Specjalista IT ds. Wsparcia Użytkownika i Urządzeń Mobilnych (współpraca B2B)

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (skanery i terminale Zebra) m.in.: weryfikacja stanu urządzeń, przygotowywanie ich do procesów magazynowania i dystrybucji, aktualizowanie oprogramowania, kontakt z serwisami. 
• Obsługa procesu wymiany smartfonów oraz administrowanie kartami SIM.
• Bieżące wsparcie w obszarze sprzętu komputerowego.
• Dystrybucja sprzętu zastępczego oraz wyposażenia dla nowych pracowników. 
• Współpraca w uruchamianiu nowych jednostek DB Schenker oraz wykonywaniu przeglądów sprzętu IT w oddziałach na terenie Polski. 
• Wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów z urządzeniami mobilnymi i drukarkami etykiet oraz testowanie i wdrażanie nowych modeli.
• Kompleksowa obsługa zgłoszeń kierowanych do wsparcia IT związanych ze sprzętem, urządzeniami mobilnymi i oprogramowaniem.
• Realizacja procesu wyposażania oraz wdrażania nowych pracowników w obszar systemów informatycznych.
• Współpraca z zespołami utrzymującymi infrastrukturę informatyczną DB Schenker oraz z zewnętrznymi działami wsparcia tj. Service Desk i Field Support.
• Tworzenie i aktualizowanie instrukcji i procedur.

Oczekiwania:

• Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
• Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i systemu operacyjnego Windows 11 na poziomie administracji stacjami roboczymi oraz środowiska Microsoft Office 365.
• Dobra znajomość środowiska urządzeń mobilnych oraz usług MDM, MAM (np. SOTI, Samsung Knox).
• Podstawowa znajomość zagadnień związanych z sieciami LAN, WAN i WLAN.
• Doświadczenie w zakresie diagnozowania i usuwania awarii sprzętu komputerowego.
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność w rozwiązywaniu problemów jak również umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętność dokumentowania znalezionego rozwiązania.
• Nastawienie na skuteczność oraz terminowość realizacji zadań.
• Mile widziane doświadczenie z ServiceNow lub podobnymi narzędziami.
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum B2).
• Mobilność (prawo jazdy kat. B).

Mile widziane:

Nasza oferta:

• Kontrakt B2B.
• Narzędzia pracy: telefon, komputer.

• Pracę w wielokulturowym środowisku ludzi cechujących się energią, pasją i  zaangażowaniem, którzy współpracują, aby osiągnąć ambitne cele i kształtować swój indywidualny potencjał.
• Kulturę organizacyjną opartą na współpracy i koleżeństwie.
• Duże możliwości rozwoju w ramach całej grupy DB Schenker.

Rozwój zawodowy

Wierzymy w ciągłe szkolenie i rozwój naszych ludzi. W końcu twój sukces jest naszym sukcesem. Rekrutacje wewnętrzne pozwalają wielu naszym pracownikom zdobywać nowe doświadczenia zarówno w DB Schenker Polska, jak i w oddziałach naszej firmy za granicą.

W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 76 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.