0
Tyvärr händer det att gods vi hanterar skadas eller förloras. Om det inträffar är det viktigt att du vet hur ditt gods är försäkrat. Med rätt varuförsäkring kan du vara trygg med att få full ersättning för ditt gods.
Vad behöver du göra?
Så gör du om godset är skadat när vi lämnar ut det
För reklamation av sjö- eller flygfrakt kontaktar du den avdelning som hanterat din transport.
Saknar du gods vid en leverans?
Hantering av din reklamation
Det är du som kund som ska framställa ersättningskrav och styrka kravets storlek. Det innebär att du normalt ska bifoga följande handlingar till oss:
Viktigt att tänka på
Du måste själv kontrollera godsets och förpackningens tillstånd när det lämnas ut till dig. Räkna också igenom kvantiteten så att den stämmer överens med uppgifterna på fraktsedeln.
Reklamera här
eSchenker ger dig realtidsinformation om var ditt gods befinner sig, om status och leveranstid. Du får ett spårningsnummer så att du kan komma åt detaljerade leveransuppgifter utan att behöva logga in. Du får även detaljerad spårningstrafik och statusinformation för varje leverans.
Oavsett transportsätt eller affärsområde ger eSchenker överblick hela vägen från planeringsarbete och genomförande till uppföljning. Med all information bekvämt samlad på ett ställe.