Skip to content
DB SCHENKER -logo DB SCHENKER -logo


Sea turtle underwater
Liikumme atmosfairin hyväksi
Tämän kvartaalin aikana henkilöstömme tukee uusiutuvia energioita.
Liikumme atmosfairin hyväksi Lue lisää
camera lenses notebook db schenker office desk
Ukraine Crisis Update
Ukraine Crisis Update Read more
Connect 4.0 eServices of DB Schenker
Click. Ship. Done.
connect 4.0: Nopeat hinnat. Nopeat tilaukset. Nopeasti valmis.
Click. Ship. Done. Aloita
Two men in a warehouse shaking hands
Juhlimme 150 vuottamme kehityksen kärjessä
Viemme kohti kestävämpää ja yhdistyneempää maailmaa
Juhlimme 150 vuottamme kehityksen kärjessä Lue lisää
Pulse/fi – blogimme sinulle
Lue kiinnostavista ja ajankohtaisista huolinnan ja logistiikan aiheista. Etusivulla myös liikennetiedotteet.
Pulse/fi – blogimme sinulle Lue lisää

Kuljetusvahinko - kotimaa

4.1.2018. 6.3.2018.

Mikäli tavara on kadonnut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana ja vahinko on ulkoisesti havaittavissa, tee rahtikirjaan  asiasta huomautus jo vastaanottaessasi lähetyksen.

Jos vahinko ei ole ollut ulkoisesti havaittavissa (piilovaurio), tee kirjallinen reklamaatio rahdinkuljettajalle seitsemän vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

Jos lähetyksellä on erillinen tavaravakuutus, ota yhteys vakuutuksen myöntäneeseen vakuutusyhtiöön.

Tutki vauriot ja pyri estämään lisävahingot. Mieti samalla, miten vauriot voidaan korjata. Varaa rahdinkuljettajalle/vakuutusyhtiölle mahdollisuus tarkastaa vahinkotavara.

  • säilytä vaurioitunut tavara erillään ehjistä
  • säilytä pakkausmateriaali
  • älä kuljeta tavaraa edelleen

Tee korvausvaade viivytyksettä ja mahdollisimman tarkoin tiedoin rahdinkuljettajalle/vakuutusyhtiölle.

Reklamaatio ja korvausvaade

Kotimaan kuljetuksessa tapahtuneen vahingon johdosta täytä reklamaatio-/korvausvaadelomake (pdf) ja toimita se allekirjoitettuna rahdinkuljettajalle.

Vaihtoehtoisesti voit myös kirjoittaa vapaamuotoisen reklamaation tai korvausvaateen, jolloin siitä tulisi käydä ilmi seuraavat tiedot:

  • yksilöity kuljetustapahtuma: rahtikirjan numero, pvm, reitti (mistä minne), kopio rahtikirjasta
  • milloin lähetys otettiin kuljetettavaksi
  • milloin lähetys oli perillä
  • vaurioituneen tai kadonneen lähetyksen osan paino (tavaran todellinen paino)
  • miten ja kuka vahingon havaitsi
  • liitteenä kopio kadonneen tai vaurioituneen tavaran kauppalaskusta tai muusta arvon todisteesta
  • korvauksen hakijan tiedot, vaadittu korvausmäärä ja tilinumero
  • yhteystiedot, myös lähettäjän ja vastaanottajan yhteyshenkilöt

Voit toimittaa allekirjoitetun reklamaation/korvausvaateen liitteineen rahdinkuljettajalle sähköpostilla, faksilla tai postitse.

Huomioitavaa

Kuljetusvahingosta suoritettavan korvauksen lopullinen saaja on se osapuoli, jolla kauppasopimuksen ja toimituslausekkeen mukaan on ollut riski tavarasta vahingon tapahtuessa. Näin ollen tämän osapuolen olisi syytä olla korvausvaateessa korvauksen hakijana.

Kuljetusvahinkoja koskevat korvausvaateet käsitellään tiekuljetussopimuslain mukaisesti.

Vaade tehdään korvausvaateena, ei laskuna. Korvaus ei ole arvonlisäverolaissa tarkoitettua osto- tai myyntitoimintaa, joten mahdollinen korvaus suoritetaan arvonlisäverottomana.

Vaurioitunut tavara on säilytettävä mahdollista tarkastusta varten (ei koske helposti pilaantuvia elintarvikkeita).