Så här behandlar DB Schenker dina personuppgifter

• Webbplatsbesökare

  När du besöker vår webbplats använder vi cookies för olika ändamål, du kan läsa mer om hur DB Schenker behandlar information som genererats av cookies i vår cookiepolicy .

  Ändamål: Att informera om DB Schenkers verksamhet, utbud av produkter och tjänster.

  • Personuppgiftsansvarig: 
    Schenker AB 
     
  • Behandling som utförs: 
    Insamling av cookies (läs mer om detta i vår Cookiepolicy ) 
     
  • Kategorier av personuppgifter: 
    Cookies 
     
  • Laglig grund: 
    Samtycke för de cookies du samtyckt till 
    Berättigat intresse för nödvändiga cookies 
     
  • Uppgifterna är insamlade från: 
    Dig själv 
     
  • Lagringsperiod: 
    Se Cookiepolicy 
     
  • Mottagare av uppgifter: 
    Se Cookiepolicy 
     
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering): 
    Nej 
     
  • Överföring till tredjeland: 
    Se Cookiepolicy

   

  Ändamål: Att kommunicera med dig.

  • Personuppgiftsansvarig: 
    Schenker AB 
     
  • Behandling som utförs: 
    Kommunikation med hjälp av chatbot. 
    Kommunikation via kontaktformulär. 
     
  • Kategorier av personuppgifter
    • Chatbot: I fritextfältet förkommer de personuppgifter som du själv skriver in.
    • IP-adress
    • Kontaktformulär: Namn, kontaktuppgifter och adressuppgifter samt de personuppgifter och innehåll du själv skriver in i fritextfält. 
       
  • Laglig grund: 
    Berättigat intresse 
     
  • Uppgifterna är insamlade från: 
    Dig själv 
     
  • Lagringsperiod:
    • Chatbot: Radering efter 8 veckor
    • Kontaktformulär: 1 år, därefter arkivering i 2 år. 
       
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering): 
    Nej. Däremot utförs förberedande arbete av AI såsom sortering av frågor och förslag till svar. 
     
  • Mottagare av uppgifter: 
    Digitalt verktyg för undersökningar online. 
    Koncernintern molntjänst för lagring. 
     
  • Överföring till tredjeland: 
    Ja

  ---

• Mottagare av leverans (privatperson)

  Ändamål: Transport och utlämning av paket och säkerställande av identitet.

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker AB
    
  • Behandling som utförs:
    Insamling av personuppgifter för leverans till rätt adress. Kontroll av identitet via paketombud.
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, signatur.
    
  • Laglig grund:
    Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt berättigade intresse av att leverera paket från vår kund till dig.
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Dig eller det företag som du har beställt en leverans från
    
  • Lagringsperiod:
    Radering 18 månader från transport av paket
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
    
  • Mottagare av uppgifter:
    Paketutlämningsombud alt. boxutlämningsbolag
    Tjänst för skrivare av etiketter
    Vid hemleverans: Det åkeri som utför hemleveransen
    
  • Överföring till tredjeland:
    Nej

  ---

• Returnering av leverans (privatperson)

  Ändamål: Transport och återlämning av paket.

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker AB
    
  • Behandling som utförs:
    Insamling av personuppgifter för rätt avsändare.
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer.
    
  • Laglig grund:
    Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt berättigade intresse av att returnera paket från dig till vår kund.
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Dig eller det företag som du har beställt en leverans från
    
  • Lagringsperiod:
    Radering 18 månader från transport av paket
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
    
  • Mottagare av uppgifter:
    Paketutlämningsombud
    Boxutlämningsombud
    Tjänst för skrivare av etiketter
    Vid hämtning av returpaket: Det åkeri som utför hemleveransen
    
  • Överföring till tredjeland:
    Nej

  ---

• Avsändare av leverans (privatkund)

  Ändamål: Transport av paket

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker AB
    
  • Behandling som utförs:
    Insamling av uppgifter för att kunna kontakta dig som avsändare.
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Namn, e-postadress
    
  • Laglig grund:
    Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt avtal med dig
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Det är endast uppgifter som kommer från dig själv
    
  • Lagringsperiod:
    Radering 18 månader från transport av paket
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
    
  • Mottagare av uppgifter:
    Paketutlämningsombud
    
  • Överföring till tredjeland:
    Nej

  ---

• Personuppgifter vi behandlar om dig som är anställd på företag som använder DB Schenkers tjänster

  Ändamål: Att ha kontakt med kundföretag

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker AB, Schenker Logistics AB, Schenker Consulting AB, Schenker Åkeri AB (beroende av vilket bolag som anlitas).
    
