Logística de prestaciones y servicio posventa

Las soluciones de logística inversa y de repuestos de DB Schenker le ayudan a reducir los costes de servicio y los residuos a través de reparaciones y devoluciones optimizadas. 

La logística de prestaciones y servicio posventa de DB Schenker incluye servicios que gozan de un prestigio excelente diseñados para satisfacer todas las necesidades de la logística inversa y de piezas de repuesto. Gracias a nuestra cobertura global, la robusta red de transporte y nuestra experiencia líder en el sector de la logística, nuestras soluciones de prestaciones y servicio posventa pueden ayudarle a reducir los costes de servicio y los residuos. 

Nuestras soluciones para los servicios de logística inversa y reparaciones minimizan los costes e incrementan la velocidad del área más compleja de la cadena de suministro: las devoluciones.  Combinamos el transporte consolidado con procesos específicos de «reverse center» y sistemas que incluyen:

Logística inversa

• Procesamiento RMA (autorización de devolución de mercancías)
• Verificación de piezas devueltas
• Inspección y disposición de devoluciones
• Control de sustitución y garantía
• Devoluciones al vendedor
• Asset recovering
• Reciclaje 

Servicios de reparación

• Inspección visual y mecánica
• Exploración
• Inspección técnica
• Sustitución de grupos constructivos
• Desmontaje
• Rehabilitación y reparación de circuitos impresos (hasta la sustitución del set de chips)

Por otro lado, nuestras soluciones para la logística de repuestos garantizan un servicio de mantenimiento exitoso en todo el mundo. Nuestras instalaciones de almacenamiento globales nos permiten crear una red de piezas de repuesto que abarca centros de piezas de repuesto centrales/regionales específicos para clientes y depósitos de piezas de repuesto compartidos para suministros «hasta el último kilómetro» adaptados a las necesidades individuales de los clientes en cuanto a piezas de repuesto.

Nuestros servicios para la logística de repuestos incluyen:

• Suministros dentro del plazo acordado para el abastecimiento de programas de mantenimiento para clientes finales
• Niveles de servicio basados en el tiempo
• Almacenamiento y servicios de valor añadido como compilación, inspección técnica y reembalaje
• Transparencia global en cuanto a las existencias
• Consolidación y optimización del transporte
• Suministro hasta el último kilómetro
• Coordinación del transporte y la logística en base a un concepto de centro de control

Ventajas

• Gama completa de servicios: descubra una experiencia suprema en la cadena de suministro integrada con nuestra logística líder y de contratos.
• Reducción de los costes de mantenimiento del inventario: gracias a la transparencia en la cadena de suministro y a la eficacia de la gestión de inventarios
• Mayor velocidad y menos costes de la cadena inversa