Dataskyddsinformation

Ändamål: Transport och utlämning av paket och säkerställande av identitet.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB

Behandling som utförs:
Insamling av personuppgifter för leverans till rätt adress. Kontroll av identitet via paketombud.

Kategorier av personuppgifter:
Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, signatur.

Laglig grund:
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt berättigade intresse av att leverera paket från vår kund till dig.

Uppgifterna är insamlade från:
Dig eller det företag som du har beställt en leverans från

Lagringsperiod:
Radering 18 månader från transport av paket

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:  
Paketutlämningsombud alt. boxutlämningsbolag
Tjänst för skrivare av etiketter
Vid hemleverans: Det åkeri som utför hemleveransen

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Transport och återlämning av paket.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB

Behandling som utförs:
Insamling av personuppgifter för rätt avsändare.

Kategorier av personuppgifter:
Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer.

Laglig grund:
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt berättigade intresse av att returnera paket från dig till vår kund.

Uppgifterna är insamlade från:
Dig eller det företag som du har beställt en leverans från

Lagringsperiod:
Radering 18 månader från transport av paket

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:  
Paketutlämningsombud
Boxutlämningsombud
Tjänst för skrivare av etiketter
Vid hämtning av returpaket: Det åkeri som utför hemleveransen

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Transport av paket

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB

Behandling som utförs:
Insamling av uppgifter för att kunna kontakta dig som avsändare.

Kategorier av personuppgifter:
Namn, e-postadress

Laglig grund:
Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt avtal med dig

Uppgifterna är insamlade från:
Det är endast uppgifter som kommer från dig själv

Lagringsperiod:
Radering 18 månader från transport av paket

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:
Paketutlämningsombud

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Att ha kontakt med kundföretag

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB, Schenker Logistics AB, Schenker Consulting AB, Schenker Åkeri AB (beroende av vilket bolag som anlitas).

Behandling som utförs:
Insamling av kontaktuppgifter. Kommunikation

Kategorier av personuppgifter:
Namn, e-postadress, telefonnummer, titel.

Laglig grund:
Vårt berättigade intresse av att kunna kontakta våra kundföretag för att utföra våra tjänster.

Uppgifterna är insamlade från:
Uppgifterna kommer antingen från dig eller från din arbetsgivare

Lagringsperiod:
Under avtalsperiod (mellan Schenkerbolag och kontaktpersonens arbetsgivare) dock längst 7 år efter avslutad avtalsrelation.

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:
Andra bolag inom DB-koncernen samt biträde som hjälper oss med dokumenthantering och IT-tjänster.  

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Säkerställa att leverans inte sker i strid med sanktionslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB

Behandling som utförs:
Kontroll mot sanktionslistor av avsändare och mottagare.  

Kategorier av personuppgifter:
Namn och adress

Laglig grund:
Behandlingen är nödvändig för att uppfylla DB Schenkers rättsliga förpliktelse.

Uppgifterna är insamlade från:
Dig eller avsändare av din leverans.

Lagringsperiod:
10 år

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:  
Koncernintern molntjänst för lagring

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: För uthyrning av fastigheter och lokaler samt hantering av felanmälan avseende fastigheter.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker Property Sweden AB

Behandling som utförs:
Administration av uthyrning samt mottagande och kommunicering vid felanmälan.

Kategorier av personuppgifter:
Namn, kontaktuppgifter, adress samt de personuppgifter du eventuellt själv skriver in i fritextfält.

Laglig grund:
Berättigat intresse

Uppgifterna är insamlade från:
Dig själv

Lagringsperiod:
Uppgifterna sparas under avtalsperioden.

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:
Tjänsteleverantör för teknisk support av felanmälningar

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Att utreda och förebygga brott, olyckor, skadegörelse och förluster.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB, Schenker Logistics AB, Schenker Property Sweden AB och Schenker Åkeri AB

Behandling som utförs:
Kamerabevakning på våra terminaler.

Kategorier av personuppgifter:
Bilder

Laglig grund:
Vårt berättigade intresse av att utreda och förebygga brott, olyckor, skador på egendom och/eller person samt stölder.

Uppgifterna är insamlade från:
Inspelningar av rörelse på anläggningar

Lagringsperiod:
30 – 60 dagar

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:
Tjänsteleverantör avseende CCTV

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Att utreda och förebygga brott, olyckor, skadegörelse och förluster.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB, Schenker Logistics AB, Schenker Property Sweden AB och Schenker Åkeri AB

Behandling som utförs:
Kamerabevakning vid entré.