  • Behandling som utförs:
    Insamling av kontaktuppgifter. Kommunikation
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Namn, e-postadress, telefonnummer, titel.
    
  • Laglig grund:
    Vårt berättigade intresse av att kunna kontakta våra kundföretag för att utföra våra tjänster.
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Uppgifterna kommer antingen från dig eller från din arbetsgivare
    
  • Lagringsperiod:
    Under avtalsperiod (mellan Schenkerbolag och kontaktpersonens arbetsgivare) dock längst 7 år efter avslutad avtalsrelation.
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
    
  • Mottagare av uppgifter:
    Andra bolag inom DB-koncernen samt biträde som hjälper oss med dokumenthantering och IT-tjänster.
    
  • Överföring till tredjeland:
    Nej

  ---

• För samtliga avsändare och mottagare av leverans

  Ändamål: Säkerställa att leverans inte sker i strid med sanktionslagstiftning.

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker AB
    
  • Behandling som utförs:
    Kontroll mot sanktionslistor av avsändare och mottagare.
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Namn och adress
    
  • Laglig grund:
    Behandlingen är nödvändig för att uppfylla DB Schenkers rättsliga förpliktelse.
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Dig eller avsändare av din leverans.
    
  • Lagringsperiod:
    10 år
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
    
  • Mottagare av uppgifter:
    Koncernintern molntjänst för lagring
    
  • Överföring till tredjeland:
    Nej

  ---

• För hyresgäster hos Schenker Property AB

  Ändamål: För uthyrning av fastigheter och lokaler samt hantering av felanmälan avseende fastigheter.

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker Property Sweden AB
    
  • Behandling som utförs:
    Administration av uthyrning samt mottagande och kommunicering vid felanmälan.
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Namn, kontaktuppgifter, adress samt de personuppgifter du eventuellt själv skriver in i fritextfält.
    
  • Laglig grund:
    Berättigat intresse
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Dig själv
    
  • Lagringsperiod:
    Uppgifterna sparas under avtalsperioden.
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
    
  • Mottagare av uppgifter:
    Tjänsteleverantör för teknisk support av felanmälningar
    
  • Överföring till tredjeland:
    Nej

  ---

• 7.1 Use of Adobe Analytics

  This website uses Adobe Analytics, a web analysis service from Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland). By using this analysis service, we aim to ensure that our website is designed to meet the requirements and is continually being optimized. We also use the analysis service to statistically record the use of our website which we evaluate in order to optimize our content.

  Adobe Analytics uses cookies with a lifetime of 24 months which are stored on your end-user device and enable your use of the website to be analysed.

  The information generated by the cookie is transferred to and stored on an Adobe server in the European Union. Prior to this, since a procedure for anonymizing your IP address is activated on this website, your IP address will be shortened. Adobe will use this information in order to evaluate for us your use of the website, to compile reports on website activities and to carry out additional services, on our behalf, relating to use of the website and the internet. This enables us to assess how often different sections and texts on our web pages are read, and whether or not our website design influences the extent of website usage. The statistics obtained enable us to improve our content and make it more interesting for you as a user.

  Adobe shares this information with us exclusively as aggregate data showing general site usage. This data has no personal content and cannot be traced back to an individual.

  Our service providers are contractually obliged to handle your data in accordance with privacy requirements.

  The legal basis for the use of Adobe Analytics is Art. 6(1)(f) GDPR.

