Koordynator Projektu Klienta

Zakres zadań: 

• Koordynowanie i dynamiczne planowanie załadunków;
• Koordynowanie załadunków liniowych bezpośrednich i drobnicowych;
• Bieżąca reakcja na krytyczne punkty w załadunkach;
• Zarządzanie niezgodnościami dla zapewnienia niezbędnego poziomu jakości;
• Ciągłe doskonalenie procesów w odniesieniu do kpi oczekiwanych przez klienta;
• Codzienny kontakt z partnerami i klientem;
• Obsługa zwrotów i reklamacji;
• Regularna współpraca z business excellence w rozwiązywaniu i eskalacji problemów;
• Raportowanie wskaźników dla klienta;
• Raportowanie i analiza reklamacji i nieprawidłowości w obsłudze klienta;
• Moderowanie i/lub uczestniczenie w regularnych telekonferencjach z klientem, a także wewnątrz organizacji.

Oczekiwania:

• Umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby Klienta;
• Dobra znajomość języka angielskiego;
• Wielozadaniowość;
• Umiejętność ustalania priorytetów;
• Swobodne posługiwanie się pakietem Microsoft Office;
• Zdolność do pracy w szybko zmieniającym się środowisku i reagowania na pojawiające się trudności;
• Odporność na stres.

Mile widziane:

Nasza oferta: 

• Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna); 
• Miejsce pracy: al. Kasztanowa 152, 05-831 Młochów;
• Możliwość rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń; 
• Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (wolontariat); 
• Możliwość korzystania z ZFŚS; 
• Możliwość dofinansowania nauki - kursy doszkalające, językowe czy studia; 
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport; 
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach; 
• Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.

W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 78 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.