Ich habe eine Frage zu den Konditionen bzw. der Zinsberechnung bei Taulia?

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zur Kondition, Zinssatz, Zinsberechnung, Cash Flow Einstellungen und Zahlungsbedingungen direkt an Taulia. Ausser dem angebotenen Zinssatz fallen für Sie keine weiteren Kosten an.

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zur Kondition, Zinssatz, Zinsberechnung, Cash Flow Einstellungen und Zahlungsbedingungen direkt an Taulia.

Besteht bei DB Schenker für Taulia eine Anmeldepflicht?

Nein es besteht keinerlei Verpflichtung sich bei Taulia anzumelden wenn Sie für DB Schenker im Einsatz sind, aber die Registrierung ist KOSTENFREI. Solange Sie keine vorzeitige Auszahlung anfordern, entstehen für Sie auch keine Kosten.

Die Registrierung ist KOSTENFREI. Solange Sie keine vorzeitige Auszahlung anfordern, entstehen für Sie auch keine Kosten.

Kann ich Taulia auch für andere meiner Kunden einsetzen?

Diese Möglichkeit besteht für Sie heute nur wenn der 2. Auftraggeber auch mit Taulia zusammen arbeitet. Es geht nur um Forderungen gegenüber DB Schenker. Weitere Informationen finden Sie auch hier.

Ich habe Fragen zum Datenschutz und zur allgemeinen Sicherheit:

Datensicherheit hat für DB Schenker und Taulia höchste Priorität. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Unternehmensdaten schützen.

Das Taulia®-System verfügt über die besten Kontrollfunktionen für Sicherheit und Privatsphäre im Hinblick auf sichere Authentifizierung der Registrierung, in der Branche übliche SSL-Verschlüsselung, täglichen Sicherheitsscans und einer regelmäßigen Überprüfung auf SSAE 16 SOC1 Typ 2 Einhaltung. Weitere Informationen finden Sie auch hier.

Datenströme zwischen verschiedenen Kunden auf Taulia sind vollständig getrennt. Kundendaten werden niemals gekreuzt oder mit anderen Kunden geteilt. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Unternehmensdaten schützen.

Was sind die Teilnahmevorausetzungen und wo finde ich weitere Informationen?

Sie müssen in unserer CarrierManagementApplication registriert und geprüft worden sein. Wenn Sie noch nicht als Transportunternehmen angemeldet sind oder Ihre aktuellen Firmenunterlagen noch nicht hochgeladen haben, bitten wir Sie, dies hier vorzunehmen.

Nach Interessenbekundung  wird die Aktivierungsemail von der Finanzabteilung des jeweiligen Landes aus SAP an Sie ausgelöst. Danach können Sie sich bei Taulia in drei einfachen Schritten registrieren.

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen, um die Voraussetzungen zu einer Freischaltung zum FastPaymentProgramm zu besprechen. Sie müssen außerdem in CMA (CarrierManagementApplication) registriert sein, um für das FastPaymentProgramm berechtigt zu sein. Weitere Information finden Sie auch bei uns im Internet unter: Link

Wir rollen das FastPaymentProgram nach und nach in Europa aus. Die jeweiligen Länder informieren jeweils ihre Frachtführer sobald eine Teilnahme möglich ist.

Sollten Sie noch nicht kontakiert worden sein, dann gehen Sie bitte auf unsere Internetseite prüfen die Vorrausetzungen und informieren uns kurz über Ihr Interesse über unser Button "Jetzt teilnehmen".

Jeder bei DB Schenker eingesetzte Carrier hat die Möglichkeit sich zu registrieren und wird für das FastPaymentProgramm zugelassen.

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen.

Bitte besuchen Sie die folgende Seite und eröffnen dort ein Supportticket: Link

Ich habe Probleme das Portal zu erreichen:

Bitte besuchen Sie die folgende Seite und eröffnen dort ein Supportticket: Link

Bitte senden Sie eine kurze Email an: at.sm.vie.support-fpp@dbschenker.com

Bitte besuchen Sie die folgende Seite und eröffnen dort ein Supportticket: Link

Ich habe eine Frage zu den Zahlungsoptionen im Portal:

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zur Kondition, Zinssatz, Zinsberechnung, Cash Flow Einstellungen und Zahlungsbedingungen direkt an Taulia.