  You can opt out of the creation of pseudonymized user profiles at any time. There are several ways of doing this:

  1.) You can opt out Adobe Analytics by clicking the following link to place the deactivation cookie in your browser:

  Click here to opt-out from Adobe Analytics

  2.) You can also prevent storage of the cookies used for creating profiles by setting your browser software accordingly.

  Please note: if you delete the cookies on your device, the opt-out cookie will also be deleted so you will need to reactivate your opt-out.

  ---

• Reklamation av leverans

  Ändamål: Kommunikation och hantering av reklamationsärenden.

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker AB, Schenker Logistics AB
    
  • Behandling som utförs:
    Kommunicering via reklamationsformulär (webbanmälan) eller e-claims på dbschenker.com/se
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Sändnings-ID eller kolli-ID, uppgift om försäkring, uppgift om anmälares roll, företagstillhörighet, namn på kontaktperson, adress, telefonnummer, e-postadress, konto-, bankgiro- och postgironummer samt personuppgifter som du själv skriver in i fritextfält.
    
  • Laglig grund:
    Privatperson: Att uppfylla vårt avtal med dig om du är en privatperson.
    Kontaktperson på reklamerande företag: Vårt berättigade intresse av att kunna administrera reklamationer från våra kunder.
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Dig som fyller i uppgifterna
    
  • Lagringsperiod:
    3 år efter avslutat ärende
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
    
  • Mottagare av uppgifter:
    Koncernintern molntjänst för lagring
    
  • Överföring till tredjeland:
    Nej

  ---

• Personuppgifter vi behandlar om dig som tar emot marknadsföring från oss

  Ändamål: Att skicka ut DB Schenkers nyhetsbrev/marknadsföring.

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker AB
    
  • Behandling som utförs:
    Insamling av uppgifter, utskick av nyhetsbrev.
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Namn, e-postadress, bransch inom vilken du verkar, IP-adress, tid och datum för när du registrerar dig.
    
  • Laglig grund:
    Vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter och tjänster.
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Dig själv
    
  • Lagringsperiod:
    DB Schenker upphör med behandlingen när du väljer att avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet. Det kan du enkelt göra genom att klicka på länken för avregistrering i mejlet.
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
  • Mottagare av uppgifter:
    Koncernintern molntjänst för lagring
    
  • Överföring till tredjeland:
    Nej

  ---

• Besökare av DB Schenkers sociala medier

  Ändamål: Finnas på sociala medier för att tillhandahålla ett brett, multimediebaserat erbjudande och utbyta idéer med dig som kund om ämnen som är viktiga för dig.

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker AB och Meta Platforms Ireland
    
  • Behandling som utförs:
    Publicering av bilder, svar på kommentarer. Utöver respektive leverantör av sociala nätverk samlar vi in och behandlar personliga användardata även på våra sidor på sociala medier.
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Bilder, namn och andra uppgifter som användare uppger i kommentarsfält.
    
  • Laglig grund:
    DB Schenkers berättigade intresse av att kommunicera med sina kunder och potentiella kunder.
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Bilder på personer kan vara insamlade från DB Schenker, i övrigt kommer uppgifterna från dig själv när du postar bilder eller skriver i kommentarsfält.
    
  • Lagringsperiod:
    Vi lagrar användarnamn och kommentarer som raderas för att de bryter mot etikettreglerna. Dessa kommer endast att spåras om det är nödvändigt som bevis vid rättsliga tvister inom preskriptionstiden.
    
    Vi lagrar och behandlar inte personuppgifter om dig, med undantag när det gäller online-tävlingar och inlägg från fans. Vid online-tävlingar publiceras vinnarna offentligt med sitt användarnamn och ombeds kontakta oss via e-post inom 14 dagar. Vinnarna måste uppge sitt namn och sin adress så att priset kan skickas. Dessa uppgifter behandlas av oss enbart för att hantera online-tävlingarna. För online-tävlingar gäller respektive villkor för deltagande. E-postmeddelandena med adresserna raderas alltid efter 30 dagar, förutsatt att de inte längre behövs för att meddela vinnaren.
    