Kategorier av personuppgifter:
Bilder

Laglig grund:
Vårt berättigade intresse av att utreda och förebygga brott, olyckor, skador på egendom och/eller person samt stölder.

Uppgifterna är insamlade från:
Inspelningar av rörelse på anläggningar

Lagringsperiod:
30 – 60 dagar

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:
Tjänsteleverantör avseende CCTV

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Kontakt med kund för offert av våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB

Behandling som utförs:
Insamlande av kontaktuppgifter.

Kategorier av personuppgifter:
Namn, epost, telefonnummer.

Laglig grund:
Vårt berättigade intresse av att föra kommunikation avseende priser och tjänster med kunder

Uppgifterna är insamlade från:
Dig själv eller din arbetsgivare

Lagringsperiod:
Ett år

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:
Leverantör av kundadministrativt verktyg

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Att ta emot anmälan och genomföra event.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB

Behandling som utförs:
Insamling av uppgifter

Kategorier av personuppgifter:
Namn, kontaktuppgifter, ev. matpreferenser.

Laglig grund:
Berättigat intresse

Uppgifterna är insamlade från:  
Dig

Lagringsperiod:
7 år

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):  
Nej

Mottagare av uppgifter:
System för hantering av e-post, event och enkäter

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Kommunikation och hantering av reklamationsärenden.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB, Schenker Logistics AB

Behandling som utförs:
Kommunicering via reklamationsformulär (webbanmälan) eller e-claims på dbschenker.com/se

Kategorier av personuppgifter:
Sändnings-ID eller kolli-ID, uppgift om försäkring, uppgift om anmälares roll, företagstillhörighet, namn på kontaktperson, adress, telefonnummer, e-postadress, konto-, bankgiro- och postgironummer samt personuppgifter som du själv skriver in i fritextfält.

Laglig grund:
Privatperson: Att uppfylla vårt avtal med dig om du är en privatperson.
Kontaktperson på reklamerande företag: Vårt berättigade intresse av att kunna administrera reklamationer från våra kunder.

Uppgifterna är insamlade från:
Dig som fyller i uppgifterna

Lagringsperiod:
3 år efter avslutat ärende

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:
Koncernintern molntjänst för lagring

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Att skicka ut DB Schenkers nyhetsbrev/marknadsföring.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB

Behandling som utförs:
Insamling av uppgifter, utskick av nyhetsbrev.

Kategorier av personuppgifter:
Namn, e-postadress, bransch inom vilken du verkar, IP-adress, tid och datum för när du registrerar dig.

Laglig grund:
Vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter och tjänster.

Uppgifterna är insamlade från:
Dig själv

Lagringsperiod:
DB Schenker upphör med behandlingen när du väljer att avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet. Det kan du enkelt göra genom att klicka på länken för avregistrering i mejlet.

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:
Koncernintern molntjänst för lagring

Överföring till tredjeland:
Nej

Ändamål: Finnas på sociala medier för att tillhandahålla ett brett, multimediebaserat erbjudande och utbyta idéer med dig som kund om ämnen som är viktiga för dig.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB och Meta Platforms Ireland

Behandling som utförs:
Publicering av bilder, svar på kommentarer. Utöver respektive leverantör av sociala nätverk samlar vi in och behandlar personliga användardata även på våra sidor på sociala medier.

Kategorier av personuppgifter:
Bilder, namn och andra uppgifter som användare uppger i kommentarsfält.

Laglig grund:
DB Schenkers berättigade intresse av att kommunicera med sina kunder och potentiella kunder.

Uppgifterna är insamlade från:
Bilder på personer kan vara insamlade från DB Schenker, i övrigt kommer uppgifterna från dig själv när du postar bilder eller skriver i kommentarsfält.

Lagringsperiod:
Vi lagrar användarnamn och kommentarer som raderas för att de bryter mot etikettreglerna. Dessa kommer endast att spåras om det är nödvändigt som bevis vid rättsliga tvister inom preskriptionstiden.

