161110_icono_product_teaser Shape Shape 161110_icono_product_teaser icon-arrow-left icon-arrow-right icon-first icon-last 161110_icono_product_teaser 161110_icono_product_teaser location-pin 161110_icono_product_teaser 161110_icono_product_teaser contact-desktop-white careers-desktop-white Flag of HaitiFlag of Swaziland

Kundservice

Du som kund hittar information och hjälp för att använda våra tjänster på den här sidan. Vänligen välj ett av följande alternativ så ska vi hjälpa dig.


Tekniska problem kan orsaka förseningar

På grund av tekniska problem har vi haft problem att registrera paket som hämtades igår den 20 mars och idag den 21 mars, vilket dessvärre resulterar i förseningar. Vi har även registrerat en mängd händelser som inte syns i vår tracking. Konsekvensen av detta blir att informationen ni ser i trackingen inte är tillförlitlig. Vi ber er i möjligaste mån avvakta med förfrågningar, då vi ser en stor risk för långa svarstiden med anledning av det inträffade.
Vi jobbar på att lösa problemet så snart som möjligt.

Hur kan vi hjälpa dig?

Här kan du ställa frågor om eSchenker och e-tjänster, rapportera problem eller hjälp oss med förslag och idéer!
Frågor & svar
Skicka e-post

Skicka e-post

Här kan du kontakta oss via e-post. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt ber vi dig fylla i vilken division och vad frågan gäller.
Skicka e-post
Ring

Ring

Kontakta oss
Ring
Sök ombud

Sök ombud

Här kan du söka ombud för att hitta nämaste in- eller utlämningsställe för ditt paket.
Sök ombud
Sök terminal

Sök terminal

Här kan du söka bland våra terminaler för att hitta närmsta in- och utlämningsställe för ditt gods eller paket.
Sök terminal
Sök kontor

Sök kontor

Här kan du söka kontaktuppgifter till alla bolag och divisioner inom DB Schenker i Sverige.
Sök kontor
Reklamationsanmälan

Reklamera

Anmälan avser skadat paket eller gods. Schenker AB:s Transportvillkor, identiska med Nordiska Speditörsförbunds Allmänna Bestämmelser för Transport, Spedition och Lagring, är tillämpliga på alla avtal om uppdrag som utförs av Schenker AB.
Reklamationsanmälan