端时尚物流服务

德铁信可深谙,对于高端时尚和零售业在全球的物流流转,每位奢侈品客户都有其独特的要求。正如人们对高端酒店业服务的期望一样,德铁信可的La Conciergerie秉承为全球领先的奢侈品品牌提供与众不同的个性化礼宾服务。

DB Schenker La Conciergerie High-End Fashion Gallery

La Conciergerie 24/7全天候为客户提供创新、独立、透明且对时间要求严格的定制化服务,无论在世界的任何一个角落,都确保为高端奢侈品客户提供定制化交付服务。

主要服务包括门店开业和改造、时装秀、媒体活动、展览和路演,以及书籍与报刊发行,我们的国际礼宾经理可处理所有相关问题。其他服务包括:

  • 全球包机和跨境贸易运营
  • 包装、仓储与物流解决方案
  • 海关专业知识
  • 由全球专业团队提供的展会与活动服务

德铁信可的La Conciergerie服务超越了对装运、交付和运输的常规期望,也适合希望提升客户服务与满意度的高端线上零售商。在与德铁信可的合作中,奢侈品品牌得以一如既往地满足并超越其忠诚客户的预期。


奢侈品时尚专用枢纽

位于瑞士Stabio的德铁信可物流仓库将高级时装从T台运送到米兰和上海等世界级城市标准的零售门店,提供独具特色的成衣挂架解决方案,助力欧洲时尚奢侈品品牌实现高效运输。
DB Schenker High-Volume Fashion Logistics Singles' Day China

面向全球时尚品牌的精品物流服务

德铁信可不仅为时尚奢侈品提供白手套服务,亦为诸多时尚品牌提供大件货物的物流服务。德铁信可全年为知名品牌提供全球供应链管理,即便是中国双十一这个全球最繁忙的网上购物期间,也能轻松应对。
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联系方式

DB Schenker Torben Kock, Vice President Global Head of Consumer and Retail

Torben Kock
全球消费品和零售副总裁
电话: +49 201 87812190
邮箱: torben.kock@dbschenker.com

Press release

DB Schenker has expanded its product portfolio with its new La Conciergerie service and is now the first logistics provider to offer a personalized white-glove treatment for the world’s leading luxury fashion brands.

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