Vi lagrar och behandlar inte personuppgifter om dig, med undantag när det gäller online-tävlingar och inlägg från fans. Vid online-tävlingar publiceras vinnarna offentligt med sitt användarnamn och ombeds kontakta oss via e-post inom 14 dagar. Vinnarna måste uppge sitt namn och sin adress så att priset kan skickas. Dessa uppgifter behandlas av oss enbart för att hantera online-tävlingarna. För online-tävlingar gäller respektive villkor för deltagande. E-postmeddelandena med adresserna raderas alltid efter 30 dagar, förutsatt att de inte längre behövs för att meddela vinnaren.

Vi frågar alltid om vi får återpublicera (re-posta) bilder på Instagramkanalen DB Schenker. Vi sparar samtyckesförklaringen och bilden som en fil med uppgifter om användaren. Bilderna och samtyckesförklaringen sparas så länge som bilden är publicerad på kanalen eller tills samtycket återkallas. Det återpublicerade fotot lagras av tekniska skäl på Instagrams server. En återkallelse är möjlig när som helst (se nedan för mer information). Vid en återkallelse raderas bilden och användarens uppgifter omedelbart.

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:  
Om du besöker vår fansida på Facebook eller Instagram samlar Meta (4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, D02 X525, Ireland) in, lagrar och behandlar din personliga information i enlighet med sin integritetspolicy. Integritetspolicyn finns här.

Överföring till tredjeland:
Vi vill uppmärksamma dig på att användarnas uppgifter kan behandlas utanför EU:s territorium när de behandlas via Facebook och  Instagram. Detta kan leda till risker för användarna, eftersom det t.ex. kan bli svårare att upprätthålla användarnas rättigheter. För mer information hänvisar vi till Facebooks och  Instagrams integritetspolicy.
Överföringsmekanism: EU-kommissionens standardavtalsklausuler
Går att ta del av här: EU-kommissionens hemsida

 

Ändamål: Att skapa en behovsorienterad design och kontinuerlig optimering av våra sidor.

Personuppgiftsansvarig:
Schenker AB och Meta Platforms Ireland

Behandling som utförs:
Registrering av din aktivitet på våra sidor på sociala medier och tillgängliggörande för oss i anonymiserad statistik.

Kategorier av personuppgifter:
Aktiviteten hos besökare på fansidan, klick på vår fansida, antalet inlägg, klick och den genomsnittliga längden på videouppspelningar, information om vilka länder och städer våra besökare kommer ifrån och statistik om könsfördelningen bland våra besökare. Det är inte möjligt för administratören att dra slutsatser om enskilda användare och få tillgång till enskilda användarprofiler.

Laglig grund:
Schenkers berättigade intresse av att få information om besökares beteenden på DB Schenkers sociala medier för att bäst kunna erbjuda relevant innehåll.

Uppgifterna är insamlade från:
Meta

Lagringsperiod:
För information om Metas lagring av personuppgifter, läs mer här.

Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
Nej

Mottagare av uppgifter:  
Facebook Insights och Instagram insights
Mer information om Facebook Insights finns här.

Överföring till tredjeland:
Vi vill uppmärksamma dig på att användarnas uppgifter kan behandlas utanför EU:s territorium när de behandlas via Facebook och  Instagram. Detta kan leda till risker för användarna, eftersom det t.ex. kan bli svårare att upprätthålla användarnas rättigheter. För mer information hänvisar vi till Facebooks och  Instagrams integritetspolicy.
Överföringsmekanism: EU-kommissionens standard avtalsklausuler
Går att ta del av här: EU-kommissionens hemsida

Särskilt avseende dina rättigheter vid användning av DB Schenkers sociala medier:

När det gäller databehandling på sociala nätverk rekommenderar vi att du söker information under rubriker som: ”För information eller andra frågor om användarrättigheter”. För att begära radering, gå direkt till respektive socialt nätverk, eftersom endast Facebook och Instagram har full tillgång till din användardata. Om du inte längre vill följa DB Schenker på sociala medier ska du använda dig av funktionerna "Jag gillar inte den här sidan längre" och/eller "Avsluta prenumeration från den här sidan".

När det gäller behandlingen av personuppgifter via tjänsten "Insights" som tillhandahålls av Facebook, har Facebook tagit på sig det huvudsakliga ansvaret. Detta gäller behandlingen av uppgifter från Insights och genomförandet av de registrerades rättigheter. Kontakta därför Facebook direkt när det gäller alla skyldigheter enligt GDPR avseende behandlingen av Insights uppgifter. Vi kommer att vidarebefordra dina förfrågningar till Facebook.