Ja – das Taulia Portal steht 365 Tage im Jahr zur Verfügung und Auszahlungen erfolgen jeweils am nächstmöglichen Banktag durch Inanspruchnahme der Fast Payment Option.

Ich habe eine Frage zur Cash Flow Option:

Nach der Aktivierung von CashFlow werden alle zukünftig genehmigten Rechnungen am nächsten Zahltag automatisch bezahlt (klicken Sie hier).

Die Cash Flow Aktivierung kann unter Profil > Einstellungen rückgängig gemacht werden.

Ich habe eine Frage zu Zahlungen von DB Schenker:

Wenden Sie sich an DB Schenker, wenn aus der erhaltenen Zahlung hervorgeht, dass sie von DB Schenker bezahlt wurde.

at.sm.vie.support-fpp@dbschenker.com

Wenden Sie sich an den TAULIA SUPPORT, wenn Sie eine Zahlung von Greensill (Zahlungsdienstleister Taulia) erhalten haben und eröffnen dort ein Supportticket.

https://support.taulia.com

Wenden Sie sich an DB Schenker, wenn aus der erhaltenen Zahlung hervorgeht, dass sie von DB Schenker bezahlt wurde.

at.sm.vie.support-fpp@dbschenker.com

Wenden Sie sich an den TAULIA SUPPORT, wenn Sie eine Zahlung von Greensill (Zahlungsdienstleister Taulia) erhalten haben und eröffnen dort ein Supportticket.

https://support.taulia.com

Ich würde gerne meine Stammdaten ändern:

Gehen Sie in Taulia zum Abschnitt Meine Daten> Bankkonten, um die Bankkontoinformationen anzuzeigen, die Sie bei DB Schenker registriert haben. Um Ihre Bankdaten zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte an DB Schenker.
 

at.sm.vie.support-fpp@dbschenker.com

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen.

Es ist nicht relevant für die Erstregistrierung, welche Rolle ausgewählt wird. Die Person, die die Erstregistrierung durchführt, hat automatisch Adminrechte im Portal – Somit kann diese Seite durch Klick auf „Überspringen“ bestätigt werden.

Was sind die Systemvoraussetzungen, um Taulia nutzen zu können?

Das Programm funktioniert in jedem Web-Browser, egal ob auf dem Handy, Tablet oder am PC.

Ich habe eine Frage zur Rechnung:

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen.

Nein. Bitte senden Sie Ihre Rechnungen weiterhin wie gewohnt an DB Schenker. Rechnungen erscheinen in Taulia, sobald sie bei DB Schenker eingegangen und verarbeitet sind. Wenn DB Schenker mit Ihnen im Gutschriftsverfahren arbeitet, dann reichen Sie uns bitte KEINE Rechnung ein.

Rechnungen werden im Portal angezeigt, sobald sie bei DB Schenker verarbeitet sind. Sie haben möglicherweise den Status "In Bearbeitung", "Genehmigt", "Bezahlt", "Abgelehnt" oder "Storniert". Klicken Sie hier, um zu erfahren, was jeder Rechnungsstatus bedeutet. 

Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner in den DB Schenker Geschäftsstellen.

Bitte reichen Sie diesen Storno auf dem gleichen Wege wie Ihre Ursprungsrechnung bei DB Schenker ein. Wenn eine Rechnung erfolgreich storniert wurde, finden Sie beide Belege im Status "ausgeglichen" im Portal wieder. 

Wenn eine genehmigte Rechnung kein schnelles Zahlungsangebot enthält, kann dies eines der folgenden zwei Dinge bedeuten:

1) Aufgrund der Quellensteuer gibt es kein schnelles Zahlungsangebot.

2) Ihr Unternehmen ist aktuell nicht mehr Teil des FastPaymentProgramms von DB Schenker.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an DB Schenker:
 

at.sm.vie.support-fpp@dbschenker.com

Haben Sie eine Standardzahlungszielvereinbarung (z.B. 30 Tage) dann können Sie sich auch diese Gutschriften nach Freischaltung vorzeitig auszahlen lassen. Die Kosten der Vorfälligkeit errechnen sich mit dem verkürzten Zahlungsziel.

Haben Sie eventuell ein kürzeres Zahlungsziel mit einer Skonto Vereinbarung, dann sind diese Gutschriften sichtbar aber nicht vorzeitig auszahlbar. Die Zahlung erfolgt bei Fälligkeit über DB Schenker.