Kuljetuksen onnistuminen edellyttää riittäviä tilaustietoja, oikeanlaista rahtikirjaa ja kolleihin kiinnitettyjä osoitelappuja sekä hyvää pakkaamista. Tutustu tarkempiin ohjeisiin klikkaamalla alla olevia otsikoita.
Kuljetustilaus on selkeintä tehdä suoraan sähköisesti, jolloin antamasi tiedot kulkevat sellaisenaan ilman välikäsittelyjä. Sähköinen tilausjärjestelmä myös ohjaa antamaan juuri tarvittavat tiedot, joita tarvitaan kuljetuksen onnistumiseksi. Tilauksen pohjaksi kannattaa tutustua maakuljetusten aikatauluun.
Tilauskanavat
Tilauksessa tarvittavat tiedot
1. Oma nimesi ja puhelinnumerosi
2. Yrityksen nimi, tilaaja
3. Mistä osoitteesta tavara noudetaan
4. Vastaanottajan osoitetiedot
5. Lähetettävän tavaran tiedot
6. Lähetyksen erikoistiedot, jos
7. Rahdinmaksaja ja asiakasnumero
8. Toivottu noutoaika ja -päivä
9. Erikoiskaluston tarve, esim. hiab, perälautanostin tai lämpösäädelty kuljetus.
Lähetys on pakattava niin, että se on koneellisesti käsiteltävissä ja kestää kuljetuksen normaalit rasitukset.
Kuljetuspakkauksen tehtävänä on ensisijaisesti
Asianmukaiseen pakkaamiseen kuuluvat myös tarvittavat käsittelymerkinnät, kuten
Käsittelyohjeisiin on hyvä lisätä myös tieto siitä, millä välineillä käsittely on mahdollista ja kuinka ei saa käsitellä. Toisinaan on tarpeen antaa tietoa myös siitä, kuinka lähetys pitää sitoa kiinni kuormatilaan tai kuinka sitä ei saa sitoa.
Lisätietoja pakkaamisesta ja pakkauksissa käytettävistä kuvakkeista on annettu standardissa ISO 780:2015. Tutustu myös Logistiikkayritysten liiton laatimiin yleisiin pakkausohjeisiin.
Pakkausohje (pdf)
Onko lähetyksesi FIT to Travel? (pdf)
Vaarallisten aineiden lähetysohje (pdf)
Tutustu myös kuljetuskalustoomme (pdf)
Kuljetusprosessin aikana lähetys tunnistetaan rahtikirjan ja kollissa annettujen tietojen perusteella. Lähetyksen terminaalikäsittely perustuu postinumeroon kollien osoitemerkinnöissä.
Standardoitu kolliosoitelappu
Kotimaiset logistiikka-alan toimijat suosittelevat standardoidun kolliosoitelapun käyttöä. Kansainvälinen GS1-järjestelmä ohjeistaa käyttämään osoitelappua, jossa on mukana SSCC-viivakoodi. Kansainvälisiin standardeihin perustuvan kolliosoitelapun käyttö
Logistiikan sähköinen tietopaketti -kokoelma (TIEKE)
Jokaisessa lähetykseen kuuluvassa kollissa on mainittava vähintään seuraavat tiedot:
Tarkista vielä, että osoitemerkintä
Lisäksi
Tällainen on SSCC-kolliosoitelappu (pdf)
Standardinmukaisen rahtikirjan saat suoran sähköisen kuljetustilauksen ohessa. Sähköisesti tehdyn kuljetustilauksen rahtikirja on myös yksilöidysti numeroitu, mikä mahdollistaa lähetyksen aukottoman seurannan.
Jos et tilaa sähköisesti ja haluat täyttää rahtikirjan itse, käytä standardin mukaista rahtikirjalomaketta.
Standardi SFS 5865: Kotimaan tavarankuljetusten rahtikirja
Rahtikirja sisältää mm. seuraavat perustiedot:
Lataa rahtikirjan täyttöohje (pdf)
Merkitse rahtikirjan lähettäjäksi kuljetuksen toimeksiantaja. Nouto-osoite on kuljetuksen todellinen lähtöpaikka.