Utöver de mottagare som anges per behandling kan följande mottagare komma att ta del av dina personuppgifter:

Anställda på de svenska DB Schenkerbolagen
Dina personuppgifter kommer att delas med personer som arbetar hos eller för de svenska DB Schenkerbolagen, men bara personer som behöver tillgång till dem för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.

Personuppgiftsbiträden
De personuppgiftsbiträden som anges som mottagare under respektive behandling får endast behandla personuppgifter i enlighet med de ändamål och instruktioner om behandling och säkerhet som DB Schenker har lämnat för behandlingen i ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal.

Självständigt personuppgiftsansvariga
Vi delar även dina personuppgifter med vissa företag som är självständigt personuppgiftsansvariga. Att företaget är självständigt personuppgiftsansvarig innebär att det inte är vi som styr hur informationen som lämnas till företaget ska behandlas. Självständiga personuppgiftsansvariga som vi delar dina personuppgifter
med är:

• Försäkringsbolag avseende varuförsäkring under transport och leverans
• Polisen, Tullen, Skatteverket och andra myndigheter, när vi har rättliga förpliktelser att göra så.

När dina personuppgifter delas med ett företag som är självständigt personuppgiftsansvarig gäller det företagets integritetspolicy och dataskyddsinformation.

Som registrerad har du flera rättigheter. Om du som registrerad vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss. Kontaktuppgifter hittar du längst upp i denna dataskyddsinformation.

Rätt till information
När de svenska DB Schenkerbolagen samlar in dina personuppgifter har du rätt att få information om hur de svenska DB Schenkerbolagen behandlar dina personuppgifter. De svenska DB Schenkerbolagen informerar dig genom denna dataskyddsinformation.
Mer information om denna rättighet finns på IMY:s sida om Rätt till information om hur dina personuppgifter hanteras.

Rätt till tillgång
Du kan begära att få ett besked om huruvida de svenska DB Schenkerbolagen behandlar personuppgifter som rör dig och i så fall få en kopia av dessa - ett så kallat registerutdrag - tillsammans med viss närmare information.
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt till tillgång.

Rätt till rättelse
Vi har ett ansvar för att de personuppgifter vi behandlar är korrekta, men om du – trots våra ansträngningar att ha uppdaterade register – anser att en uppgift om dig är felaktig eller ofullständig, har du rätt att begära att uppgiften rättas. Då vår service är beroende av att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade uppskattar vi om du vänder dig till Kundservice för att meddela oss om du vill ändra en uppgift. Om vi uppmärksammar felaktiga uppgifter kommer vi uppdatera uppgifterna och informera dig om detta.
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt att få dina felaktiga uppgifter rättade.

Rätt att göra invändningar
När de svenska DB Schenkerbolagen behandlar personuppgifter inom ramen för sitt berättigade intresse har du rätt att när som helst invända mot behandlingen. Om vi inte kan visa att det finns berättigade skäl att fortsätta att behandla uppgifterna ska vi upphöra med behandlingen.
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt att göra invändningar.

Rätt att återkalla samtycke
Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ett samtycke från dig kan du när som helst återkalla ditt samtycke genom att meddela oss på dataprotection.SE@dbschenker.com
Mer information om vad ett samtycke innebär finns att finna på IMY:s sida om Samtycke.

Rätt till begränsning
Du har i vissa fall, till exempel om du har invänt mot behandlingen, möjlighet att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Genom att begära en begränsning har du, i vart fall under en viss tid, möjlighet att begränsa de svenska DB Schenkerbolagens användning av dina personuppgifter.
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt till begränsning.

Rätt till radering
Du kan i vissa fall få dina personuppgifter raderade av de svenska DB Schenkerbolagen. DB Schenker har dock inte möjlighet att radera uppgifterna om de fortfarande behövs för det ändamål som de samlades in för, för att de svenska DB Schenkerbolagen ska kunna fullgöra sitt uppdrag eller uppfylla en rättslig förpliktelse eller för att de svenska DB Schenkerbolagen behöver fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Mer information om denna rättighet, samt ett exempel på hur en begäran kan utformas, finns på IMY:s sida om Rätt till radering.

Rätt att flytta dina personuppgifter
Om DB Schenker behandlar personuppgifter om dig för att uppfylla ett avtal har du i vissa fall möjlighet att få ut personuppgifter som rör dig för att använda dessa på annat håll, exempelvis överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.
Mer information om denna rättighet finns att finna på IMY:s sida om Rätt att flytta dina personuppgifter.