    Vi frågar alltid om vi får återpublicera (re-posta) bilder på Instagramkanalen DB Schenker. Vi sparar samtyckesförklaringen och bilden som en fil med uppgifter om användaren. Bilderna och samtyckesförklaringen sparas så länge som bilden är publicerad på kanalen eller tills samtycket återkallas. Det återpublicerade fotot lagras av tekniska skäl på Instagrams server. En återkallelse är möjlig när som helst (se nedan för mer information). Vid en återkallelse raderas bilden och användarens uppgifter omedelbart.
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
    
  • Mottagare av uppgifter:
    Om du besöker vår fansida på Facebook eller Instagram samlar Meta (4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, D02 X525, Ireland) in, lagrar och behandlar din personliga information i enlighet med sin integritetspolicy. Integritetspolicyn finns här.
    
  • Överföring till tredjeland:
    Vi vill uppmärksamma dig på att användarnas uppgifter kan behandlas utanför EU:s territorium när de behandlas via Facebook och  Instagram. Detta kan leda till risker för användarna, eftersom det t.ex. kan bli svårare att upprätthålla användarnas rättigheter. För mer information hänvisar vi till Facebooks och  Instagrams integritetspolicy.
    Överföringsmekanism: EU-kommissionens standardavtalsklausuler
    Går att ta del av här: EU-kommissionens hemsida

  
  Ändamål: Att skapa en behovsorienterad design och kontinuerlig optimering av våra sidor.

  • Personuppgiftsansvarig:
    Schenker AB och Meta Platforms Ireland
    
  • Behandling som utförs:
    Registrering av din aktivitet på våra sidor på sociala medier och tillgängliggörande för oss i anonymiserad statistik.
    
  • Kategorier av personuppgifter:
    Aktiviteten hos besökare på fansidan, klick på vår fansida, antalet inlägg, klick och den genomsnittliga längden på videouppspelningar, information om vilka länder och städer våra besökare kommer ifrån och statistik om könsfördelningen bland våra besökare. Det är inte möjligt för administratören att dra slutsatser om enskilda användare och få tillgång till enskilda användarprofiler.
    
  • Laglig grund:
    Schenkers berättigade intresse av att få information om besökares beteenden på DB Schenkers sociala medier för att bäst kunna erbjuda relevant innehåll.
    
  • Uppgifterna är insamlade från:
    Meta
    
  • Lagringsperiod:
    För information om Metas lagring av personuppgifter, läs mer här .
    
  • Förekomst av automatiserat beslutsfattande (inkl. profilering):
    Nej
    
  • Mottagare av uppgifter:
    Facebook Insights och Instagram insights
    Mer information om Facebook Insights finns här .
    
  • Överföring till tredjeland:
    Vi vill uppmärksamma dig på att användarnas uppgifter kan behandlas utanför EU:s territorium när de behandlas via Facebook och  Instagram. Detta kan leda till risker för användarna, eftersom det t.ex. kan bli svårare att upprätthålla användarnas rättigheter. För mer information hänvisar vi till Facebooks och  Instagrams integritetspolicy.
    Överföringsmekanism: EU-kommissionens standard avtalsklausuler
    Går att ta del av här: EU-kommissionens hemsida

  Särskilt avseende dina rättigheter vid användning av DB Schenkers sociala medier:

  När det gäller databehandling på sociala nätverk rekommenderar vi att du söker information under rubriker som: ”För information eller andra frågor om användarrättigheter”. För att begära radering, gå direkt till respektive socialt nätverk, eftersom endast Facebook och Instagram har full tillgång till din användardata. Om du inte längre vill följa DB Schenker på sociala medier ska du använda dig av funktionerna "Jag gillar inte den här sidan längre" och/eller "Avsluta prenumeration från den här sidan".

  När det gäller behandlingen av personuppgifter via tjänsten "Insights" som tillhandahålls av Facebook, har Facebook tagit på sig det huvudsakliga ansvaret. Detta gäller behandlingen av uppgifter från Insights och genomförandet av de registrerades rättigheter. Kontakta därför Facebook direkt när det gäller alla skyldigheter enligt GDPR avseende behandlingen av Insights uppgifter. Vi kommer att vidarebefordra dina förfrågningar till Facebook.

  ---