Vastaanottaja on kuljetuksen kaupallinen osapuoli. Lähetys luovutetetaan rahtikirjaan merkityssä toimitusosoitteessa. Toimitusosoite on se katuosoite, johon lasti puretaan.
Merkitse rahdinmaksajan asiakasnumero, jos se on tiedossa. Muussa tapauksessa ilmoita selkeästi kuljetuksen maksaja.
Yksilöi kolliluku ja -laji niin, että ne ovat yksiselitteisiä ja helposti todennettavissa, esim. 2 nippua, 1 astia, 1 lava.
Merkitse sisältö yleisselitteisellä tekstillä ja halutessasi lisäksi tuotekoodilla: JÄÄKAAPPI - UUC 48 (ei vain UUC 48).
Merkitse lähetyksen todellinen paino ja tilavuus kuutioina (m3).
Lavametrillä (lvm) tarkoitetaan lähetyksen tarvitsemaa tilaa kuormatilassa.
Lataa Rahdituspainot (pdf)
Allekirjoita rahtikirja. Muista myös nimenselvennys, päivämäärä ja kellonaika sekä puhelinnumerosi.
Huom! Lähetyslista liitetään aina tavaraerän yhteyteen, ei rahtikirjan mukaan.
Varmista, että koko lähetys on valmiina hyvissä ajoin, ennen kuin sitä tullaan noutamaan.
Varmista, että eri rahdinkuljettajien tavarat ovat selvästi erillään toisistaan. Merkitse tarvittaessa eri rahdinkuljettajien alueet ja rahtikirjalokerot.
Varmista myös, että lähetyksen luovuttaja on lähettyvillä tekemässä luovutuskuittauksen, ellei muusta menettelystä ole sovittu.
Kun kuljettaja tuo sinulle lähetyksen, tee vastaanottotarkastus.
Jos havaitset vaurion pakkausta purkamatta vastaanottotilanteessa, kirjaa se huomautuslomakkeelle ja pyydä kuljettajaa tekemään muistutus ajoneuvopäätteelle. Lomakkeen ja valokuvien avulla voit myöhemmin tehdä korvausvaateen. Niiden vaurioiden varalta, joita ei voi pakkausta purkamatta havaita, sinulla on seitsemän vuorokautta (pois lukien pyhäpäivät) aikaa tehdä kirjallinen reklamaatio rahdinkuljettajalle.
Kuittaa lähetys vastaanotetuksi.
Noudatamme ISO 9001:2015 -standardin mukaista laatupolitiikkaa, jonka mukaisesti tavoitteenamme on tuottaa kuljetuspalvelut sovitussa ajassa moitteettomalla tavalla. (Ks. sertifikaatti.) Toisinaan kuljetettava tavara vaurioituu matkalla.
Jos vastaanottamasi tavara on kuljetuksen aikana vahingoittunut ja vahinko on ulkoisesti havaittavissa, rahtikirjaan tai luovutusasiakirjaan on tehtävä huomautus jo lähetyksen vastaanottovaiheessa. Jos vaurio ei ollut ulkoisesti havaittavissa, on kirjallinen reklamaatio tehtävä rahdinkuljettajalle kuljetusmuotojen mukaisten määräaikojen kuluessa.
Jos lähetyksellä on erillinen tavaravakuutus, ota yhteys vakuutuksen myöntäneeseen vakuutusyhtiöön. Jos erillistä tavaravakuutusta ei ole, osoita korvausvaade rahdinkuljettajalle. Ennen kaikkea tutki vauriot ja pyri estämään lisävahingot. Mieti samalla, miten vauriot voidaan korjata. Varaa rahdinkuljettajalle tai vakuutusyhtiölle mahdollisuus tarkastaa vahinkotavara.
Lue lisää kotimaan kuljetusten ja kansainvälisten kuljetusten reklamaatioista ja korvausvaateista:
Suomen DB Schenker -yhtiöt ottavat vastaan laskuja verkkolaskuina. Paperilla saapuvia laskuja emme käsittele. Sähköisellä ostolaskujen käsittelyllä säästämme resursseja ja ympäristöä. Laskujen sujuvan kierron vuoksi edellytämme laskuissa oikeiden tietojen käyttöä.
