Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego (m/k/n)

Zakres zadań:

• Współpraca mailowa i telefoniczna z Klientami (oddziałami zagranicznymi firmy), zgodnie ze Standardami Obsługi Klienta, 

• Obsługa zleceń eksportowych i importowych zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Obsługa zapytań, nieprawidłowości i zastrzeżeń jakościowych Klientów wewnętrznych i zewnętrznych, 
• Nabywanie i poszerzanie swoich kompetencji zgodnie z obowiązującym planem szkoleń w dziale i firmie.

Oczekiwania:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• Umiejętność analitycznego myślenia,
• Umiejętność szybkiego uczenia się.

Mile widziane:

• Praktyczna wiedza z zakresu obsługi pakietu MSO,
• Umiejętność formułowania wniosków i prezentowania wyników.

Nasza oferta:

• Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna),
• Miejsce pracy: cała Polska,
• Możliwość wszechstronnego rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń,
• Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (Zielony Czas Pomagania, Świąteczny Czas Pomagania),
• Możliwość korzystania z ZFŚS,
• Możliwość dofinansowania nauki – kursy doszkalające, językowe czy studia,
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport,
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
• Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.

W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 78 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.

30 kwietnia 2025 Schenker stał się częścią DSV – wiodącej firmy z sektora TSL. Połączenie to wzmacnia naszą pozycję jako lidera w branży transportu i logistyki, czyniąc nas jednym z największych i najsilniejszych operatorów na świecie. Obecnie jesteśmy na etapie integracji, która ze względu na wielkość obu organizacji potrwa jeszcze kilka miesięcy aż do pełnego zakończenia procesu prawnego. W wielu obszarach działamy już jednak razem, kierując się wspólnymi celami i budując wspólne zespoły przyszłej organizacji.