Palubní kurýr Elma doručí umělé kyčelní klouby
Elma a náš tým OBC jednou zásilkou zajistí tři operace.
Dvě nemocnice v Evropě měly stejný problém: obě měly pacienty, kteří nutně ptřebovali umělé kyčelní klouby. Experti byli připraveni, ale protézy od Amerického výrobce nemohly být před víkendem doručeny. Tedy, nemohly být doručny konvečními způsoby.
Americký výrobce zdravotnické techniky má s DB SCHENKER dlouholetý vztah. Z telefonátu bylo jasné, že zásilky expresní leteckou přepravou nedorazí. Ale protože kyčelní klouby byli dostatečně skladné pro přepravu v dopravním letadle, operátor problém předal týmu OBC. Za jedenáct minut měl výrobce zdravotnické techniky v emailové schránce tři možná řešení. Nejrychlejší řešení: první palubní kurýr umělé kyčelní klouby pro Britské a Nizozemské nemocnice převezme a na letišti předá zásilku pro Britskou nemocnici druhému kurýrovi. Oba poletí na Heathrow, odkud bude první kurýr pokračovat do Nizozemska. Jak výrobce zdravotnické techniky, tak obě nemocnice tuto možnost potvrdili.
A v tuto chvíli zazvonil Elmě telefon. 29 letá žena pracuje jako palubní kurýr už dobré dva roky.
"Vždy mám svá zbalená zavazadla v autě - pro urgentní případy""Vždy mám svá zbalená zavazadla v autě - pro urgentní případy"
A toto byl přesně takový případ - Aby měla Elma jakoukoliv šanci stihnout let, musela ihned vyrazit přímo na místo předání.
O méně než dvě hodiny později už byli Elma a její kolega v letadle na cestě do Heathrow, UK. Proces odbavení jim poskytl chvíli klidu a ihned po vzletu sdíleli díky paulbní Wi-Fi informace o statusu zásilky a zorganizovaly následujcí postup. Poté, jak je pro mezinárodní zakázky typické, pečlivě zkontrolovali dokumenty pro celní odbavení. Zdánlivě nevýznamné detaily totiž mohou vést po příletu k výrazným zpožděním.
Elma také sledovala status navazujícího letu z Heathrow. Pokud by se objevilo zpozdění, tým OBC by ihned změnil rezervaci. V tomto případě se ale projevila šťastná náhoda: Malé zpoždění při přistání a malé zpoždění navazujícího letu se vzájemně dokonale vynulovaly.
Po úspěšném nástupu na navazující let dorazila zpráva od nizozemského kolegy: "Záložní vozidlo bude přistaveno přímo k areálu příletů. Dej mi vědět 20 minut před přistáním."
Příjezd do nemocnice se podobal seriálu Pohotovost trochu méně, než Elma očekávala. Zásilku převzal portýr, který také podepsal dokumenty a Elma mohla informovat klienta o úspěšném doručení. Dorazila půl hodiny před domluveným časem a umožnila tři urgentní operace. Jednalo se o úspěšné doručení Palubního Kurýra (OBC).
Založeno na opravdové zakázce Palubního Kurýra (OBC). Jména a detaily byli změněny pro zachování anonymity.