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Registrierung

Für die Registrierung benötigen wir von Ihnen die Kontaktdaten Ihrer Firma, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Namen als Kontaktperson.

Nach der Registrierung erhalten sie an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsmail. Diese ist spätestens 30 Minuten nach ihrer Registrierung bei Ihnen im Postfach. Bitte überprüfen Sie hierzu auch ihren Spam-Ordner.

Sollte Sie 30 Minuten nach der Registrierung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: connect.land.germany@dbschenker.com.

Buchung

Für die Buchung benötigen Sie folgende Informationen:

  • Abholdatum
  • Adresse Versender
  • Adresse Empfänger
  • Sendungsinformationen: Maße und Gewicht des zu versendenden Gutes, Gutart und Verpackungsart
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Die connect 4 land-Plattform ist für die Nutzung mit den Internet-Browsern „Google Chrome“ und „Mozilla Firefox“ optimiert.

Derzeit können Sie Ihre Ware in folgende Länder versenden:

ATÖsterreich   ITItalien
BEBelgienLTLitauen
BGBulgarienLULuxemburg
CZTschechienLVLettland
DEDeutschland NLNiederlande
DKDänemarkPLPolen
EEEstlandPTPortugal
ESSpanienRORumänien
FIFinnlandSESchweden
FRFrankreichSISlowenien
GRGriechenlandSKSlowakei
HRKroatien

Ja, das maximale Gewicht pro Sendung beträgt 2.500 kg.

Zudem gelten folgende Gewichtsbeschränkungen pro Packstück:

Innerhalb der EU
 

Gewichtsobergrenze von 1.000 kg pro Packstück

Ausnahme: Frankreich, Spanien, Portugal, Polen, Italien, Schweden

Gewichtsobergrenze von 800 kg pro Packstück

Ja, es existiert aktuell eine Beschränkung der Abmaße. Dies sind 240 cm in der Länge, 180 cm in der Breite und 220 cm in der Höhe.

Erfolgt die Buchung der Sendung vor 11 Uhr, ist eine Abholung am gleichen Tag möglich.

Sie sind SpV-Kunde, wenn Sie bereits Kunde bei DB Schenker sind und der Speditionsversicherung nicht aktiv widersprochen haben. Sollten Sie nicht sicher sein, wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: connect.land.germany@dbschenker.com.

Sie können die Sendung eigenständig bis zum Absenden der Buchungsanfrage bearbeiten. Nach Absenden der Buchungsanfrage ist eine nachträgliche Anpassung der Buchung aufgrund der Preisvereinbarungen nicht möglich.

Eine Stornierung der Buchung ist möglich. Bitte wenden Sie sich hierzu unter Angabe ihrer Buchungsnummer an folgende E-Mail-Adresse: connect.land.germany@dbschenker.com.  

Sie erhalten ihre Rechnung per E-Mail.

Über den Bereich „Meine Sendungen“ in connect 4 land können Sie den aktuellen Verlauf zu Ihrer Sendung einsehen.

Bei der Suche einer polnischen Adresse bitte zuerst die Postleizahl des Ortes in der Suche eingeben und dann den Ort auswählen.

Sollten Sie keinen Preis angezeigt bekommen, bitte den Browser- als auch den Cookie-Verlauf des verwendeten Internet-Browsers löschen.

Versand

Im Hinblick auf mögliche Transportschäden bitten wir Sie, für die Verpackung der Ware geeignete Materialien zu verwenden. Achten Sie auch darauf, dass die Sendung den üblichen Transportbedingungen standhält und keine Gefahr für andere Güter darstellt.

Nein, eine kontaktlose Übergabe der Sendung ist aktuell nicht möglich.

Nein, ein Versand als Privatperson ist leider nicht zulässig, bitte wenden Sie sich dafür direkt an unseren Kooperationspartner ILOXX: www.iloxx.de.

Ja, eine Versendung an Privatkunden ist möglich. Jedoch muss hierzu DB SCHENKERpremium oder DB SCHENKERsystem fix day to be agreed gebucht werden.

Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden können, wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: connect.land.germany@dbschenker.com.