Responsable des Opérations Comptes Clés

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Répondre aux demandes en temps et en heure, proposer des solutions logistiques innovantes (nouvelles routes, options de consolidation, modes de transport, etc.) et offrir un accompagnement personnalisé dans le but de réduire les coûts et de nous démarquer de la concurrence.

Collecter, analyser et vérifier les documents fournis par le client afin d’identifier les spécificités de l’opération.

Examiner les documents internes (devis, SOP, lignes directrices, etc.) avant de lancer une opération (import, export ; maritime, aérien ou terrestre) pour éviter toute perte financière, erreur ou omission pouvant nuire à la rentabilité ou entraîner la perte du client.

COMPÉTENCES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES

• Connaissances en commerce international.
• Maîtrise de la documentation liée à l’import/export pour tous types de marchandises (dangereuses, périssables, etc.) et tous modes de transport (aérien, maritime, terrestre).
• Connaissance des réglementations nationales et internationales sur le transport de marchandises.
• Bonne application des INCOTERMS.
• Compréhension des responsabilités, des limites et de la portée de l’entreprise vis-à-vis des clients et des filiales.
• Connaissances géographiques des principaux ports, routes terrestres et postes frontières.
• Calcul du poids volumétrique et du cubage.
• Coordination des transports.
• Connaissance du processus de dédouanement.

EXIGENCES DU POSTE

• Expérience en relation client dans une entreprise de transport international (freight forwarder).
• Maîtrise des opérations logistiques en port et aéroport (manutention, transferts, contrôles, etc.).
• Capacité à résoudre les problèmes et à formuler des propositions logistiques adaptées.
• Gestion de différents types de marchandises : hors gabarit, dangereuses, sous température dirigée, etc.
• Bonne connaissance des secteurs industriels tels que l’automobile, la grande distribution, le textile/mode, la pharmacie, entre autres.
• Capacité à élaborer des rapports et à suivre des indicateurs de performance (KPIs).

À propos de DB Schenker

Chez DB Schenker, vous faites partie d’un réseau logistique mondial qui relie le monde. Ce réseau vous permet de faire évoluer votre carrière en vous encourageant à contribuer et à faire une réelle différence. Avec plus de 76 000 collaborateurs à travers le monde, nous valorisons la diversité et prospérons grâce à la richesse des parcours, des perspectives et des compétences individuelles. Ensemble, unis comme une seule équipe, nous sommes ici pour faire bouger les choses.